Sistem verifikasi menyeluruh kami memeriksa detail seperti nama, alamat, identitas resmi, dan lainnya untuk mengonfirmasikan identitas tamu yang memesan di Airbnb.
Teknologi eksklusif kami menganalisis ratusan faktor dalam setiap reservasi dan memblokir pemesanan tertentu yang menunjukkan risiko tinggi untuk pesta yang mengganggu dan kerusakan properti.
Airbnb akan mengganti biaya kerusakan yang disebabkan oleh tamu pada rumah dan barang milik Anda, serta menyertakan perlindungan khusus berikut:
Airbnb akan memperbaiki, mengganti, atau membayar Anda atas karya seni atau barang berharga yang rusak.
Kami melindungi mobil, perahu, dan kendaraan air lainnya yang Anda parkir atau simpan di rumah Anda.
Kami akan membayar biaya untuk memperbaiki kerusakan yang diakibatkan oleh hewan peliharaan tamu.
Jika Anda harus membatalkan pemesanan Airbnb karena kerusakan yang disebabkan tamu, Anda akan mendapatkan kompensasi atas penghasilan yang hilang.
Kami akan mengganti biaya layanan kebersihan ekstra yang diperlukan setelah tamu menginap –– misalnya, layanan pembersihan karpet profesional.
Anda terlindungi apabila ada tamu yang terluka atau barang milik tamu rusak atau dicuri.
Jika Anda merasa tidak aman, aplikasi kami menyediakan akses sekali sentuh ke agen keselamatan yang dilatih khusus, kapan pun Anda butuhkan.
Airbnb | Pesaing | |
---|---|---|
Verifikasi identitas tamu | ||
Pemeriksaan reservasi | ||
Perlindungan terhadap kerusakan $3 juta USD | ||
Karya seni & barang berharga | ||
Otomotif & perahu | ||
Kerusakan akibat hewan peliharaan | ||
Kehilangan penghasilan | ||
Pembersihan intensif | ||
Asuransi liabilitas $1 juta USD | ||
Hotline keselamatan 24 jam |
Perbandingan didasarkan pada informasi publik dan penawaran gratis oleh pesaing teratas per Oktober 2022.
Tuan Rumah kini bisa mengajukan klaim penggantian biaya hanya dengan beberapa langkah mudah dan memantau statusnya di Tab Hari Ini.
Tuan Rumah kini bisa memilih untuk menerima bayaran masuk ke kartu debit dalam 30 menit atau lebih cepat (hanya tersedia di AS).
Tamu dan Tuan Rumah kini dapat menambahkan tag pada ulasan mereka untuk memberikan detail lebih spesifik mengenai suatu masa inap.
Kami telah memperluas alasan terkait pengaduan ulasan dan mengizinkan Tuan Rumah untuk meminta penghapusan ulasan yang bertujuan membalas perlakukan tertentu dalam riwayat ulasan mereka.
Aturan dasar yang lebih sederhana, didukung kebijakan akuntabilitas yang lebih kuat, membantu memastikan tamu memperlakukan setiap rumah dengan rasa peduli dan hormat.
Mulai awal 2023, Tuan Rumah bisa melihat kategori yang sesuai untuk rumah mereka dan menambahkan detail khusus kategori ke iklan.