Memahami status reservasi Anda
Status reservasi Anda akan memberitahukan informasi terkini reservasi Anda.
Tiba hari ini
Tamu akan tiba dalam 24 jam.
Tiba besok
Tamu akan segera tiba, tetapi tidak dalam 24 jam.
Tiba dalam __ hari
Tamu akan check-in dalam jumlah hari tersebut. Ini waktu yang baik untuk mencetak detail reservasi dan mengoordinasikan check-in bila Anda belum melakukannya.
Menunggu bukti identitas tamu
Tuan Rumah mewajibkan tamu memverifikasi identitas sebelum menyetujui permohonan perjalanan. Tamu memiliki waktu 12 jam untuk melakukannya; bila tidak, permohonan tersebut akan kedaluwarsa.
Menunggu ulasan tamu
Tamu telah check-out dan memiliki waktu 14 hari untuk menuliskan ulasan. mengenai masa inapnya.
Menunggu pembayaran
Permohonan perjalanan disetujui, tetapi pembayaran tamu belum berhasil. Reservasi tidak bisa terkonfirmasi sebelum pembayaran selesai, jadi tamu memiliki waktu 24 jam untuk memperbarui informasi pembayarannya. Jika tidak, reservasi akan dibatalkan tanpa penalti.
Pelajari lebih lanjut mengenai reservasi yang menunggu pembayaran.
Dibatalkan
Reservasi ini dibatalkan, mungkin karena:
- Tamu tidak memverifikasi identitasnya dalam waktu 12 jam
- Pembayaran tamu tidak berhasil dan tamu tidak memperbarui info pembayarannya dalam 24 jam
Dibatalkan oleh Anda/tamu/Tuan Rumah/Airbnb
Tuan Rumah, tamu, atau Airbnb membatalkan reservasi terkonfirmasi. Terkadang, Airbnb bisa membatalkan mewakili Tuan Rumah atau tamu.
Check-out hari ini
Tamu akan check-out dalam 24 jam.
Perubahan berstatus tunggu
Tuan Rumah atau tamu mengajukan perubahan perjalanan.
Terkonfirmasi
Permohonan perjalanan disetujui, baik oleh Tuan Rumah atau secara otomatis melalui Pemesanan Instan. Airbnb telah menagihkan pembayaran.
Saat ini menerima tamu
Perjalanan tamu saat ini sedang berlangsung. Bagus!
Undangan kedaluwarsa
Tamu tidak menyetujui undangan untuk memesan dengan pra-persetujuan dalam 24 jam sejak menerima undangan tersebut dari Tuan Rumah. Tamu masih bisa memesan tempat tersebut, tetapi harus mengirimkan permohonan perjalanan baru.
Undangan terkirim
Tuan Rumah telah mengundang tamu untuk memesan tanggal yang ditampilkan dengan konfirmasi otomatis. Tamu memiliki waktu 24 jam untuk menyetujui dengan memilih Pesan Sekarang.
Tidak memungkinkan
Tanggal yang diminta tidak lagi tersedia. Ini bisa terjadi karena beberapa alasan, termasuk reservasi yang tumpang tindih atau pembaruan terkini pada kalender Tuan Rumah.
Penawaran kedaluwarsa
Tamu menerima penawaran khusus dari Tuan Rumah tetapi tidak menyetujuinya dalam rentang waktu 24 jam.
Tamu terdahulu
Tamu setelah menyelesaikan perjalanannya.
Permohonan ditolak
Tuan Rumah menolak permohonan perjalanan tamu, sehingga tamu tidak akan dikenakan biaya.
Permohonan kedaluwarsa
Tuan Rumah atau tamu membutuhkan waktu lebih dari 24 jam untuk menyetujui atau menolak permohonan. Jika tamu masih berminat, tamu harus mengirimkan permohonan baru. Dapatkan detail lebih lanjut mengenai permohonan yang ditolak atau kedaluwarsa.
Permohonan ditarik kembali
Tamu mengirimkan permohonan perjalanan tetapi memutuskan untuk membatalkannya.
Berikan ulasan untuk tamu
Perjalanan telah berakhir, dan Tuan Rumah memiliki waktu 14 hari untuk menuliskan ulasan tentang tamu.
Penawaran khusus terkirim
Tuan Rumah telah mengundang tamu untuk memesan tanggal yang ditampilkan dengan harga yang berbeda dari yang tercantum. Tuan rumah kerap melakukan ini untuk menawarkan diskon atau menambahkan biaya tambahan, seperti biaya hewan peliharaan, ke reservasi tersebut. Tamu memiliki waktu 24 jam untuk menyetujui dengan memilih Pesan Sekarang—pada saat itu, reservasi akan disetujui secara otomatis.
Perjalanan diubah oleh Airbnb
Tim dukungan pelanggan Airbnb mengubah detail perjalanan mewakili Tuan Rumah atau tamu.
Perubahan perjalanan ditolak
Tuan Rumah menolak permohonan tamu untuk mengubah detail mengenai perjalanannya.
Perubahan perjalanan diajukan
Tamu telah mengajukan permohonan untuk mengubah detail mengenai perjalanannya. Jika Tuan Rumah tidak setuju, tamu harus mengikuti rencana awal atau membatalkan.
Perubahan perjalanan terkirim
Tuan Rumah telah mengajukan permohonan untuk mengubah detail mengenai perjalanan. Jika tamu tidak setuju, Tuan Rumah harus mengikuti rencana awal atau membatalkan.
Perjalanan ditolak
Tamu mengajukan pertanyaan perjalanan dan Tuan Rumah menolaknya, yang berarti tamu tidak bisa mengajukan permohonan perjalanan. Hal ini mungkin disebabkan oleh perubahan terkait ketersediaan Tuan Rumah.
Pertanyaan
Tamu mengajukan pertanyaan tentang tanggal tertentu namun belum mengajukan permohonan perjalanan. Untuk mempertahankan tingkat respons, kami menyarankan Tuan Rumah untuk membalas dalam waktu 24 jam dan mengundang tamu memesan, menolak, atau memberikan penawaran khusus sebelum permintaan tersebut kedaluwarsa. Jika status Anda mengatakan "Pertanyaan - segera kedaluwarsa," periksa panel muka Hari Ini untuk mengetahui berapa jam lagi waktu yang Anda miliki untuk memberi tanggapan sebelum terlambat. Pelajari lebih lanjut mengenai cara menghubungi Tuan Rumah.
Artikel terkait
- Tamu
Menemukan status reservasi Anda sebagai tamu
Anda bisa memeriksa status reservasi dengan membuka Kotak Masuk atau membuka Perjalanan dan menemukan reservasi Anda. - Tamu
Temukan info reservasi Anda
Anda bisa melihat detail reservasi Anda, seperti kode konfirmasi, di Pesan atau di Perjalanan Anda. - Tuan Rumah
Lihat semua reservasi Anda sebagai Tuan Rumah
Buka tab Hari Ini untuk menemukan reservasi mendatang Anda dari tamu.