Cara kerja
•
Tuan Rumah Pengalaman
Apa yang terjadi bila tamu saya membatalkan pemesanan pengalaman?
Apa yang terjadi bila tamu saya membatalkan pemesanan pengalaman?
Tuan Rumah bisa memilih antara dua kebijakan pembatalan untuk Pengalaman Anda:
- Tamu akan mendapatkan pengembalian uang penuh jika ia membatalkan hingga 7 hari sebelum waktu mulai Pengalaman atau dalam 24 jam sejak pemesanan asalkan pemesanan dilakukan lebih dari 48 jam sebelum waktu mulai Pengalaman.
- Tamu bisa membatalkan hingga 24 jam sebelum waktu mulai Pengalaman untuk mendapatkan pengembalian uang penuh.
Kebijakan Kejadian Luar Biasa akan menggantikan semua kebijakan pembatalan. Jika tamu Anda membatalkan dengan alasan yang disetujui, Anda tidak akan mendapat bayaran untuk pemesanan tersebut.
Apakah artikel ini membantu?
Artikel terkait
Perubahan dan pembatalan
Kami akan membantu Anda mengatasi segala pembatalan atau penggantian, dan menjelaskan apa yang terjadi ketika perubahan dilakukan.- Tuan Rumah Pengalaman
Mengembalikan uang tamu Pengalaman Airbnb Anda
Anda bisa mengirimkan pengembalian uang kepada tamu melalui Pusat Resolusi atau dari kalender Anda. - Tamu
Apa yang harus dilakukan bila tempat menginap Anda tidak bersih saat check-in
Jika Anda mendapati tempat menginap tidak bersih, kami akan membantu mengatasi masalah ini.
Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
Masuk atau mendaftar