Ulasan untuk Pengalaman

Ulasan sangat penting untuk membantu membangun kepercayaan di Airbnb. Ulasan merupakan cara penting bagi Tuan Rumah dan tamu untuk saling memberikan umpan balik dan membantu komunitas ini mengambil keputusan yang tepat serta memahami apa yang akan mereka dapatkan saat merencanakan perjalanan. Kami percaya bahwa sistem ulasan yang adil adalah sistem yang menghormati dan melindungi umpan balik yang jujur dari komunitas kita dan kami menerapkan sejumlah perlindungan untuk membantu membangun kepercayaan dalam sistem ulasan kita. Berikut cara kerja ulasan untuk Pengalaman.

Memberikan ulasan untuk Pengalaman

Hanya tamu yang telah memesan dan membayar Pengalaman di Airbnb yang bisa memberikan ulasan, dan hanya setelah Pengalaman berakhir. Begitu Pengalaman berakhir, tamu memiliki waktu 30 hari untuk memberikan ulasan publik. Ulasan akan segera dipublikasikan setelah dikirimkan. Tamu masih bisa menulis ulasan, meskipun mereka datang terlambat, pulang lebih awal, atau tidak hadir karena tidak dapat menemukan titik pertemuan untuk Pengalaman tersebut. 

Mengedit ulasan untuk Pengalaman

Anda bisa mengedit ulasan Anda dalam 48 jam sejak mengirimkannya, meskipun ulasan tersebut telah dipublikasikan.

Anda tidak dapat meminta agar ulasan yang sudah ditulis tentang Anda diedit, tetapi Anda dapat menghubungi kami untuk meminta perubahan pada kata ganti gender dalam ulasan dengan yang sesuai untuk Anda.

Menanggapi ulasan untuk Pengalaman Anda

Tuan rumah bisa memublikasikan tanggapan terbuka atas ulasan yang diberikan seseorang kapan saja. Jangan ragu untuk menanggapi dengan memberikan lebih banyak konteks atau memberikan perspektif Anda sendiri, asalkan Anda juga mematuhi Kebijakan Ulasan kami.

Anda tidak bisa menghapus ulasan bila tidak setuju dengan isinya, namun Anda bisa melaporkannya bila menurut Anda itu melanggar Kebijakan Ulasan Airbnb. Temukan info lebih lanjut mengenai cara menanggapi atau mengajukan keberatan atas ulasan.