Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Apa yang dilakukan Airbnb untuk mendukung aksesibilitas?

    Guna mempermudah penyandang disabilitas dan kebutuhan aksesibilitas lainnya untuk bepergian di Airbnb, kami telah mengambil tindakan untuk menjadikan situs web dan app kami lebih aksesibel, serta menciptakan sejumlah cara bagi tuan rumah dan tamu agar bisa menampilkan maupun mencari tempat dengan fitur aksesibilitas.

    Aksesibilitas pada situs web dan aplikasi kami

    Melalui kolaborasi dengan Lighthouse for the Blind and Visually Impaired dan Level Access, kami telah memulai riset tentang bagaimana orang-orang dengan keterbatasan penglihatan menggunakan teknologi pembaca layar untuk menggunakan situs web maupun app Airbnb. Kami telah banyak belajar seputar apa saja yang efektif dan apa yang tidak, dan kami telah membentuk tim khusus untuk memberi pengetahuan kepada para teknisi dan desainer kami mengenai cara menghadirkan pengalaman online yang bisa digunakan oleh semua orang. Pelajari selengkapnya mengenai cara kami mendesain untuk menghadirkan aksesibilitas.

    Ruang dengan fitur aksesibilitas

    Tuan rumah bisa menyoroti berbagai fitur tempat mereka yang membuatnya lebih aksesibel bagi tamu yang menggunakan kursi roda, tongkat, atau alat bantu gerak lainnya. Jika tempat sudah memiliki fasilitas seperti jalur tanpa tangga ke pintu masuk atau pintu masuk yang lebar, tuan rumah bisa menambahkan fitur tersebut pada iklan. Selain itu, sebagian besar tuan rumah bisa mengunggah foto ke bagian aksesibilitas pada halaman iklan untuk menampilkan fitur aksesibilitas yang mereka pilih. Ini untuk membantu tamu menentukan apakah tempat tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka. Pelajari cara menambahkan fitur aksesibilitas.

    Tamu bisa mudah mencari tempat yang cocok dengan menggunakan fitur aksesibilitas. Sebagai contoh, tamu bisa menyaring hasil pencarian agar hanya menampilkan tempat dengan tangga berjalan atau jalan masuk tanpa tangga. Pelajari cara mencari tempat yang aksesibel.

    Kami juga menyarankan tuan rumah untuk meninjau sumber informasi instansi pemerintah yang tersedia dan menghubungi pakar yang dapat memberi Anda saran mengenai persyaratan hukum atau peraturan yang mungkin berlaku untuk tempat Anda. Misalnya, di Amerika Serikat, Undang-Undang Warga Amerika Penyandang Disabilitas (Americans with Disabilities Act) dan undang-undang akses disabilitas negara bagian mungkin berlaku untuk tuan rumah tertentu. ADA National Network dan cabang ADA regional mungkin dapat membantu menjawab pertanyaan tuan rumah.

    Selain itu, di Amerika Serikat, Undang-Undang Warga Amerika Penyandang Disabilitas (Americans with Disabilities Act) dan undang-undang akses disabilitas negara bagian mungkin berlaku untuk sebagian tuan rumah yang memiliki lima tempat atau lebih. Kami menyarankan tuan rumah untuk mengunjungi ada.gov dan menghubungi pakar yang dapat memberi Anda saran mengenai tempat Anda. ADA National Network dan cabang ADA regional mungkin dapat membantu menjawab pertanyaan tuan rumah.

    Hewan pendamping

    Kami menyadari bahwa hewan pendamping bukanlah hewan peliharaan dan mereka memegang peranan penting bagi pemilik mereka. Jika hewan pendamping telah terlatih untuk membuang air pada tempatnya serta selalu berada di bawah kendali, tuan rumah diwajibkan untuk mengizinkannya (sekali pun tuan rumah tersebut tidak mengizinkan adanya hewan peliharaan), kecuali karena alasan kesehatan dan keselamatan tertentu. Ketahui lebih lanjut tentang hewan pendamping.

    Kebijakan Nondiskriminasi

    Komunitas ini dibangun berdasarkan prinsip inklusi dan rasa hormat, dan kami menolak segala bentuk diskriminasi di Airbnb. Pelajari tentang Kebijakan Nondiskriminasi Airbnb.

    Kami memahami bahwa tidak semua tempat akan memenuhi segala kebutuhan tamu, namun tuan rumah tidak boleh menolak tamu hanya karena tamu tersebut menyandang disabilitas. Untuk melaporkan diskriminasi dalam bentuk apa pun di Airbnb, laporkan permasalahan Anda kepada kami.

    Hubungi kami

    Kami senantiasa berupaya menjadikan Airbnb lebih aksesibel, dan kami selalu ada untuk membantu. Untuk mendapatkan bantuan menggunakan Airbnb atau melaporkan tempat tertentu yang menawarkan aksesibilitas secara tidak tepat, hubungi kami guna berbicara dengan tim kami.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?