Jika Tuan Rumah Anda membatalkan reservasi
Meskipun jarang terjadi, terkadang Tuan Rumah mungkin harus membatalkan reservasi. Kami memahami bahwa hal ini bisa sangat memengaruhi rencana Anda. Jangan khawatir, apabila Tuan Rumah membatalkan reservasi sebelum tanggal check-in, Anda akan menerima pengembalian uang penuh.
Pengembalian uang Anda jika Tuan Rumah membatalkan reservasi
Apabila Tuan Rumah membatalkan reservasi sebelum tanggal check-in, Anda akan menerima pengembalian uang penuh, termasuk biaya layanan. Pengembalian uang Anda akan dikirimkan ke metode pembayaran yang Anda gunakan ketika memesan.
Jika tanggal check-in reservasi Anda masih lebih dari 30 hari lagi, kami akan langsung mengirimkan pengembalian uang kepada Anda. Jika tanggal check-in reservasi Anda 30 hari dari sekarang, kami akan menghubungi Anda untuk menanyakan apakah Anda ingin agar pengembalian uang Anda segera diproses.
Berapa lama waktu dibutuhkan untuk menerima dana tersebut bergantung pada bank atau lembaga keuangan Anda. Ketahui skema waktu pengembalian uang secara umum.
Catatan: Jika Anda tamu yang berdomisili di AS dan reservasi Anda dibatalkan dalam 30 hari sebelum check-in, Anda mungkin memiliki opsi untuk menerima pengembalian uang dalam bentuk kredit pemesanan Airbnb yang bisa langsung digunakan untuk memesan reservasi lain. Pelajari selengkapnya mengenai cara kerja kredit pemesanan. |
Bantuan pemesanan ulang jika tanggal check-in Anda akan dimulai dalam 30 hari
Setiap pemesanan yang dibuat di Airbnb dilengkapi dengan AirCover untuk tamu, dukungan bagi tamu yang mengalami masalah dengan pemesanan mereka, termasuk pembatalan oleh Tuan Rumah dalam waktu 30 hari sebelum check-in. Untuk pembatalan seperti ini, kami akan membantu Anda memesan ulang tempat menginap serupa, tergantung ketersediaan dengan harga yang sebanding.
Cara kami memberi tahu Anda jika Tuan Rumah membatalkan reservasi
Jika terjadi pembatalan, Anda akan mendapatkan email dengan detail lengkap, termasuk info pengembalian uang Anda.
Jika Tuan Rumah meminta Anda untuk membatalkan reservasi
Jika Tuan Rumah memberitahukan bahwa ia tidak lagi bisa melayani masa inap Anda, jangan batalkan reservasi. Kirimkan pesan kepada Tuan Rumah dan minta agar ia yang membatalkannya. Dengan begitu, Anda akan memenuhi syarat untuk menerima pengembalian uang secara penuh.
Artikel terkait
- Tamu
Jika Tuan Rumah meminta Anda membatalkan reservasi
Jika Tuan Rumah tidak bisa melayani masa inap Anda, jangan batalkan reservasi—minta agar Tuan Rumah yang melakukan pembatalan sehingga Anda … Cara kerja pembatalan
Terkadang terjadi hal tak terduga dan Anda harus membatalkan reservasi. Agar semuanya berjalan lancar, berikut cara untuk membatalkan reserv…- Tamu
AirCover untuk tamu
Setiap pemesanan pasti dilengkapi AirCover untuk tamu. Jika ada masalah serius dengan penginapan Airbnb yang tidak bisa diselesaikan oleh Tu…