Saran akan ditampilkan setelah mengetikkan input pencarian. Gunakan panah naik dan turun untuk meninjau. Gunakan enter untuk memilih. Jika pilihannya berupa frasa, frasa tersebut akan diserahkan ke pencarian. Jika sarannya berupa tautan, browser akan mengarahkan ke halaman tersebut.
Ketentuan hukum

Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah

Harap perhatikan: Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini berisi perjanjian arbitrase dan penyampingan gugatan class action yang berlaku untuk semua klaim yang diajukan terhadap Airbnb di Amerika Serikat. Lihat Bagian IX, di bawah ini. Ini akan memengaruhi cara penyelesaian perselisihan dengan Airbnb. Dengan menyetujui Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, Anda setuju untuk terikat pada klausul arbitrase dan penyampingan gugatan class action ini. Harap membaca hal ini dengan saksama.

Jika Tuan Rumah mengalami Kerugian yang Memenuhi Syarat (sebagaimana didefinisikan di bawah), jalan keluar tahap pertamanya adalah dengan menghubungi Tamu yang Bertanggung Jawab (sebagaimana didefinisikan di bawah). Airbnb menawarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah sebagai jaminan kontraktual dari Airbnb untuk kepentingan Tuan Rumah yang dipicu hanya setelah Tamu yang Bertanggung Jawab, sebagai penanggung jawab utama, gagal memenuhi kewajiban kinerja utama mereka untuk membayar Tuan Rumah berdasarkan Ketentuan Layanan Airbnb (“Ketentuan”) atas Klaim Kerusakan yang menjadi tanggung jawab mereka.

Kecuali dinyatakan secara khusus dalam Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, Airbnb tidak bertanggung jawab, dalam kontrak atau lainnya, kepada Tuan Rumah atau orang lain atas kerusakan pada Properti yang Memenuhi Syarat (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari atau disebabkan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang (sebagaimana didefinisikan di bawah).

Untuk Tuan Rumah yang menawarkan Akomodasi di Negara Bagian Washington, semua nominal yang harus dibayarkan oleh Airbnb berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini dijamin oleh polis asuransi yang dibeli oleh Airbnb. Tuan Rumah tersebut ditetapkan sebagai penerima pembayaran kerugian berdasarkan polis asuransi tersebut. Airbnb telah menginstruksikan perusahaan asuransi terkait untuk melakukan pembayaran langsung kepada Tuan Rumah terkait sejumlah nominal yang harus dibayarkan oleh Airbnb kepada mereka sesuai dengan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini. Pengaturan asuransi ini tidak mengubah tanggung jawab kontraktual Tuan Rumah mana pun berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, Ketentuan, atau Ketentuan Layanan Pembayaran (“Ketentuan Pembayaran”).

Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini tidak berlaku untuk Tuan Rumah yang negara tempat tinggal atau negara pendiriannya berada di Australia. Untuk Tuan Rumah tersebut, Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah bagi pengguna di Australia berlaku.

Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah tidak berlaku untuk Tuan Rumah yang menawarkan Akomodasi di Jepang atau yang menawarkan Akomodasi di Tiongkok. Untuk Tuan Rumah yang menawarkan Akomodasi di Jepang, Asuransi Tuan Rumah Jepang akan berlaku untuk Tuan Rumah tersebut, detail selengkapnya bisa dilihat di ringkasan program. Untuk Tuan Rumah yang menawarkan penginapan di Tiongkok, Skema Perlindungan Tuan Rumah Tiongkok berlaku, detail selengkapnya tersedia di sini: Skema Perlindungan Tuan Rumah Tiongkok.

Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah juga tidak berlaku untuk hotel dan kategori tempat serupa lainnya yang mungkin ditentukan Airbnb dari waktu ke waktu atau Tuan Rumah yang melakukan kontrak dengan Airbnb Travel, LLC untuk menyediakan Akomodasi.

Harap membaca Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini dengan saksama karena memuat informasi penting mengenai hak, perbaikan, dan kewajiban hukum Anda. Dengan memublikasikan Iklan atau menggunakan Platform Airbnb sebagai Tuan Rumah, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.

Terakhir diperbarui: 25 Januari 2024

Airbnb bertanggung jawab berdasarkan kontrak kepada Tuan Rumah sesuai Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, yang tunduk pada semua syarat, ketentuan, dan batasan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang ditetapkan di bawah ini dan sebagaimana diubah dari waktu ke waktu. Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini berlaku berikut dengan Ketentuan dan Ketentuan Pembayaran.

Seluruh istilah yang menggunakan huruf kapital memiliki makna yang sama seperti yang dijabarkan dalam Ketentuan atau Ketentuan Pembayaran, kecuali didefinisikan lain dalam Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini. Jika Anda menerima dan menyetujui Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini atas nama perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan tersebut atau badan hukum lainnya dengan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini dan, dalam situasi tersebut, "Anda" dan "milik Anda" akan merujuk pada dan berlaku untuk perusahaan tersebut atau badan hukum lainnya.

Kecuali diizinkan oleh hukum, Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini tidak memengaruhi hak hukum Anda. Jika Anda menginginkan salinan tertulis dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, harap menghubungi kami melalui email.

I. Kesepakatan dan Pengakuan

Sepanjang Tamu yang Bertanggung Jawab gagal memenuhi kewajiban utama mereka berdasarkan Ketentuan untuk membayar kepada Anda, sebagai Tuan Rumah, atas Klaim Kerusakan yang menjadi tanggung jawab mereka, Airbnb setuju untuk menjamin kewajiban tersebut dengan membayar biaya perbaikan atau penggantian Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak atau hancur akibat Kerugian yang Memenuhi Syarat yang tunduk pada semua syarat, ketentuan, dan batasan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.

Anda mengakui bahwa:

  • Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah adalah jaminan kewajiban utama Tamu yang Bertanggung Jawab untuk membayar Anda, sebagai Tuan Rumah, atas kerugian atau kerusakan fisik pada Properti yang Memenuhi Syarat yang disebabkan Kerugian yang Memenuhi Syarat, dan merupakan bagian dari kewajiban tersebut.
  • Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah tunduk pada hak dan pemulihan yang Anda lakukan terhadap Tamu yang Bertanggung Jawab dan/atau Pihak yang Diundang, atau dari pihak lain yang bertanggung jawab secara hukum atau berdasarkan kontrak atas Kerugian yang Memenuhi Syarat.
  • Setiap jumlah yang dibayarkan Airbnb kepada Anda berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini tidak akan melebihi jumlah yang berhak Anda peroleh, sebagai Tuan Rumah, untuk pulih dari Kerugian yang Memenuhi Syarat yang disebabkan Tamu yang Bertanggung Jawab.
  • Airbnb memberikan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang dijelaskan di sini semata-mata untuk tujuan utama mempromosikan Platform Airbnb dengan membangun loyalitas pelanggan dan memperkuat kepercayaan pelanggan atas penggunaan Platform Airbnb.
  • Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini bukan merupakan penawaran untuk menjamin, bukan merupakan asuransi atau kontrak asuransi, dan tidak menggantikan asuransi yang dimiliki atau dapat dimiliki oleh Anda. Selain itu, Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini bukanlah kontrak asuransi tempat tinggal penyewa atau pemilik rumah atau perjanjian layanan asuransi untuk lini bisnis lain sebagaimana didefinisikan oleh hukum yang berlaku.
  • Anda harus mematuhi semua syarat dan ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini agar memenuhi syarat Airbnb, sebagai pihak yang memiliki kewajiban sekunder, untuk membayar Kerugian yang Memenuhi Syarat yang belum dipulihkan dari Tamu yang Bertanggung Jawab. Kegagalan Anda untuk sepenuhnya mematuhi syarat dan ketentuan tersebut akan mencegah Anda memulihkan Kerugian yang Memenuhi Syarat.

Anda setuju bahwa:

  • Anda akan menggunakan upaya terbaik Anda untuk berkomunikasi dengan Tamu yang Bertanggung Jawab sesegera mungkin setelah Anda menemukan kerugian atau kerusakan fisik pada Properti yang Memenuhi Syarat.
  • Anda akan memberi tahu Airbnb serta Tamu yang Bertanggung Jawab tentang keluhan Anda dan berupaya menyelesaikan kerugian atau kerusakan dengan Tamu yang Bertanggung Jawab dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal check-out Tamu yang Bertanggung Jawab. Anda dapat memenuhi kewajiban ini dengan mengirimkan klaim penggantian biaya atas kerugian atau kerusakan kepada Tamu yang Bertanggung Jawab melalui Pusat Resolusi Airbnb dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal check-out Tamu yang Bertanggung Jawab.
  • Jika Anda mengajukan permohonan penggantian biaya berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, Anda memberikan persetujuan kepada Airbnb untuk meninjau semua komunikasi antara Anda dan Tamu yang Bertanggung Jawab melalui Platform Airbnb.
  • Airbnb berhak, atas kebijaksanaannya sendiri, untuk menolak pembayaran penuh atau sebagian kapan pun berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini apabila Anda gagal mematuhi kewajiban Anda sesuai Ketentuan, Ketentuan Pembayaran, Kebijakan, dan Standar yang diterapkan di dalamnya.

II. Istilah-Istilah Penting dan Definisinya

Istilah yang tertulis dalam huruf kapital berikut memiliki pengertian berikut:

“Nilai Tunai yang Sebenarnya” berarti jumlah biaya untuk memperbaiki atau mengganti Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak atau hancur sebagai akibat dari Kerugian yang Memenuhi Syarat, yang dihitung pada tanggal kejadian yang menyebabkan Kerugian yang Memenuhi Syarat, dengan bahan dan kualitas yang sejenis, dengan pengurangan yang sesuai karena keusangan dan penyusutan fisik.

"Nilai Taksiran" berarti nilai properti sebagaimana ditaksir oleh penaksir profesional bersertifikat yang kami setujui.

“Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah” berarti formulir standar Airbnb yang digunakan Tuan Rumah untuk meminta pembayaran dari Airbnb sesuai dengan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, dapat diakses melalui Pusat Resolusi atau dengan menghubungi layanan pelanggan Airbnb secara langsung.

"Kehilangan Penghasilan Pemesanan" adalah hilangnya penghasilan dari bagian pemesanan tertentu dari Akomodasi yang Memenuhi Syarat (menurut pemesanan terkonfirmasi Airbnb yang sesungguhnya di Platform Airbnb yang berlaku sebelum waktu kerugian yang ditetapkan) oleh Anda, sebagai Tuan Rumah, yang diakibatkan oleh Kerugian yang Memenuhi Syarat. Kerugian Penghasilan Pemesanan tidak termasuk biaya dan pengeluaran yang tidak berkelanjutan atau hilangnya penghasilan pemesanan selama periode apa pun ketika Akomodasi yang Memenuhi Syarat tidak dapat disewa karena alasan apa pun selain Kerugian yang Memenuhi Syarat. Kehilangan Penghasilan Pemesanan akan dihitung mulai saat terjadinya Kerugian yang Memenuhi Syarat dan berakhir ketika Akomodasi yang Memenuhi Syarat dapat dipersiapkan untuk dihuni kembali dengan kondisi fisik dan operasional yang sama atau setara dengan sebelum kerusakan.

"Akomodasi yang Memenuhi Syarat" berarti Akomodasi yang berlokasi di Wilayah yang dapat digunakan sebagai tempat tinggal dan yang (i) dimiliki atau dikendalikan secara sah oleh Anda sebagai Tuan Rumah selama periode masa inap Tamu yang Bertanggung Jawab di Akomodasi tersebut dan (ii) diiklankan oleh Anda di Platform Airbnb dan dipesan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab tersebut sesuai dengan Ketentuan. Kendaraan (termasuk, namun tidak terbatas pada, mobil, skuter, vespa, dan sepeda motor) atau perahu (termasuk, namun tidak terbatas pada, perahu, kapal pesiar, jet ski, dan kendaraan sejenis) yang dipesan melalui Platform Airbnb merupakan "Akomodasi yang Memenuhi Syarat" hanya jika kendaraan tersebut tidak bergerak dan hanya digunakan untuk keperluan penginapan.

"Kerugian yang Memenuhi Syarat" berarti dan terbatas pada:

(i) Kerugian fisik atau kerusakan fisik langsung pada Properti yang Memenuhi Syarat Tuan Rumah yang disebabkan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang selama masa inap Airbnb.

(ii) Kerugian fisik atau kerusakan fisik langsung pada Properti yang Memenuhi Syarat Tuan Rumah yang disebabkan oleh hewan peliharaan yang dimiliki atau dikendalikan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang selama masa inap Airbnb.

(iii) Biaya pembersihan tambahan yang wajar, lazim, dan tidak terduga yang timbul untuk membersihkan noda dari Properti yang Memenuhi Syarat Tuan Rumah yang timbul akibat tindakan Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang selama masa inap Airbnb.

(iv) Biaya kebersihan tambahan yang wajar, lazim, dan tidak terduga yang dikeluarkan untuk menghilangkan bau asap dari Properti yang Memenuhi Syarat Tuan Rumah yang diakibatkan oleh rokok (termasuk, namun tidak terbatas pada, tembakau, ganja, rokok elektronik, dll.) Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang di Akomodasi yang Memenuhi Syarat selama masa inap Airbnb dan melanggar Peraturan Rumah Tuan Rumah.

(v) Biaya pembersihan tambahan yang wajar, lazim, dan tidak terduga yang timbul untuk membersihkan Properti yang Memenuhi Syarat Tuan Rumah yang timbul akibat adanya Pihak yang Diundang Tanpa Izin di Akomodasi yang Memenuhi Syarat selama masa inap Airbnb.

(vi) Biaya pembersihan tambahan yang wajar, lazim, dan tidak terduga yang timbul untuk membersihkan noda cairan tubuh hewan peliharaan dari Properti yang Memenuhi Syarat Tuan Rumah yang timbul akibat adanya hewan peliharaan yang dimiliki atau dikendalikan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang selama masa inap Airbnb.

(vii) Biaya kebersihan tambahan yang wajar, lazim, dan tidak terduga yang dikeluarkan untuk membersihkan Properti yang Memenuhi Syarat Tuan Rumah yang timbul akibat adanya hewan peliharaan yang dimiliki atau dikendalikan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang di Akomodasi yang Memenuhi Syarat atau bagian mana pun dari Akomodasi yang Memenuhi Syarat selama masa inap Airbnb yang melanggar Peraturan Rumah Tuan Rumah.

Untuk subbagian (iii) hingga (vii) di atas, hanya biaya pembersihan yang melebihi biaya pembersihan yang dibayarkan kepada atau dibebankan oleh Tuan Rumah yang akan dibayarkan.

Kerugian yang Memenuhi Syarat tidak mencakup kerugian atau kerusakan yang disebutkan menurut Kerugian yang Tidak Memenuhi Syarat di bawah ini.

"Kendaraan Bermotor yang Memenuhi Syarat" berarti kendaraan yang dapat bergerak sendiri yang dimiliki oleh Anda, termasuk mobil, truk, traktor, trailer, van, SUV, bus, karavan, rumah bermotor, sepeda motor, dan kendaraan bermotor lainnya, dan tidak termasuk kendaraan komersial besar seperti kendaraan barang berat, trailer traktor, atau sejenisnya.

“Properti yang Memenuhi Syarat” berarti dan terbatas pada properti berikut yang berlokasi di Akomodasi yang Memenuhi Syarat, atau dalam jarak 1.000 kaki (305 m) darinya, hingga batasan kepentingan Anda pada properti yang dimaksud, kecuali properti tersebut merupakan Properti yang Tidak Memenuhi Syarat (sebagaimana didefinisikan di bawah):

A. Properti riil, mencakup bangunan baru dan tambahannya yang sedang dibangun yang bertempat di lokasi Akomodasi yang Memenuhi Syarat tersebut, yaitu tempat Anda memiliki kepentingan ekonomi.

B. Properti pribadi, yaitu:

  • Anda adalah pemiliknya, dan memiliki kepentingan sebagai penghuni untuk memperbaiki dan memperbagusnya;
  • Anda bukan pemiliknya, namun properti tersebut berada dalam pengawasan Anda, dan Anda bertanggung jawab mengasuransikan properti pribadi tersebut dari kehilangan atau kerusakan secara fisik; atau
  • Anda bukan pemiliknya, namun properti tersebut berada dalam pengawasan Anda, dan Anda bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan fisik properti tersebut.

"Kendaraan Air yang Memenuhi Syarat" berarti kendaraan air yang dimiliki oleh Anda, termasuk perahu, kapal pesiar, kayak, dan jet ski, dan tidak termasuk alat transportasi air komersial besar seperti kapal kontainer, kapal pesiar, dan sejenisnya.

“Kerugian yang Tidak Memenuhi Syarat” memiliki makna yang ditetapkan dalam Poin III di bawah ini.

"Properti yang Tidak Memenuhi Syarat" berarti salah satu dari hal berikut ini:

1. Mata uang, uang, logam mulia dalam bentuk batangan, lembaran uang kertas, atau surat berharga.

2. Tanah atau substansi lain di dalam atau di atas tanah kecuali lahan yang dimodifikasi, antara lain pembuatan taman, pembangunan dan pengaspalan jalan, tetapi pengecualian ini tidak termasuk penimbunan tanah atau lahan di bawah lahan yang modifikasi tersebut.

3. Air, kecuali air yang ditampung dalam tangki tertutup mana pun, sistem perpipaan atau peralatan pemrosesan lainnya.

4. Hewan, termasuk, namun tidak terbatas pada, hewan ternak dan hewan peliharaan.

5. Hutan atau area pepohonan; lahan dengan tanaman hidup.

6. Kendaraan air (termasuk, namun tidak terbatas pada, Kendaraan Air yang Memenuhi Syarat), pesawat udara, pesawat ruang angkasa, dan satelit, kecuali kendaraan tersebut merupakan:

    a. Akomodasi yang Memenuhi Syarat; atau

    b. Kendaraan Air yang Memenuhi Syarat, yang pada saat kehilangan, berada dalam kondisi:

      (i) diparkir atau tidak dipindahkan dari dermaga tempat biasanya ditambatkan; atau

      (ii) rusak atau hancur karena pelanggaran hukum atau tindak pidana atau pencurian atau pelanggaran ringan yang dilakukan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang.

7. Kendaraan (termasuk, namun tidak terbatas pada, Kendaraan Bermotor yang Memenuhi Syarat) kecuali kendaraan tersebut merupakan:

    a. Akomodasi yang Memenuhi Syarat; atau

    b. Kendaraan Bermotor yang Memenuhi Syarat, yang pada saat kehilangan, berada dalam kondisi:

      (i) diparkir atau tidak dipindahkan; atau

      (ii) rusak atau hancur karena pelanggaran hukum atau tindak pidana atau pencurian atau pelanggaran ringan yang dilakukan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang.

8. Tambang bawah tanah atau tambang vertikal atau properti apa pun di dalam tambang atau tambang vertikal tersebut.

9. Bendungan, tanggul, dan struktur penahan air.

10. Properti dalam kondisi transit, kecuali sebagaimana ditentukan lain oleh Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.

11. Jalur transmisi dan distribusi yang berjarak lebih dari 1.000 kaki dari Akomodasi yang Memenuhi Syarat.

12. Kerusakan apa pun pada properti apa pun yang tidak berada di dalam, di, atau pada Akomodasi yang Memenuhi Syarat.

13. Properti riil yang dimiliki oleh pihak selain Anda dan yang tidak Anda kendalikan.

14. Senjata, termasuk namun tidak terbatas pada senjata api standar, senapan angin, perangkat pertahanan atau pengamanan diri seperti pistol kejut atau semprotan merica, segala jenis amunisi, dan senjata api imitasi, kecuali jika senjata tersebut disimpan, diamankan, dan diungkapkan sesuai dengan Standar dan Ekspektasi Airbnb atau peraturan lainnya, sebagaimana telah diubah dari waktu ke waktu.

15. Kamera keamanan dan perangkat perekam lainnya termasuk, namun tidak terbatas pada, kamera Wi-Fi (misalnya Nest Cam atau Dropcam), kamera pengasuh, kamera web di monitor komputer, monitor bayi, sistem pengawasan yang dipasang atau diinstal, pengukur desibel dan pemantau perangkat, dan ponsel cerdas dengan rekaman video dan/atau audio kecuali perangkat tersebut sesuai dengan Standar dan Ekspektasi Airbnb atau aturan lainnya, sebagaimana telah diubah dari waktu ke waktu.

“Karya Seni dan Barang Berharga” berarti lukisan; ukiran; foto cetak; gambar; permadani; benda langka atau hasil kerajinan dari kaca; jendela dengan kerajinan kaca, permadani berharga; patung; furnitur antik; perhiasan antik; pernak-pernik; porselen; koin (tidak termasuk alat pembayaran resmi yang beredar); barang koleksi lainnya; perangko; bulu binatang; perhiasan; batu mulia; logam mulia; dan properti serupa yang langka, bernilai historis, atau bernilai artistik. “Karya Seni dan Barang Berharga” tidak termasuk mobil, kendaraan air, pesawat terbang, uang, atau surat berharga.

“Peraturan Rumah” berarti peraturan dan pembatasan yang diberlakukan Tuan Rumah terkait penggunaan, akses, atau jumlah penghuni di Akomodasi yang Memenuhi Syarat yang disebutkan dalam Iklan dan berlaku pada saat pemesanan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab.

“Pihak yang Diundang” berarti orang yang diundang untuk hadir di Akomodasi yang Memenuhi Syarat oleh Tamu yang Bertanggung Jawab.

“Batas” berarti tiga juta dolar AS ($3.000.000 USD), atau jumlah yang setara dalam mata uang di lokasi Akomodasi yang Memenuhi Syarat dengan nilai tukar yang berlaku pada tanggal pembayaran oleh Airbnb berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.

“Keausan dan Kerusakan Biasa” berarti kondisi properti yang memburuk karena penggunaan dan kondisi normal.

“Tamu yang Bertanggung Jawab” berarti Tamu yang memesan Akomodasi yang Memenuhi Syarat selama Anda mengalami Kerugian yang Memenuhi Syarat.

“Wilayah” berarti negara tempat Platform Airbnb mengizinkan Akomodasi dan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah. Wilayah mana pun yang tidak menyediakan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah akan diungkapkan di halaman landing Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah.

“Pihak yang Diundang Tanpa Izin” berarti satu atau lebih Pihak yang Diundang oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau satu atau lebih orang yang diizinkan oleh Tamu yang Bertanggung Jawab untuk hadir di Akomodasi yang Memenuhi Syarat, yang jumlahnya melebihi jumlah tamu tambahan yang termasuk dalam pemesanan yang berlaku sesuai Iklan, kecuali diizinkan oleh Peraturan Rumah atau disetujui oleh Tuan Rumah sebelum atau selama periode pemesanan yang ditunjukkan dalam Iklan yang berlaku.

III. Pembatasan

Airbnb tidak membayar untuk hal berikut (“Kerugian yang Tidak Memenuhi Syarat”):

  1. kerugian apa pun yang disebabkan oleh Tamu atau Pihak yang Diundang setelah berakhirnya periode pemesanan yang ditunjukkan dalam Iklan yang berlaku.
  2. segala kerugian, beban, kerusakan, klaim, biaya, kewajiban, atau pengeluaran untuk Properti yang Memenuhi Syarat, yang timbul dari pemesanan Akomodasi yang Memenuhi Syarat oleh Tamu, yang melebihi Batas.
  3. dalam hal Karya Seni dan Barang Berharga, kerugian atau kerusakan jika Karya Seni dan Barang Berharga tidak dapat diganti dengan barang dan kualitas serupa lainnya dan kerugian atau kerusakan apa pun dari proses perbaikan, pemulihan, atau memperindah kembali.
  4. kerugian, kerusakan, beban, klaim, biaya, tanggung jawab, atau pengeluaran apa pun yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh atau diakibatkan oleh hal-hal berikut:
    1. Properti yang Tidak Memenuhi Syarat;
    2. peristiwa alam, termasuk, namun tidak terbatas pada, gempa bumi dan peristiwa terkait cuaca seperti angin topan dan tornado;
    3. penggunaan listrik, gas, bahan bakar, air secara berlebihan, atau utilitas lain yang disediakan untuk Akomodasi yang Memenuhi Syarat;
    4. penyebab tidak langsung atau jauh;
    5. gangguan usaha, kehilangan pasar dan/atau kehilangan penggunaan, kecuali Kehilangan Penghasilan Pemesanan;
    6. kerugian, kerusakan, atau penurunan kualitas yang timbul karena penundaan;
    7. ketiadaan, kehilangan, atau kehabisan secara misterius yang diungkapkan saat menghitung inventaris, atau kehilangan inventaris yang tidak dapat dijelaskan;
    8. penegakan hukum atau peraturan yang (i) mengatur pembangunan, perbaikan, penggantian, penggunaan, atau peniadaan properti apa pun, termasuk pembuangan puing, atau (ii) mengharuskan pembongkaran properti apa pun, termasuk biaya pembuangan puing;
    9. hewan, termasuk cedera pada hewan, perawatan hewan, penginapan, obat-obatan, dan semua layanan lain yang terkait dengan hewan kecuali untuk kerusakan yang disebabkan oleh hewan peliharaan sebagaimana dijelaskan dalam sub-poin (ii), (vi), dan (vii) berdasarkan definisi Kerugian yang Memenuhi Syarat;
    10. pencurian identitas atau pemalsuan identitas;
    11. penggunaan resmi Kendaraan Air yang Memenuhi Syarat atau Kendaraan Bermotor yang Memenuhi Syarat selain penggunaan sebagai Akomodasi yang Memenuhi Syarat semata; atau
    12. Pengalaman atau Petualangan yang ditawarkan di Platform Airbnb.
  5. kerugian, kerusakan, atau pengeluaran apa pun yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh atau diakibatkan oleh hal-hal berikut, terlepas dari penyebab atau peristiwa lain yang berkontribusi terhadapnya:
    1. tindakan kekerasan atau tindakan perang, terorisme, kerusuhan, atau pemberontakan;
    2. keadaan sebenarnya atau ancaman penggunaan bahan kimia atau zat biologis beracun berbahaya;
    3. reaksi nuklir atau radiasi atau kontaminasi radioaktif;
    4. penyitaan atau penghancuran berdasarkan peraturan karantina atau bea cukai, atau penyitaan atas perintah badan pemerintah atau publik;
    5. barang selundupan, atau transportasi atau perdagangan ilegal;
    6. segala tindakan tidak jujur, termasuk namun tidak terbatas pada pencurian, yang dilakukan oleh Anda atau orang atau entitas yang ditugaskan oleh Anda untuk melakukan apa pun sehubungan dengan Properti yang Memenuhi Syarat, kecuali orang atau entitas mana pun tersebut adalah Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang dan tindakan tersebut dilakukan tanpa sepengetahuan Anda; atau
    7. gangguan listrik, bahan bakar, air, gas, uap, zat pendingin (refrigeran), saluran pembuangan, telepon, atau layanan internet karena faktor eksternal.
  6. kerugian, kerusakan, atau pengeluaran apa pun yang disebabkan oleh hal-hal berikut:
    1. kesalahan pembuatan, material, konstruksi, atau desain dari penyebab apa pun;
    2. kerusakan, penipisan, karat, korosi atau erosi, kerusakan bawaan atau cacat laten;
    3. Kerusakan karena Pemakaian Wajar;
    4. pengendapan, keretakan, penyusutan, penggelembungan, atau perluasan fondasi, lantai, trotoar, dinding, langit-langit, atau atap;
    5. perubahan suhu atau kelembaban relatif; atau
    6. kerusakan yang disebabkan oleh serangga, hewan, atau hama kecuali untuk kerusakan yang disebabkan oleh hewan peliharaan sebagaimana dijelaskan dalam sub-poin (ii), (vi), dan (vii) berdasarkan definisi Kerugian yang Memenuhi Syarat;

      dengan ketentuan bahwa setiap kerusakan fisik yang diakibatkan oleh salah satu penyebab yang tercantum dalam paragraf 6 ini akan memenuhi syarat untuk Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah jika tidak dinyatakan tidak memenuhi syarat berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.
  7. setiap kerugian, kerusakan, klaim, biaya, pengeluaran atau jumlah lain yang secara langsung atau tidak langsung timbul dari atau berkaitan dengan jamur, lumut, fungus, spora, virus, bakteri, atau mikroorganisme lain dengan jenis, sifat, atau deskripsi apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada zat apa pun yang keberadaannya menimbulkan ancaman aktual atau potensial bagi kesehatan manusia. Hal tersebut di atas berlaku bahkan jika ada (i) kerugian atau kerusakan fisik pada Properti yang Memenuhi Syarat; (ii) bahaya atau penyebab apa pun yang memenuhi syarat di bawah ini, baik yang berkontribusi secara bersamaan atau dengan urutan apa pun, maupun tidak; (iii) hilangnya penggunaan, keterhunian, atau fungsi; atau (iv) tindakan apa pun yang diperlukan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, perbaikan, penggantian, peniadaan, pembersihan, pengurangan, pembuangan, relokasi, atau langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi masalah kesehatan atau hukum.
  8. segala biaya yang dapat dibebankan kepada Tamu oleh Tuan Rumah atas individu tambahan yang diundang ke, atau diberikan akses ke, Akomodasi yang Memenuhi Syarat yang tidak termasuk dalam pemesanan Akomodasi yang Memenuhi Syarat oleh Tamu.
  9. biaya yang timbul akibat hilangnya, hilangnya kegunaan dari, kerusakan pada, menyebabkan kerusakan pada, ketidakmampuan untuk mengakses, atau ketidakmampuan untuk mengubah, setiap dan semua Data Elektronik. “Data Elektronik” berarti informasi, fakta, atau program, yang disimpan sebagai atau pada, dibuat atau digunakan pada, atau dikirimkan ke atau dari Media Elektronik apa pun. “Media Elektronik” berarti perangkat lunak komputer, termasuk perangkat lunak sistem dan aplikasi, hard disk atau floppy disk, CD-ROM, kaset, drive, sel, perangkat pemrosesan data atau media lain yang digunakan dengan peralatan yang dikontrol secara elektronik.
  10. setiap kerugian atau kerusakan yang tidak dapat dipulihkan dari Tamu yang Bertanggung Jawab dan/atau Pihak yang Diundang berdasarkan Ketentuan.

    IV. Persyaratan untuk Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah

    Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pembayaran berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, Anda harus sepenuhnya mematuhi setiap persyaratan berikut. Kegagalan Anda untuk memenuhi seluruhnya akan mencegah Anda memulihkan Kerugian yang Memenuhi Syarat. Dalam semua kasus, Anda bertanggung jawab untuk menunjukkan bahwa Anda telah memenuhi persyaratan berikut.

    Anda harus telah mengalami Kerugian yang Memenuhi Syarat.

    Anda harus memberi tahu Airbnb serta Tamu yang Bertanggung Jawab tentang keluhan Anda dan berupaya menyelesaikan kerugian atau kerusakan dengan Tamu yang Bertanggung Jawab dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal check-out Tamu yang Bertanggung Jawab. Anda dapat memenuhi kewajiban ini dengan mengirimkan klaim penggantian biaya atas kerugian atau kerusakan kepada Tamu yang Bertanggung Jawab melalui Pusat Resolusi Airbnb dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal check-out Tamu yang Bertanggung Jawab. Jika Tamu yang Bertanggung Jawab gagal membayar jumlah yang diminta untuk kerugian atau kerusakan pada Properti Anda yang Memenuhi Syarat sesuai dengan kewajiban Tamu yang Bertanggung Jawab berdasarkan Ketentuan ini, Anda dapat mengajukan klaim penggantian biaya kepada Airbnb berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah dengan mengirimkan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah.

    Anda tidak boleh menyampaikan informasi yang keliru mengenai fakta apa pun atau melakukan penipuan atau tindakan tidak jujur atau kecurangan lainnya sehubungan dengan pemesanan Akomodasi yang Memenuhi Syarat atau persiapan atau pengajuan permohonan pembayaran sebelumnya atau saat ini berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini. Segala informasi keliru, penipuan, tindakan yang tidak jujur atau curang yang Anda lakukan, kapan saja, akan mengakibatkan penolakan semua permohonan pembayaran berstatus tunggu berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini dan penghentian segera Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini karena keterkaitannya dengan Anda, terlepas dari Poin VI di bawah ini.

    Dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Anda mengalami Kerugian yang Memenuhi Syarat, Anda harus (i) melengkapi dan mengajukan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah dan (ii) memberi kami dokumen dan informasi yang mendukung keberadaan, derajat, dan jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat yang mencakup hal-hal berikut:

    • Waktu, penyebab, dan asal Kerugian yang Memenuhi Syarat, serta pendukung dan bukti kerugian tersebut dalam bentuk tanda terima, foto, video, dokumen, dan bentuk bukti lain yang dapat diverifikasi.
    • Daftar lengkap dari Properti yang Memenuhi Syarat yang hilang, hancur, atau rusak dengan deskripsi merek dan model, termasuk tanggal Anda membeli atau memperoleh barang, kondisi pada saat kerugian atau kerusakan, dan perkiraan biaya untuk memperbaiki atau menggantinya, dengan tanda terima atau dokumen terkait yang membenarkan angka dalam daftar tersebut.
    • Perkiraan perbaikan terperinci jika terjadi kerusakan fisik atau kerugian pada Properti yang Memenuhi Syarat yang terdiri dari properti berwujud.
    • Tanda terima, tagihan, atau faktur untuk biaya pembersihan tambahan, wajar, lazim, dan tidak terduga yang timbul untuk membersihkan Properti yang Memenuhi Syarat sebagaimana dijelaskan dalam sub-poin (iii) hingga (vii) berdasarkan definisi Kerugian yang Memenuhi Syarat.
    • Jumlah total Kerugian yang Memenuhi Syarat yang menjadi subjek permohonan pembayaran.
    • Semua informasi yang Airbnb minta secara wajar untuk menentukan jumlah kerugian terkait Properti yang Memenuhi Syarat.

    Anda juga harus:

    • Memberikan kepada Airbnb bukti kepemilikan, atau tanggung jawab hukum atas, Properti yang Memenuhi Syarat dalam bentuk tanda terima, foto, video, dokumen, atau bentuk bukti lazim lainnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, formulir atau pemberitahuan taksiran atau valuasi yang ditujukan kepada Anda) yang dinyatakan oleh Anda sebagai benar dan akurat serta dapat diterima secara wajar oleh Airbnb.
    • Jika terjadi kerugian atau kerusakan pada Properti yang Memenuhi Syarat karena pelanggaran hukum atau tindakan kriminal atau pencurian atau pelanggaran dan Anda mengajukan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah atas hal tersebut, ajukan laporan polisi yang mencantumkan Properti yang Memenuhi Syarat tersebut dan berikan salinan laporan tersebut kepada Airbnb, yang dinyatakan oleh Anda sebagai benar dan akurat.
    • Melindungi dan menjaga Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak dari kehilangan atau kerusakan lebih lanjut.
    • Sesering yang mungkin diminta secara wajar oleh Airbnb atau pihak yang ditunjuknya (i) menunjukkan semua yang tersisa dari Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak dan menandatangani catatan pemeriksaan tertulis; (ii) memberikan semua pembukuan, catatan bisnis, tagihan, faktur, dan voucher (baik asli atau salinan resmi jika yang asli hilang) untuk diperiksa dan (iii) mengizinkan ringkasan dan salinan elektronik dibuat dari hal di atas.
    • Mengizinkan Airbnb atau pihak(-pihak) yang ditunjuk untuk melakukan peninjauan terhadap Properti yang Memenuhi Syarat pada waktu yang wajar. Namun, hak untuk melakukan peninjauan, pelaksanaan peninjauan, dan analisis, saran, atau laporan peninjauan apa pun tidak merupakan tanggung jawab Airbnb atau perusahaan penjamin Airbnb (jika ada) untuk menentukan atau menjamin bahwa Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak aman atau baik. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau orang lain atas peninjauan atau kegagalan untuk melakukan peninjauan.
    • Bekerja sama dengan Airbnb, termasuk menandatangani dokumen apa pun, dan menanggapi secara tepat waktu setiap permohonan yang wajar untuk informasi atau dokumentasi tambahan yang mungkin diwajibkan atau diminta oleh Airbnb atau pihak yang ditunjuk untuk memproses Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang berlaku.

    Airbnb dan/atau perusahaan asuransinya (jika ada) berhak tetapi tidak berkewajiban untuk melakukan investigasi independen (atau telah melakukan investigasi independen) atas wewenang dan biaya kami sendiri, fakta dan keadaan permohonan pembayaran yang ditetapkan dalam Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang Anda ajukan kepada Airbnb, terlepas dari penyampaian semua informasi dan dokumentasi yang harus Anda berikan kepada Airbnb untuk mematuhi ketentuan yang ditetapkan dalam Bagian IV ini.

    Anda akan memiliki hak penuh atas kepemilikan dan kendali atas Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak jika pengujian yang memadai dilakukan untuk menunjukkan properti mana yang rusak secara fisik. Anda, dengan menggunakan penilaian yang wajar, akan memutuskan apakah Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak secara fisik dapat diperbaiki atau dijual. Jika Anda memutuskan bahwa Properti yang Memenuhi Syarat tidak layak untuk diperbaiki atau dijual, properti tersebut tidak akan dijual atau dibuang kecuali oleh Anda atau dengan persetujuan Anda. Hasil dari penjualan atau disposisi lain dari Properti yang Memenuhi Syarat tersebut akan diberikan kepada (i) perusahaan asuransi Airbnb (jika ada) pada saat penyelesaian Kerugian yang Memenuhi Syarat, atau (ii) Anda jika penjualan atau disposisi tersebut diterima sebelum penyelesaian Kerugian yang Memenuhi Syarat dan hasil tersebut akan mengurangi jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat yang harus dibayarkan kepada Anda.

    Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini merupakan perjanjian jaminan dan dengan demikian, prinsip eksonerasi berlaku. Dengan demikian, jika Properti yang Memenuhi Syarat yang dimaksud atau risiko yang terkait dengan Properti yang Memenuhi Syarat tersebut berubah secara materiil, Airbnb berhak atas eksonerasi atau pembebasan dari tuntutan sehubungan dengan potensi kewajiban jaminan berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.

    V. Disposisi Permohonan Pembayaran Tuan Rumah

    Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah

    Airbnb akan menyelesaikan pemrosesan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang Anda ajukan dalam jangka waktu yang wajar setelah tanggal Anda (a) melengkapi dan mengajukan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, dan (b) memberikan semua informasi dan dokumentasi yang harus Anda berikan kepada Airbnb untuk mematuhi ketentuan yang ditetapkan dalam Poin IV Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah di atas. Dalam hal apa pun, kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menyelesaikan pemrosesan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah Anda dalam waktu tiga (3) bulan setelah kami menerima informasi dan dokumentasi tersebut. Jika Anda menerima Permohonan Pembayaran yang Disetujui (sebagaimana didefinisikan di bawah), maka sebagai syarat pembayaran kepada Anda berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, Anda akan diminta untuk melaksanakan dan mengirimkan kepada Airbnb "Kesepakatan Permohonan Pembayaran yang Disetujui atas Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah", yang mencakup kesepakatan Anda:

    1. untuk mengalihkan kepada Airbnb atau perusahaan asuransinya (jika berlaku) segala hak dan upaya hukum yang mungkin Anda miliki untuk memulihkan jumlah yang dibayarkan kepada Anda sehubungan dengan Permohonan Pembayaran yang Disetujui (didefinisikan di bawah) dari Tamu yang Bertanggung Jawab, Pihak yang Diundang, atau dari pihak lain yang bertanggung jawab berdasarkan kontrak atau menurut hukum atas Kerugian yang Memenuhi Syarat yang tunduk pada Permohonan Pembayaran yang Disetujui;
    2. untuk bekerja sama secara wajar dengan kami, termasuk, atas permintaan kami, untuk tampil sebagai saksi di pengadilan, arbitrase, atau proses hukum serupa mana pun, jika kami berusaha untuk memulihkan jumlah yang dibayarkan kepada Anda sehubungan dengan Permintaan Pembayaran yang Disetujui dari Tamu yang Bertanggung Jawab, Pihak yang Diundang, atau pihak lain;
    3. untuk melepaskan dan membebaskan Airbnb dan perusahaan asuransinya (jika ada) dan semua petugas, direktur, karyawan, kontraktor, dan agen Airbnb dari tanggung jawab atau kewajiban lebih lanjut apa pun sehubungan dengan fakta dan situasi masalah dan insiden yang disebutkan dalam Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah;
    4. jika diminta, untuk memperlakukan jumlah pembayaran yang diberikan berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah sebagai "informasi rahasia"; dan
    5. untuk mengembalikan kepada kami selisih/kelebihan jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat dalam Permohonan Pembayaran yang Disetujui yang sudah dibayarkan karena ada kesalahan sistem atau pemrosesan pembayaran.

    Durasi periode pemrosesan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang Anda ajukan akan bergantung pada faktor-faktor yang mencakup, namun tidak terbatas pada: (i) jumlah pembayaran yang Anda ajukan untuk Kerugian yang Memenuhi Syarat; (ii) lokasi Akomodasi yang Memenuhi Syarat; (iii) karakteristik Properti yang Memenuhi Syarat dan karakteristik Kerugian yang Memenuhi Syarat; (iv) kelengkapan dan jenis informasi serta dokumentasi yang Anda berikan kepada Airbnb mengenai Kerugian yang Memenuhi Syarat; dan (v) jumlah Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang saat ini sedang diproses untuk Tuan Rumah lain.

    Permohonan Pembayaran yang Disetujui

    Jika Anda telah mengajukan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah dan permohonan pembayaran tersebut disetujui secara keseluruhan atau sebagian untuk Kerugian yang Memenuhi Syarat (permohonan pembayaran yang disetujui disebut "Permohonan Pembayaran yang Disetujui"), jumlah pembayaran Kerugian yang Memenuhi Syarat yang akan Anda terima adalah sesuai dengan kalkulasi Airbnb atau pihak yang ditunjuknya. Proses kalkulasi Kerugian yang Memenuhi Syarat tersebut dijelaskan di bagian "Penentuan Jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat" di bawah ini. Airbnb akan memberi tahu Anda dan, sebagai syarat pembayaran di bawah ini, Anda diwajibkan untuk mengirimkan Kesepakatan Permohonan Pembayaran yang Disetujui atas Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah kepada Airbnb. Airbnb atau pihak yang ditunjuknya dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu pemrosesan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah serta penyelidikan dan evaluasi permohonan pembayaran yang terkait dengannya.

    Untuk Permohonan Pembayaran yang Disetujui yang melibatkan Kerugian yang Memenuhi Syarat atas Properti yang Memenuhi Syarat yang dimiliki oleh pihak selain Anda, kami berhak, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk membayar semua atau sebagian dari jumlah yang tercakup dalam Permohonan Pembayaran yang Disetujui tersebut baik kepada Anda atau langsung kepada pemilik Properti yang Memenuhi Syarat tersebut. Jika pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk semua atau sebagian dari jumlah tersebut dilakukan langsung kepada pemilik Properti yang Memenuhi Syarat tersebut, maka Anda setuju bahwa pembayaran tersebut akan diperlakukan untuk tujuan Permohonan Pembayaran yang Disetujui sebagaimana dibayarkan langsung kepada Anda, dan bahwa Anda akan bertanggung jawab penuh untuk menagih dari pemilik Properti yang Memenuhi Syarat tersebut bagian apa pun dari pembayaran tersebut yang menurut Anda secara hukum berhak Anda dapatkan. Untuk kejelasan, kewajiban ganti rugi Anda yang ditetapkan di bawah ini menurut paragraf yang berjudul "Kewajiban Ganti Rugi Tuan Rumah" akan berlaku untuk klaim yang timbul dari pembayaran yang dilakukan sesuai dengan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran yang dilakukan langsung kepada pemilik Properti yang Memenuhi Syarat.

    Penentuan Jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat

    Jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat akan dihitung per tanggal kerugian, di lokasi kerugian, dan tidak lebih dari kepentingan Anda, dengan tunduk pada hal-hal berikut:

    1. Pada film, rekaman, manuskrip, gambar, dan Media Elektronik yang terekspos, nilainya kosong ditambah biaya penyalinan informasi dari data cadangan atau dari data asli generasi sebelumnya. Biaya riset, rekayasa, atau pemulihan atau pembuatan ulang informasi atau Data Elektronik yang hilang tidak akan dibayar.
    2. Untuk Karya Seni dan Barang Berharga, nilainya lebih rendah dari (i) biaya yang wajar dan diperlukan untuk memperbaiki atau merestorasi properti tersebut ke kondisi fisiknya pada tanggal kerugian; (ii) biaya untuk mengganti properti; atau (iii) Nilai Taksiran saat ini.
    3. Untuk Kendaraan Bermotor yang Memenuhi Syarat dan Kendaraan Air yang Memenuhi Syarat, nilainya lebih rendah dari (i) biaya yang wajar dan diperlukan untuk memperbaiki atau merestorasi Kendaraan Bermotor yang Memenuhi Syarat atau Kendaraan Air yang Memenuhi Syarat tersebut ke kondisi fisiknya pada tanggal kerugian; atau (ii) Nilai Tunai yang Sebenarnya.
    4. Untuk semua Properti yang Memenuhi Syarat (selain yang dijelaskan dalam paragraf 1, 2, dan 3 di atas), nilai kerugian akan lebih rendah dari (i) Nilai Tunai yang Sebenarnya; (ii) biaya untuk memperbaiki Properti yang Memenuhi Syarat yang rusak tersebut; (iii) biaya untuk membangun kembali atau mengganti Properti yang Memenuhi Syarat tersebut di lokasi yang sama dengan material baru dengan ukuran, jenis, dan kualitas yang sama; (iv) biaya untuk membangun kembali, memperbaiki, atau mengganti di lokasi yang sama atau lokasi lain, tetapi tidak melebihi ukuran dan kapasitas operasinya sebagaimana pada tanggal Kerugian yang Memenuhi Syarat; atau (v) biaya untuk mengganti peralatan listrik atau mekanik yang tidak dapat diperbaiki, termasuk peralatan komputer dan Media Elektronik, dengan peralatan yang secara fungsional paling setara dengan yang rusak atau hancur tersebut, bahkan jika peralatan tersebut memiliki keunggulan teknologi dan/atau menunjukkan fungsi yang lebih tinggi dan/atau memperlihatkan bagian dari suatu program peningkatan sistem.
    5. Setiap jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat yang dibayarkan berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah akan dikurangi dengan jumlah yang telah dibayarkan kepada Anda atau untuk manfaat Anda atas Kerugian yang Memenuhi Syarat yang sama dari sumber selain Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) jumlah yang diterima berdasarkan polis asuransi, jaminan, atau ganti rugi; (ii) uang jaminan; atau (iii) pembayaran langsung oleh Tamu yang Bertanggung Jawab atau Pihak yang Diundang, atau pihak lain atau perusahaan asuransi atau penjamin dari pihak tersebut, dengan maksud agar Airbnb memberikan jaminan kontrak ini berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini hanya jika Anda mengalami Kerugian yang Memenuhi Syarat yang tidak dipulihkan di tempat lain.
    6. Kerugian yang Memenuhi Syarat akan dibayarkan dalam mata uang Amerika Serikat kecuali, menurut wewenang mutlak Airbnb, Airbnb memilih untuk membayar kerugian dalam mata uang lain. Jika konversi mata uang diperlukan, kami menggunakan nilai tukar berdasarkan sistem, yang dikenal sebagai nilai tukar dasar, untuk konversi mata uang dengan menggunakan data dari satu atau beberapa pihak ketiga, seperti OANDA (www.oanda.com).
    7. Setiap jumlah Kerugian yang Memenuhi Syarat yang dibayarkan berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah tidak akan melebihi jumlah yang seharusnya dapat Anda pulihkan, sebagai Tuan Rumah, dari Tamu yang Bertanggung Jawab dan/atau Pihak yang Diundang berdasarkan Ketentuan.

      Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah bukanlah polis asuransi. Apabila Anda menginginkan perlindungan yang lebih dari Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, Airbnb sangat menyarankan Anda untuk membeli asuransi yang akan melindungi Anda dan properti Anda atas kerugian yang disebabkan oleh Tamu atau pihak yang diundang Tamu apabila kerugian Anda bukan merupakan Kerugian yang Memenuhi Syarat dalam Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.

      VI. Modifikasi atau Pengakhiran Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah

      Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda, Airbnb berhak untuk mengubah atau membatalkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini kapan saja berdasarkan kebijaksanaan mutlaknya.

      Jika Airbnb mengakhiri Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, Airbnb akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda via email setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum pengakhiran tersebut dan Airbnb akan terus memproses semua Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang Anda ajukan sebelum tanggal pengakhiran berlaku, namun hak Anda untuk mengajukan Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang baru akan segera berakhir.

      Jika Airbnb mengubah Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, kami akan memublikasikan perubahan tersebut di Platform Airbnb di sini. Airbnb akan terus memproses semua Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang Anda ajukan sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.

      Selain dan tanpa membatasi hak Airbnb yang tercantum di atas dalam paragraf sebelumnya, Airbnb berhak untuk mengubah atau membatalkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini secara umum atau di yurisdiksi mana pun, kapan saja, atas wewenangnya sendiri, jika: (i) Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini ditafsirkan sebagai tawaran untuk mengasuransikan atau membuat asuransi atau kontrak asuransi atau perjanjian layanan asuransi oleh otoritas pemerintah atau badan pengawas di yurisdiksi mana pun; (ii) Airbnb diwajibkan untuk mendapatkan otorisasi, lisensi, atau izin dalam bentuk apa pun untuk dapat terus memberlakukan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini di yurisdiksi mana pun; atau (iii) Airbnb menetapkan atau ada pengadilan atau arbiter yang menyatakan bahwa pasal-pasal dalam Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini melanggar hukum yang berlaku. Jika Airbnb mengubah atau mengakhiri Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini sesuai dengan ketentuan di atas, Airbnb akan memproses semua Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah yang Anda ajukan sebelum atau pada tanggal berlakunya perubahan atau pengakhiran tersebut kecuali pemrosesannya dilarang oleh hukum, regulasi, peraturan, perintah, atau keputusan pemerintah atau otoritas lainnya.

      Versi terbaru dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah akan bisa dilihat di situs web dan aplikasi Airbnb. Versi yang relevan adalah versi yang berlaku pada tanggal Airbnb menerima Formulir Permohonan Pembayaran Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah.

      VII. Subrogasi

      Airbnb dan/atau perusahaan asuransi Airbnb (jika ada) berhak menuntut penggantian dari orang atau badan yang diduga bertanggung jawab menyebabkan kerugian atau kerusakan pada Properti yang Memenuhi Syarat yang terkait, yang mungkin mencakup setiap dan semua hak yang Anda, sebagai Tuan Rumah, miliki terhadap Tamu yang Bertanggung Jawab, Pihak yang Diundang, atau pihak ketiga lainnya berdasarkan Ketentuan ini. Selanjutnya, Anda dengan ini setuju bahwa, sehubungan dengan pembayaran apa pun yang dilakukan berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah oleh, atau atas nama, Airbnb, Anda akan membantu dan bekerja sama sepenuhnya dengan Airbnb terkait setiap dan semua upaya subrogasi.

      VIII. Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab

      Anda mengakui dan setuju bahwa, hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, seluruh risiko yang muncul karena akses Anda dan penggunaan Platform Airbnb, dan iklan Anda untuk Akomodasi apa pun melalui Platform Airbnb akan Anda tanggung sendiri. Airbnb maupun pihak lain mana pun yang terlibat dalam pembuatan, produksi, atau penyediaan Platform Airbnb tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian yang bersifat insidental, khusus, kerusakan luar biasa atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data atau kehilangan good will, gangguan layanan, kerusakan komputer atau kegagalan sistem, atau untuk setiap kerugian atas (1) cedera pribadi atau fisik atau tekanan emosional yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, (2) dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform Airbnb, (3) dari setiap komunikasi, interaksi atau pertemuan dengan pengguna lain Platform Airbnb atau orang lain yang berkomunikasi atau berinteraksi dengan Anda sebagai akibat dari penggunaan Platform Airbnb oleh Anda, atau (4) dari iklan Anda atas setiap Akomodasi melalui Platform Airbnb. Airbnb tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang dijelaskan di atas, baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab produk atau teori hukum lainnya apa pun, baik Airbnb telah diberitahukan mengenai kemungkinan kerusakan tersebut atau tidak, meskipun perbaikan terbatas yang disebutkan di sini didapati gagal melaksanakan tujuan mendasarnya.

      Kecuali kewajiban Airbnb untuk membayar jumlah tertentu kepada Anda sesuai dengan Permohonan Pembayaran yang Disetujui berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, dalam kondisi apa pun tanggung jawab keseluruhan Airbnb yang timbul dari atau sehubungan dengan (a) Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini; (b) penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Platform Airbnb termasuk, namun tidak terbatas pada, memublikasikan Iklan, (c) Akomodasi apa pun dan (d) interaksi Anda dengan Anggota lain, tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh Airbnb kepada Anda dalam jangka waktu dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab tersebut, atau seratus dolar ($100), jika tidak ada pembayaran yang dilakukan, sebagaimana berlaku. Pembatasan kerugian yang dijelaskan di atas merupakan elemen fundamental dari dasar tawar-menawar antara Airbnb dan Anda. Sebagian yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian untuk pembatasan tanggung jawab tertentu, jadi pembatasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. Jika Anda berdomisili di luar AS, ini tidak akan memengaruhi tanggung jawab Airbnb atas kematian atau cedera pribadi yang timbul akibat kelalaian, atau untuk kekeliruan yang bersifat penipuan, kekeliruan yang berhubungan dengan masalah penting, atau tanggung jawab lainnya yang tidak bisa dikecualikan atau dibatasi menurut undang-undang yang berlaku.

      Jika Anda berdomisili di Uni Eropa, Airbnb bertanggung jawab sesuai ketentuan hukum atas niat dan kelalaian yang disebabkan oleh kami, perwakilan hukum, direktur, atau agen perwakilan kami yang lainnya. Hal yang sama berlaku pula pada asumsi jaminan atau tanggung jawab tegas lainnya, atau jika terjadi cedera yang mengancam jiwa, fisik, atau keselamatan yang penyebabnya patut dihukum. Airbnb bertanggung jawab atas setiap kelalaian yang disengaja terhadap kewajiban kontrak utama oleh kami, perwakilan hukum kami, direktur, atau agen perwakilan lainnya. Kewajiban kontrak utama adalah segala kewajiban Airbnb yang pemenuhannya selalu dan harus Anda andalkan agar kontrak terlaksana dengan baik, tetapi nominalnya akan dibatasi hingga sebesar kerusakan yang lazim terjadi. Segala tanggung jawab tambahan Airbnb tidak disertakan.

      IX. Penyelesaian Perselisihan dan Perjanjian Arbitrase

      HARAP BACA PARAGRAF BERIKUT DENGAN SAKSAMA KARENA DI DALAMNYA DINYATAKAN BAHWA ANDA DAN AIRBNB SETUJU UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA PERSELISIHAN ANTARA KITA MELALUI ARBITRASE INDIVIDUAL YANG MENGIKAT DAN MENYERTAKAN PENYAMPINGAN GUGATAN CLASS ACTION DAN PENYAMPINGAN SIDANG JURI. Perjanjian Arbitrase ini menggantikan semua versi sebelumnya.

      1. Pemberlakuan. Perjanjian Arbitrase ini hanya berlaku untuk Anda apabila negara tempat tinggal atau lokasi properti Anda adalah di Amerika Serikat. Apabila negara tempat tinggal atau lokasi properti Anda bukan di Amerika Serikat, dan Anda tetap berupaya untuk mengajukan gugatan hukum terhadap Airbnb di Amerika Serikat, Perjanjian Arbitrase ini akan berlaku untuk penentuan batasan apakah Poin IX ini berlaku untuk Anda, dan penentuan batasan lainnya, termasuk tempat tinggal, bisa-tidaknya masalah dibawa ke arbitrase, tempat pelaksanaan, dan hukum yang berlaku.
      2. Gambaran Umum Proses Penyelesaian Masalah. Airbnb berkomitmen untuk ikut serta dalam proses penyelesaian perselisihan yang ramah konsumen. Untuk tujuan tersebut, Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini mengatur proses yang terdiri dari dua bagian untuk individu yang tercakup dalam Poin IX ini: (1) negosiasi informal secara langsung dengan tim layanan pelanggan Airbnb (dijelaskan di Poin IX.3 di bawah), dan apabila diperlukan (2) arbitrase mengikat sesuai dengan ketentuan Perjanjian Arbitrase ini. Anda dan Airbnb masing-masing memiliki hak untuk mengupayakan bantuan dalam gugatan sederhana sebagai alternatif arbitrase.
      3. Penyelesaian dan Pemberitahuan Perselisihan Wajib Sebelum Arbitrase. Setidaknya 30 hari sebelum memulai arbitrase, Anda dan Airbnb masing-masing setuju untuk mengirimkan pemberitahuan individual kepada pihak lainnya tentang pengaduan tersebut secara tertulis ("Pemberitahuan Sebelum Perselisihan") dan berupaya dengan iktikad baik untuk menegosiasikan penyelesaian informal dari klaim individual tersebut. Anda harus menyampaikan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan Anda kepada Airbnb dengan mengirimkannya ke agen Airbnb terkait: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833. Airbnb akan mengirimkan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan ke alamat email yang terhubung dengan akun Airbnb Anda. Pemberitahuan Sebelum Perselisihan harus mencantumkan: tanggal, nama Anda, alamat surat, nama pengguna Airbnb Anda, alamat email yang digunakan untuk membuat akun Airbnb Anda, tanda tangan Anda, deskripsi singkat mengenai pengaduan, dan bentuk penyelesaian yang diinginkan. Apabila kedua pihak tidak dapat menyelesaikan masalah dalam jangka waktu 30 hari, hanya setelah itu salah satu pihak dapat memulai arbitrase dengan mengajukan permintaan tertulis untuk arbitrase kepada penyedia arbitrase yang ditunjuk sesuai dengan Poin IX.6, di bawah ini. Persyaratan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan penggugat adalah prasyarat untuk arbitrase apa pun, dan salinan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan dan bukti bahwa pemberitahuan tersebut dikirim sebagaimana disyaratkan oleh Poin ini harus dilampirkan pada setiap permintaan arbitrase.
      4. Kesepakatan untuk Arbitrase. Anda dan Airbnb sama-sama menyetujui bahwa setiap masalah, klaim, atau perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini atau penerapan, pelanggaran, penghentian, keabsahan, pelaksanaan atau penafsirannya, atau penggunaan Platform Airbnb, Layanan Tuan Rumah, atau Konten apa pun (secara kolektif disebut "Masalah") akan diselesaikan dengan arbitrase yang mengikat secara individual ("Perjanjian Arbitrase"). Jika ada masalah mengenai apakah Perjanjian Arbitrase ini bisa diberlakukan atau diterapkan atas suatu Masalah, Anda dan Airbnb menyetujui bahwa arbiter akan memutuskan hal tersebut. Jika ada masalah mengenai apakah Perjanjian Arbitrase ini bisa diberlakukan atau diterapkan atas suatu Masalah, Anda dan Airbnb menyetujui bahwa arbiter akan memutuskan hal tersebut. Untuk menghindari keraguan, Anda dan Airbnb setuju bahwa setiap pertanyaan yang berhubungan dengan arbitrase dan pembentukan, keberlakuan, keabsahan, lingkup, atau penafsiran atas semua atau sebagian dari Poin IX ini, termasuk setiap masalah mengenai kepatuhan terhadap persyaratan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan dan tanggung jawab salah satu pihak untuk membayar biaya arbitrase, akan diselesaikan secara eksklusif oleh arbiter.
      5. Pengecualian terhadap Perjanjian Arbitrase. Anda dan Airbnb masing-masing setuju bahwa dasar gugatan berikut dan/atau klaim untuk pemulihan hak merupakan pengecualian dari Perjanjian Arbitrase dan akan dibawa ke dalam proses hukum di pengadilan di yurisdiksi terkait (sebagaimana dijelaskan di Poin 21 Ketentuan untuk Pengguna di luar Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris (UK), dan Australia): (i) setiap klaim atau dasar gugatan dengan dugaan pelanggaran aktual atau ancaman pelanggaran, penyalahgunaan atau pelanggaran hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya dari salah satu pihak; (ii) setiap klaim atau dasar gugatan yang meminta ganti rugi non-moneter darurat melalui pengadilan berdasarkan situasi mendesak (misalnya, bahaya yang akan terjadi atau tindak kejahatan, peretasan, serangan siber); (iii) permohonan pemulihan hak berupa putusan sela ganti rugi (non-moneter atau berupa tindakan sepadan) bersifat publik; (iv) segala klaim atau dasar gugatan untuk proses peradilan yang menyulitkan; (v) setiap klaim individu atas serangan/kekerasan seksual atau pelecehan seksual yang muncul karena penggunaan Platform Airbnb atau Layanan Tuan Rumah oleh Anda. Anda dan Airbnb setuju bahwa segala permintaan atas pemulihan hak berupa putusan sela ganti rugi yang bersifat publik akan dilanjutkan setelah semua klaim yang dapat diajukan di arbitrase, pemulihan hak, atau dasar gugatan telah disetujui untuk dilakukan arbitrase, dan akan ditunda menunggu hasil arbitrase sesuai dengan Poin 3 Undang-Undang Arbitrase Federal.
      6. Forum Arbitrase, Aturan, dan Hukum yang Mengatur. Perjanjian Arbitrase ini membuktikan adanya transaksi perdagangan antarnegara dan Undang-Undang Arbitrase Federal, bukan hukum negara bagian, mengatur semua penafsiran dan penegakan substantif dan prosedural dari Perjanjian Arbitrase ini. Arbitrase akan dilaksanakan oleh ADR Services, Inc. ("ADR") (www.adrservices.com) sesuai dengan Aturan 1, 6-7, 8-9, dan 11-12, 45, 54, dan 56 dari Undang-Undang Prosedur Perdata Federal (“Aturan Federal yang Dipilih”) (https://www.uscourts.gov/rules-policies/current-rules-practice-procedure/federal-rules-civil-procedure) dan Aturan Arbitrase ADR yang berlaku saat itu (“Aturan ADR”), kecuali Aturan Federal yang Dipilih atau Aturan ADR diubah oleh atau bertentangan dengan Perjanjian Arbitrase ini. Aturan ADR bisa dilihat di https://www.adrservices.com. Jika permintaan arbitrase diajukan ke ADR Services sesuai dengan perjanjian ini dan Aturan ADR, dan ADR Services tidak dapat atau tidak akan melaksanakan arbitrase, arbitrase akan dilaksanakan oleh Asosiasi Arbitrase Amerika (American Arbitration Association/“AAA”) sesuai dengan Aturan Federal yang Dipilih dan Aturan Arbitrase Konsumen AAA dan/atau aturan arbitrase AAA lainnya yang ditentukan berlaku oleh AAA (“Aturan AAA”) yang berlaku saat itu, kecuali sebagaimana diubah di sini. Aturan AAA bisa dilihat di www.adr.org. Jika AAA tidak dapat dan tidak akan menyelenggarakan arbitrase, Anda dan Airbnb harus berunding dan memilih forum arbitrase alternatif, dan jika kami tidak dapat menyetujuinya, Anda atau Airbnb dapat meminta pengadilan untuk menunjuk arbiter sesuai dengan 9 U.S.C. § 5. Dalam hal tersebut, arbitrase akan dilakukan sesuai dengan ketentuan forum arbitrase yang ditunjuk, kecuali ketentuan tersebut tidak sesuai dengan ketentuan Perjanjian Arbitrase ini.
      7. Perubahan Aturan Arbitrase - Sidang/Lokasi Arbitrase. Agar arbitrase sebisa mungkin hemat biaya, efisien, dan nyaman, setiap sidang arbitrase yang diperlukan dalam arbitrase dengan jumlah yang diperdebatkan tidak lebih dari $1.000.000 USD akan dilakukan secara jarak jauh melalui konferensi video kecuali jika disetujui oleh para pihak atau diinstruksikan oleh arbiter. Setiap sidang arbitrase yang diperlukan dalam suatu arbitrase dengan jumlah yang dipermasalahkan lebih dari $1.000.000 USD akan dilaksanakan di San Francisco County kecuali jika disetujui oleh para pihak atau diinstruksikan oleh arbiter. Jika jumlah yang diperselisihkan senilai $10.000 USD atau kurang, para pihak setuju untuk melanjutkan hanya dengan mengirimkan dokumen kepada arbiter.
      8. Perubahan Aturan Arbitrase - Biaya-Biaya Arbitrase. Biaya arbitrase Anda dan kompensasi arbiter yang menjadi bagian Anda diatur berdasarkan Aturan ADR dan jadwal biaya ADR Services (bisa dilihat di http://www.adrservices.com). Jika Anda memiliki penghasilan kotor bulanan kurang dari 300% (3 kali lipat) batas penghasilan minimum berdasarkan pedoman pemerintah federal, Anda berhak atas pembebasan biaya-biaya arbitrase, tetapi tidak termasuk biaya arbiter. Anda dapat meminta pembebasan biaya dengan memberikan pernyataan di bawah sumpah kepada penyedia arbitrase yang menyebutkan penghasilan bulanan Anda dan jumlah orang dalam rumah tangga Anda. Jika pembebasan biaya dikabulkan oleh penyedia arbitrase dan Anda memberikan dokumen yang diperlukan kepada Airbnb untuk membuktikan bahwa penghasilan kotor bulanan Anda kurang dari 300% (3 kali lipat) batas penghasilan minimum berdasarkan pedoman pemerintah federal, Airbnb akan membayar semua biaya arbiter yang menjadi bagian Anda.
      9. Perubahan Aturan Arbitrase - Klaim yang diajukan untuk Tujuan yang Tidak Tepat atau Melanggar Perjanjian Arbitrase ini. Salah satu pihak dapat mengajukan permintaan agar arbiter menjatuhkan sanksi atas pembuktian bahwa pihak lain atau kuasa hukum(-kuasa hukum)nya telah mengajukan klaim atau pembelaan yang tidak berdasarkan fakta atau hukum, diajukan dengan iktikad buruk atau untuk tujuan pelecehan, atau hal-hal lain yang bersifat sembrono. Sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, arbiter harus menjatuhkan sanksi yang sama kepada pihak yang mengajukan permohonan dengan biaya pengacara yang wajar, jika ditemukan bahwa klaim atau pembelaan tidak berdasarkan fakta atau hukum, diajukan dengan iktikad buruk atau untuk tujuan pelecehan, yang dinyatakan melanggar aturan Fed. R. Civ. P. 11(b) (memperlakukan arbiter sebagai "pengadilan"), atau sebaliknya, bersikap sembrono. Salah satu pihak dapat meminta penghentian arbitrase yang telah diajukan apabila ada pasal dalam Perjanjian Arbitrase ini yang dilanggar. Dalam arbitrase, salah satu pihak dapat mengajukan gugatan balik atas inisiasi proses hukum pihak lain mengenai Masalah yang dapat diarbitrasekan apabila tidak mematuhi atau melanggar persyaratan Perjanjian Arbitrase ini. Setelah menemukan bahwa salah satu pihak telah memulai gugatan terkait suatu Masalah yang dapat diajukan ke arbitrase tanpa mematuhi atau melanggar ketentuan Perjanjian Arbitrase ini, arbiter harus memberikan ganti rugi aktual kepada pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara yang wajar.
      10. Keputusan Arbiter. Arbiter akan mengeluarkan keputusan tertulis yang harus mencakup temuan-temuan penting dan kesimpulan yang menjadi dasar putusan arbiter. Keputusan dari putusan arbitrase dapat dibawa ke pengadilan mana pun dengan yurisdiksi yang sesuai. Arbiter dapat memberikan pemulihan hak yang diizinkan berdasarkan hukum atau Aturan ADR, namun putusan deklaratif atau putusan sela ganti rugi non-moneter hanya dapat diberikan atas dasar kasus-per-kasus dan hanya sejauh diperlukan untuk memberikan pemulihan hak yang dijamin oleh klaim individu pemohon.
      11. Penyampingan Hak Melaksanakan Sidang Juri. Anda dan Airbnb membenarkan dan setuju bahwa kedua belah pihak masing-masing menyampingkan hak atas sidang juri untuk semua Masalah yang dapat diajukan ke arbitrase.
      12. Tidak Ada Gugatan Class Action. Anda dan Airbnb mengakui dan setuju bahwa, sejauh yang diizinkan oleh hukum, kita masing-masing menyampingkan hak untuk berpartisipasi sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam setiap gugatan class action yang diakui, arbitrase kelompok, tindakan umum pengacara pribadi, atau proses hukum representatif atau terkonsolidasi lainnya apa pun. Kecuali disetujui secara tertulis atau seperti yang diatur dalam perjanjian ini, arbiter tidak boleh mengonsolidasikan klaim lebih dari satu pihak dan tidak boleh setuju untuk menengahi gugatan class action dalam bentuk apa pun. Bila terdapat penentuan pengadilan akhir, yang menurut hukum yang berlaku, menghalangi pelaksanaan penyampingan yang terdapat dalam paragraf ini yang berhubungan dengan klaim, dasar gugatan atau pemulihan hak yang diminta, maka klaim, dasar gugatan atau pemulihan hak yang diminta tersebut, dan hanya klaim, dasar gugatan atau pemulihan yang diminta tersebut, yang akan dipisahkan dari perjanjian ini untuk melaksanakan arbitrase dan akan dibawa ke pengadilan di yurisdiksi yang berwenang. Apabila suatu klaim, dasar gugatan, atau permohonan pemulihan diabaikan berdasarkan paragraf ini, maka Anda dan kami setuju bahwa klaim, dasar gugatan, atau permohonan pemulihan hak tersebut yang tidak tunduk pada arbitrase akan ditangguhkan sampai seluruh klaim yang dapat diajukan ke arbitrase, dasar gugatan, atau pemulihan hak yang diminta diselesaikan oleh arbiter.
      13. Penyampingan Gugatan Kolektif. Anda dan Airbnb mengakui dan menyetujui bahwa manfaat dan efisiensi arbitrase relatif dapat hilang bila 100 atau lebih klaim arbitrase diajukan dalam waktu 180 hari sehingga dapat (1) melibatkan pihak yang sama atau berada di lokasi yang sama; (2) didasarkan pada klaim yang sama atau serupa yang timbul dari transaksi, insiden, dugaan pelanggaran, atau peristiwa yang sama atau secara substansial identik, yang membutuhkan penentuan pertanyaan hukum atau fakta yang sama atau secara substansial identik; dan (3) melibatkan penasihat hukum yang sama atau terkoordinasi untuk para pihak (“Gugatan Kolektif”). Oleh karena itu, Anda dan Airbnb setuju untuk menyampingkan hak agar Masalah ditangani, diajukan ke arbitrase, atau diselesaikan sebagai bagian dari suatu Gugatan Kolektif (meskipun Poin 21 dari Ketentuan untuk Pengguna di luar Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris (UK), dan Australia, Poin 23 dari Ketentuan untuk Pengguna Eropa, dan Poin IX.12 dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini akan tetap berlaku pada Masalah ini). Jika terjadi perselisihan, arbiter yang ditunjuk untuk masalah pertama yang dimulai dalam serangkaian klaim yang diidentifikasi oleh salah satu pihak harus memutuskan apakah klaim tersebut merupakan bagian dari suatu Gugatan Kolektif. Jika belum ada arbiter yang ditunjuk, akan ada arbiter yang ditunjuk semata-mata untuk menentukan apakah klaim yang diidentifikasi oleh salah satu pihak merupakan bagian dari suatu Gugatan Kolektif. Dalam pasal ini, tidak ada yang menghalangi Anda atau Airbnb untuk berpartisipasi dalam penyelesaian klaim gugatan kolektif.
      14. Perubahan Aturan Arbitrase – Persyaratan Pengelompokan Gugatan Kolektif. Jika karena alasan apa pun, terlepas dari Poin IX.13, arbitrase berlangsung sebagai bagian dari suatu Gugatan Kolektif, para pihak harus mengelompokkan tuntutan arbitrase ke dalam batch yang jumlahnya tidak lebih dari 200. Batch harus ditentukan dengan menyusun para penggugat menurut abjad (berdasarkan nama belakang atau nama bisnisnya, sebagaimana berlaku)—misalnya, 200 penggugat pertama yang terdaftar akan menjadi batch pertama, 200 penggugat berikutnya yang terdaftar akan menjadi batch kedua, dan seterusnya. Para pihak harus menetapkan nomor urut setiap batch secara acak dan melakukan proses arbitrase pada masing-masing batch satu per satu, secara berurutan. Selagi satu batch menjalani proses arbitrase, penyedia arbitrase harus menunda kasus-kasus yang lain kecuali jika ada kesepakatan lain dari para pihak atau diinstruksikan oleh penyedia arbitrase. Setiap batch harus diselesaikan dalam waktu 240 hari sejak konferensi pra-sidang untuk batch tersebut. Meskipun demikian, jika permintaan penggugat belum menjadi subjek konferensi pra-sidang dalam waktu 2 tahun sejak pengajuan permintaan terakhir dalam Gugatan Kolektif, penggugat tersebut dapat memilih untuk melanjutkan klaim yang diajukan dalam permintaan penggugat di pengadilan sesuai Poin 21 dari Ketentuan untuk Pengguna di luar Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris (UK), dan Australia, Poin 23 dari Ketentuan untuk Pengguna Eropa, dan Poin IX.12 dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.
      15. Perubahan Aturan Arbitrase - Penawaran Putusan. Setidaknya 10 hari sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase, Anda atau Airbnb dapat mengajukan penawaran putusan tertulis kepada pihak lain untuk mengizinkan putusan berdasarkan syarat-syarat yang telah ditentukan. Jika penawaran disetujui, penawaran dengan bukti persetujuan tersebut harus diserahkan kepada penyedia arbitrase, yang akan mengeluarkan putusan yang sesuai. Jika penawaran tidak disetujui sebelum sidang arbitrase atau dalam waktu 30 hari setelah diajukan, mana pun yang terjadi lebih dulu, penawaran tersebut akan dianggap dibatalkan dan tidak dapat diberikan sebagai bukti dalam arbitrase, kecuali sehubungan dengan biaya (termasuk semua biaya yang dibayarkan kepada penyedia arbitrase). Jika penawaran yang dibuat oleh salah satu pihak tidak disetujui oleh pihak lain, dan pihak lain gagal mendapatkan putusan yang lebih menguntungkan, pihak lain tidak akan mendapatkan kembali biaya pasca-penawaran dan harus membayar biaya yang menjadi beban pihak yang mengajukan penawaran (termasuk semua biaya yang dibayarkan kepada penyedia arbitrase) sejak saat penawaran dilakukan.
      16. Pengabaian Ketentuan. Kecuali sebagaimana diatur dalam Poin IX.12, dalam hal ada bagian dalam Perjanjian Arbitrase ini yang dianggap ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diabaikan dan ketentuan selebihnya dari Perjanjian Arbitrase akan berlaku dan berkekuatan penuh.
      17. Perubahan Perjanjian untuk Arbitrase. Apabila Airbnb mengubah Poin IX ini setelah tanggal Anda terakhir menerima Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini (atau menerima perubahan berikutnya dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini), Anda dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami selambat-lambatnya 30 hari sejak tanggal perubahan tersebut berlaku efektif. Pemberitahuan Anda harus mencantumkan nama Anda, alamat surat, tanggal pemberitahuan, nama pengguna Airbnb Anda, alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Airbnb Anda, tanda tangan Anda, dan pernyataan tegas bahwa Anda menolak Poin IX yang telah diubah. Anda harus mengirimkan pemberitahuan Anda ke alamat ini: 888 Brannan St, San Francisco, CA 94103, Attn: Arbitration Opt-Out atau kirim email pemberitahuan penolakan tersebut ke arbitration.opt.out@airbnb.com. Meskipun demikian, menolak perubahan baru tidak akan mencabut atau mengubah persetujuan Anda sebelumnya terhadap kesepakatan terdahulu untuk mengarbitrasekan Masalah antara Anda dan Airbnb (atau persetujuan Anda sebelumnya terhadap setiap perubahan berikutnya), yang akan tetap berlaku efektif dan dapat dilaksanakan sehubungan dengan Masalah antara Anda dan Airbnb.
      18. Keberlakuan. Kecuali sebagaimana diatur dalam Poin IX.16 dan menurut Bagian 12.6 dari Ketentuan untuk Pengguna di luar Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris (UK), dan Australia, Poin IX ini akan tetap berlaku meskipun Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini dianggap sudah tidak berlaku lagi dan akan terus diterapkan meskipun Anda berhenti menggunakan Platform Airbnb atau menutup akun Airbnb Anda.

