Saran akan ditampilkan setelah mengetikkan input pencarian. Gunakan panah naik dan turun untuk meninjau. Gunakan enter untuk memilih. Jika pilihannya berupa frasa, frasa tersebut akan diserahkan ke pencarian. Jika sarannya berupa tautan, browser akan mengarahkan ke halaman tersebut.
Cara kerja
Tamu

Meminta pengembalian uang

Jika Anda ingin meminta pengembalian uang sebelum atau sesudah perjalanan Anda, permohonan pengembalian uang berapa pun jumlahnya bisa ditangani melalui Pusat Resolusi.

Kami sarankan Anda membicarakan jumlah pengembalian uang dengan Tuan Rumah Anda lewat utas pesan Airbnb sebelum mengajukan permohonan di Pusat Resolusi. Namun, jika Anda dan Tuan Rumah tidak bisa mencapai kesepakatan, Anda bisa meminta bantuan Airbnb untuk mengupayakan solusi. Masalah harus dilaporkan kepada Airbnb dalam 72 jam sejak ditemukan agar memenuhi syarat berdasarkan Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang Airbnb.

Catatan: Anda memiliki waktu hingga 60 hari setelah tanggal check-out reservasi Anda untuk mengajukan permohonan melalui Pusat Resolusi.

Jika Anda mengalami masalah selama menginap, kami akan membantu Anda meminta Tuan Rumah untuk mengatasinya, mengajukan permohonan pengembalian uang, atau mengajukan permohonan untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang penuh. Anda harus mengajukan permohonan dalam 24 jam sejak masalah perjalanan ini diketahui. Tuan Rumah Anda memiliki waktu 1 jam untuk menanggapinya. Apabila ia menolak atau tidak menanggapi, Anda bisa meminta bantuan Airbnb.

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait

Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
Masuk atau mendaftar