Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Mengapa saya tidak menerima notifikasi email?

    Jika Anda tidak menerima notifikasi email dari kami, ada beberapa langkah yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah ini.

    Pastikan alamat email Anda sudah benar

    Ada kemungkinan kami mengirimkan email ke alamat email lama Anda atau salah. Untuk melihat atau mengubah alamat email yang terhubung dengan akun Anda, masuklah ke akun Airbnb Anda menggunakan komputer desktop lalu ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Buka Edit Profil.
    2. Cari kolom Alamat Email. Pastikan alamat Anda sudah benar.
    3. Jika belum benar, tambahkan alamat yang benar, gulir hingga ke bagian bawah halaman, lalu klik Simpan.

    Periksa pengaturan notifikasi email Anda

    Kami hanya akan mengirim email yang Anda inginkan. Untuk mengecek pengaturan notifikasi email Anda, masuklah ke akun Airbnb Anda menggunakan komputer desktop lalu ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Buka Pengaturan Notifikasi.
    2. Cari kolom "Pengaturan Email". Pastikan Anda telah memilih jenis email yang ingin Anda terima.
    3. Setelah menambahkan atau menghapus tanda centang dari kotak yang sesuai, gulir hingga ke bagian bawah halaman, lalu klik Simpan.

    Periksa semua email dalam kotak masuk Anda

    Terkadang email bisa terselip di dalam kotak masuk Anda. Dari akun email Anda, lakukan pencarian untuk kata-kata seperti "Airbnb", "reservasi", "verifikasi", atau kata lainnya yang berhubungan dengan email yang Anda cari.

    Periksa folder spam dan filter email Anda lainnya

    Ada kemungkinan penyedia layanan email Anda secara keliru mengirimkan pesan dari kami ke folder spam atau sampah Anda. Untuk menghindari ini:

    • Hapus semua pesan Airbnb dari daftar spam Anda
    • Tambahkan automated@airbnb.com, express@airbnb.com, dan response@airbnb.com ke buku alamat email pribadi Anda

    Jika Anda memberlakukan filter atau aturan pengalokasian lain dalam akun email Anda yang mungkin telah mengarahkan email dari Airbnb ke tempat lain, pastikan untuk memeriksa pengaturan itu juga.

    Periksa apakah ada masalah dengan penyedia layanan email Anda

    Tergantung pada penyedia layanan Anda, email bisa membutuhkan waktu beberapa jam hingga terkirim. Jika email yang belum terkirim atau tertunda tetap menjadi masalah, tanyakan kepada penyedia layanan untuk memastikan apakah ada masalah dengan konfigurasi atau jaringan mereka yang mungkin berdampak pada akun Anda.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait