Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Bagaimana cara membaca dan mengirim pesan?

    Pengiriman pesan di Airbnb dimulai ketika tamu mengajukan pertanyaan atau permohonan reservasi. Setelahnya, semua pesan yang berkaitan dengan pertanyaan atau permohonan reservasi tersebut akan muncul dalam kotak masuk Anda.

    Anda harus terlebih dahulu masuk ke akun Airbnb untuk dapat membaca atau mengirimkan pesan, dan Anda hanya dapat mengirimkan 25 pesan dalam periode 24 jam.

    Untuk membaca atau mengirimkan pesan

    1. Buka Pesan
    2. Klik utas pesan untuk membaca pesan atau mengirimkan pesan baru

    Untuk menghapus pesan dari kotak masuk

    1. Buka Pesan
    2. Buka utas pesan ingin Anda arsipkan
    3. Arahkan mouse ke ikon arsip di dekat bagian atas halaman dan klik Arsipkan
    4. Untuk membaca pesan yang telah Anda arsipkan, klik menu dropdown di atas pesan Anda dan pilih Percakapan yang Diarsipkan.

    Hal lain yang perlu diketahui

    Dengan mengeklik pesan, Anda bisa membaca percakapan dan juga melihat info berikut pada panel Detail:

    • Tautan ke profil pengguna termasuk jumlah ulasan, verifikasi, dan deskripsi
    • Reservasi dan detail pembayaran seperti tanggal permintaan, jumlah tamu, dan rangkuman informasi harga
    • Kejadian seperti konfirmasi reservasi, pra-persetujuan, dan penawaran khusus yang tercatat dalam lini waktu percakapan
    • Jika Anda seorang tuan rumah, ketahui lebih lanjut tentang cara mengelola pesan tamu Anda

    Catatan: Jika ada pesan yang membuat Anda merasa tidak nyaman, atau seseorang mencoba untuk meminta Anda membayar di luar Airbnb, klik ikon bendera di sebelah pesan tersebut guna memberi tahu kami. Harap perhatikan bahwa fitur ini hanya ada di situs web Airbnb, tidak tersedia di aplikasi.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait