Lewatkan, langsung lihat konten
    Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Informasi terbaru COVID-19
    Untuk melihat opsi pembatalan dan pengembalian uang, pilih reservasi dari halaman Perjalanan. Kebijakan kejadian luar biasa Airbnb hanya berlaku untuk reservasi tertentu. Kami memberikan informasi terbaru pada tanggal 1 dan 15 setiap bulannya.
    Info dasar Airbnb

    Bagaimana cara kerja ulasan untuk penginapan?

    Semua ulasan di Airbnb ditulis oleh tuan rumah dan tamu yang telah menyelesaikan masa inapnya menggunakan Airbnb. Selain ulasan tertulis, tamu juga diminta untuk memberikan penilaian bintang.

    Anda memiliki waktu 14 hari setelah checkout untuk menuliskan ulasan perjalanan. Untuk mendorong komentar yang adil dan jujur, ulasan akan dipublikasikan hanya setelah kedua belah pihak menuliskan ulasan mereka atau ketika periode pengulasan selama 14 hari telah berakhir.

    Menulis ulasan

    Untuk meninggalkan ulasan perjalanan terbaru, buka ulasan Anda.

    Ulasan dibatasi hingga 1000 kata dan harus mematuhi Kebijakan Ulasan Airbnb. Ulasan terbaik akan menyertakan informasi yang dapat membantu tuan rumah dan tamu mendatang. Misalnya, Anda bisa berbagi tentang interaksi Anda dengan tamu, tuan rumah, atau rekan mereka, dan tamu bisa menyoroti kualitas yang membuat masa inap tersebut istimewa (seperti kebersihan, sentuhan pribadi, atau kenyamanan).

    Sebagai bagian dari proses ulasan, Anda juga bisa memilih untuk meninggalkan umpan balik pribadi untuk tuan rumah atau tamu Anda. Komentar pribadi ini dibagikan bersamaan dengan ditayangkannya ulasan.

    Ulasan grup

    Jika reservasi memiliki lebih dari satu tamu terkonfirmasi, ulasan tuan rumah ditujukan untuk tamu yang memesan reservasi. Ulasan ini akan tetap ditampilkan pada profil semua tamu terkonfirmasi untuk reservasi tersebut.

    Menemukan ulasan sebelumnya

    Untuk membaca ulasan yang telah Anda tulis atau ulasan tentang Anda, buka ulasan Anda dari browser. Anda juga akan melihat apakah ada umpan balik pribadi yang dituliskan orang lain untuk Anda.

    Menanggapi atau melaporkan suatu ulasan

    Komunitas ini mengandalkan ulasan yang jujur dan transparan. Pelajari cara menanggapi ulasan atau cara melaporkan ulasan yang menurut Anda melanggar kebijakan ulasan kami.

    Artikel terkait
    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?
    Tidak menemukan yang Anda butuhkan?
    Pilih peran untuk menemukan bantuan terseleksi.