Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Apa yang harus saya lakukan jika tuan rumah saya harus membatalkan?

    Catatan: Jika tuan rumah telah membatalkan reservasi Anda, pengembalian uang penuh akan diproses secara otomatis. Mungkin diperlukan waktu 1 hingga 15 hari kerja hingga pengembalian uang Anda terlihat di rekening Anda, tergantung wilayah Anda dan cara Anda menerima pembayaran. Baca selengkapnya tentang kapan Anda akan menerima pengembalian uang.

    Jika tuan rumah memberi tahu Anda bahwa ia tidak lagi bisa melayani masa inap Anda, jangan lakukan pembatalan—Anda mungkin tidak bisa mendapatkan pengembalian uang penuh.

    Untuk mengirimkan pengajuan pembatalan kepada tuan rumah Anda:

    1. Buka Perjalanan dan klik perjalanan yang ingin dibatalkan
    2. Klik Tampilkan detail perjalanan
    3. Klik Ubah atau batalkan
    4. Klik Batalkan reservasi
    5. Di bawah Pilih alasan, pilih Tuan rumah saya harus membatalkan reservasi
    6. Di samping Apakah tuan rumah mengatakan bahwa ia tidak bisa lagi menerima Anda? pilih Ya
    7. Klik Minta tuan rumah membatalkan

    Bila perjalanan Anda dimulai dalam satu minggu, tuan rumah memiliki waktu 24 jam untuk menanggapi permohonan Anda. Bila tidak, tuan rumah memiliki waktu 48 jam untuk menanggapinya.

    Bila tuan rumah Anda menyetujui atau tidak menanggapi, Anda akan mendapatkan pengembalian uang penuh. Bila tuan rumah menolak permohonan Anda, tuan rumah Anda pada dasarnya masih bisa melayani masa inap Anda.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait