Apa yang perlu saya ketahui sebelum mengikuti Pengalaman Online di Zoom?

Zoom adalah platform cloud pihak ketiga untuk konferensi video dan dapat digunakan di komputer desktop, tablet, dan perangkat seluler.

Persyaratan sistem dan koneksi internet

Sebelum Anda menghadiri pengalaman, pastikan perangkat Anda memenuhi persyaratan sistem Zoom dan uji koneksi internet Anda dengan mengikuti pertemuan uji coba.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang persyaratan sistem untuk komputer desktop, baca artikel Persyaratan Sistem untuk PC, Mac, dan Linux di Pusat Bantuan Zoom. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang persyaratan sistem untuk perangkat seluler, baca artikel Persyaratan Sistem untuk iOS, iPadOS, dan Android. Untuk menguji koneksi internet Anda, ikuti pertemuan uji coba.

Menjaga privasi Anda saat menggunakan Zoom

Privasi Anda penting bagi kami. Berikut langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi privasi Anda selama pengalaman online, beserta kiat untuk melindungi privasi Anda saat menggunakan Zoom. Jika salah satu pengaturan berikut tidak akan diterapkan pada pengalaman Anda, kami akan memberi tahu Anda sebelum Anda memesan.

Cara Airbnb membantu melindungi privasi Anda saat Anda menggunakan Zoom:

• ID pertemuan acak yang dilindungi kata sandi dibuat untuk setiap pengalaman
• Pengalaman tidak boleh direkam melalui Zoom
• Video tamu dinonaktifkan saat masuk ke ruang pertemuan Zoom
• Tamu tidak dapat membagikan layar mereka selama pengalaman
• Tamu tidak dapat mengobrol secara pribadi dengan tamu lain melalui Zoom
• File tidak dapat ditransfer melalui Zoom
• Fitur "waiting room" diaktifkan secara default sehingga tuan rumah dapat memasukkan tamu ke pertemuan Zoom satu demi satu

Tips untuk membantu melindungi privasi Anda:

• Jangan membagikan tautan pertemuan Zoom yang dilindungi kata sandi dengan orang lain
• Gunakan aplikasi Zoom versi terbaru
• Perhatikan lingkungan sekitar Anda dan apa yang ada di belakang Anda saat kamera Anda aktif—tuan rumah dan tamu lain akan dapat melihatnya
• Bisukan audio Anda sampai Anda siap berbicara
• Berhati-hatilah saat menggunakan fitur obrolan grup karena semua peserta akan dapat membaca apa yang Anda kirimkan
• Jika Anda tidak ingin memberikan nama lengkap Anda kepada para tamu dan tuan rumah pengalaman Anda, Anda dapat memasukkan nama lain atau menggunakan nama depan Anda saja saat masuk ke Zoom
• Jangan ambil tangkapan layar atau mengambil foto tuan rumah atau tamu lainnya tanpa izin mereka

Takarir Tertutup (Closed Captioning)

Demi memudahkan penyandang disabilitas dan orang dengan kebutuhan aksesibilitas lainnya untuk bergabung dengan pengalaman online, kami telah mengaktifkan fungsi takarir tertutup pada Zoom. Layanan takarir tertutup mungkin disediakan oleh tuan rumah atau rekan tuan rumah, Zoom, atau penyedia layanan pihak ketiga, dan mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.

Siaran langsung

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menyiarkan pengalaman online secara langsung melalui platform seperti Facebook, YouTube, atau Kaltura. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang cara pertemuan Zoom disiarkan langsung di YouTube dan Facebook di Pusat Bantuan Zoom. Jika Pengalaman Airbnb akan disiarkan langsung di platform pihak ketiga, kami akan memberi tahu Anda sebelum Anda memesan.

Cara bertemu dengan tuan rumah Anda

Anda akan menerima tautan untuk mengikuti pengalaman online dalam email konfirmasi Anda, dan dalam email pengingat yang dikirimkan sebelum pengalaman online dimulai. Anda juga bisa menemukannya pada informasi reservasi di halaman Perjalanan.

Masuklah ke Zoom setidaknya 5 menit lebih awal untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik dan Anda dapat mengikuti pengalaman tepat waktu. Anda perlu mengetahui bahwa tuan rumah Anda memiliki opsi untuk menolak tamu yang terlambat, dan tamu yang terlambat tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang. Pelajari selengkapnya di artikel Kebijakan Pengembalian Uang Tamu Pengalaman.

Masalah Zoom

Pastikan Anda memiliki tautan yang benar untuk pengalaman online Anda. Bila tautan tidak berfungsi, tutup Zoom dan coba lagi tautan tersebut. Bila masih tidak berfungsi, kirimkan pesan kepada tuan rumah Anda untuk mengonfirmasikan apakah ia mengalami masalah dengan Zoom.

Jika Zoom meminta kata sandi, kirimkan pesan kepada tuan rumah Anda lewat Airbnb untuk meminta kata sandinya.

Terakhir, jika tuan rumah tidak mengalami masalah, kunjungi Pusat Bantuan Zoom.

Masalah privasi atau keselamatan selama pengalaman

Jika Anda menemukan konten yang tidak pantas, atau mengalami masalah terkait privasi atau keselamatan selama pengalaman Anda, hubungi dukungan komunitas Airbnb dan laporkan masalah. Berikan informasi sebanyak mungkin dan Airbnb akan menyelidiki masalah tersebut.