Komitmen Airbnb terhadap inklusi aksesibilitas & disabilitas

Aksesibilitas pada situs web dan aplikasi kami

Kami menunjukkan komitmen kami terhadap aksesibilitas digital situs web dan aplikasi kami dengan tiga cara utama:

• Tim khusus lintas fungsi yang terdiri dari teknisi, desainer, dan manajer program teknis yang berfokus untuk membangun produk yang dapat digunakan semua orang
• Upaya untuk mengikuti standar pengembangan yang ditetapkan oleh Panduan Aksesibilitas Konten Web
• Penelitian dilakukan dengan orang-orang dengan kebutuhan aksesibilitas yang keahlian dan pengalaman hidupnya memengaruhi pengembangan dan penyempurnaan produk

Penginapan dengan fitur aksesibilitas

Tuan Rumah bisa menyoroti fitur-fitur aksesibilitas di tempat mereka dan memberikan informasi penting kepada tamu yang memungkinkan tamu membuat keputusan yang matang mengenai apakah tempat tersebut cocok untuk mereka.

Fitur aksesibilitas mencakup berbagai opsi, seperti akses tanpa tangga ke rumah dan berbagai ruangan, lebar pintu lebih lebar dari 32 inci (81 cm), dan penyesuaian tambahan pada kamar mandi seperti pancuran tanpa tangga, kursi pancuran, atau palang pegangan. Tuan Rumah yang menambahkan fitur aksesibilitas ke iklan mereka harus mengunggah sedikitnya satu foto per fitur, yang kemudian akan ditinjau secara manual oleh tim kami untuk memenuhi panduan kami.

Tamu memiliki opsi untuk memfilter hasil pencarian berdasarkan kombinasi fitur aksesibilitas apa pun. Tamu juga bisa menelusuri kategori Aksesibilitas, koleksi tempat unik dengan fitur aksesibilitas terverifikasi seperti akses tanpa tangga ke penginapan dan setidaknya satu kamar tidur dan kamar mandi, serta penyesuaian tambahan di kamar mandi.

Pengalaman dengan fitur aksesibilitas

Tuan Rumah bisa menyoroti berbagai fitur terkait mobilitas, komunikasi, dan sensori pada Pengalaman mereka yang memungkinkan partisipasi tamu dengan kebutuhan aksesibilitas.

Dari aksesibilitas fisik lokasi, hingga apakah ada opsi komunikasi bahasa isyarat, hingga apakah tamu mendapatkan akses ke tempat santai yang tenang, fitur-fitur ini menyampaikan informasi berharga kepada tamu yang membantu mereka mengambil keputusan pemesanan. Setiap fitur yang ditambahkan memerlukan deskripsi mendetail dari Tuan Rumah yang memenuhi panduan Airbnb. Tuan Rumah juga bisa memilih untuk mengizinkan individu yang membantu tamu penyandang disabilitas mengikuti Pengalaman tanpa biaya tambahan dengan harga Pendamping kami.

Mirip dengan Penginapan, tamu bisa memfilter hasil pencarian berdasarkan fitur aksesibilitas untuk menemukan Pengalaman yang sesuai untuk mereka.

Hewan pemandu

Tuan Rumah diwajibkan untuk menyetujui hewan pemandu (meskipun mereka tidak mengizinkan hewan peliharaan), kecuali karena alasan kesehatan dan keselamatan tertentu. Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan hewan pemandu.

Kebijakan Nondiskriminasi

Komunitas Airbnb dibangun berdasarkan prinsip inklusi dan rasa hormat, dan kami menolak segala bentuk diskriminasi, sesuai dengan Kebijakan Nondiskriminasi Airbnb. Tuan Rumah tidak boleh mendiskriminasi atau menolak tamu berdasarkan disabilitas mereka. Harap laporkan segala bentuk diskriminasi yang dialami di Airbnb.

Hubungi kami

Kami senantiasa berupaya menjadikan Airbnb lebih aksesibel. Untuk pertanyaan atau masalah lainnya, hubungi kami untuk berbicara dengan anggota tim kami.