      X. Ketentuan Umum

      Kewajiban Ganti Rugi Tuan Rumah

      Anda setuju untuk membebaskan, membela, melepaskan, dan meniadakan tanggung jawab Airbnb beserta afiliasi dan anak perusahaannya, serta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya, dari dan terhadap segala biaya, klaim, tanggung gugat, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran, termasuk, tanpa batasan, biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang muncul dari atau akibat keterlibatannya dengan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah dan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini.

      Jika Anda menyewa (bukan memiliki) Akomodasi yang Anda iklankan sebagai Akomodasi yang Memenuhi Syarat, paragraf sebelumnya langsung berlaku khusus untuk setiap perselisihan antara Anda dan pemilik Akomodasi. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mendapatkan izin dari pemberi sewa untuk mengiklankan Akomodasi di Airbnb dan mematuhi ruang lingkup izin yang diberikan.

      Keseluruhan Perjanjian

      Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini merupakan kesepahaman dan perjanjian menyeluruh dan eksklusif antara Airbnb dan Anda mengenai Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah dan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, serta didahulukan dan menggantikan setiap dan seluruh kesepahaman atau perjanjian lisan atau tertulis sebelumnya antara Airbnb dan Anda mengenai Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah.

      Pengalihan

      Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, berdasarkan undang-undang atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Airbnb. Segala upaya yang Anda lakukan untuk mengalihkan atau memindahkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, tanpa persetujuan tersebut, akan batal dan tidak berlaku. Airbnb dapat mengalihkan atau memindahkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, atas wewenang mutlaknya, tanpa batasan. Hak Anda untuk mengakhiri Perjanjian dengan Airbnb tidak terpengaruh. Dengan tunduk pada hal tersebut di atas, Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini akan mengikat dan berlaku untuk kepentingan para pihak, penerusnya, dan penerima pengalihan tugas yang diizinkan.

      Pemberitahuan

      Kecuali ditentukan lain, setiap pemberitahuan atau komunikasi lain kepada Anggota yang diizinkan atau diwajibkan berdasarkan Perjanjian ini, akan diberikan secara tertulis dan disampaikan oleh Airbnb melalui email, notifikasi Platform Airbnb, atau layanan pengiriman pesan (termasuk SMS dan WeChat). Untuk pemberitahuan kepada Anggota yang berdomisili di luar Jerman, tanggal penerimaan akan dianggap sebagai tanggal Airbnb mengirimkan pemberitahuan tersebut.

      Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

      Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini akan ditafsirkan sesuai dengan Poin 21 dan 24 dari Ketentuan untuk Pengguna di luar Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris (UK), dan Australia serta Poin 23 dari Ketentuan untuk Pengguna Eropa.

      Penyampingan dan Keterpisahan

      Kegagalan Airbnb untuk melaksanakan hak atau pasal dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini bukan merupakan penyampingan dari pelaksanaan hak atau pasal tersebut pada masa mendatang. Penyampingan hak atau pasal tersebut hanya akan berlaku jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi Airbnb yang sah. Kecuali sebagaimana diatur secara tegas dalam Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini, pelaksanaan pemulihan hak oleh salah satu pihak berdasarkan Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini tidak akan mengesampingkan pemulihan hak lainnya yang tercakup dalam Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini atau sebaliknya. Jika, karena alasan apa pun, arbiter atau pengadilan yurisdiksi yang berwenang menemukan bahwa ada pasal dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini yang tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diberlakukan sesuai batas maksimum yang diizinkan dan pasal lainnya dari Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini akan tetap berlaku secara penuh dan efektif.

      XI. Menghubungi Airbnb

      Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah, silakan kirimkan email kepada kami.

      Artikel terkait

      Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
      Masuk atau mendaftar