Saran akan ditampilkan setelah mengetikkan input pencarian. Gunakan panah naik dan turun untuk meninjau. Gunakan enter untuk memilih. Jika pilihannya berupa frasa, frasa tersebut akan diserahkan ke pencarian. Jika sarannya berupa tautan, browser akan mengarahkan ke halaman tersebut.
Cara kerja
Tuan Rumah

Apabila tamu Anda membatalkan

Perubahan rencana bisa saja terjadi! Jika tamu perlu membatalkan reservasinya, kami siap membantu Anda segera mengatasinya.

Jika tamu membatalkan:

  • Kami akan segera memberi tahu Anda
  • Kami akan membuka blokir tanggal reservasi
  • Kami akan mengoordinasikan bayaran masuk dan pengembalian uang

Bayaran masuk atas pembatalan

Jika ada bayaran masuk yang perlu dibayarkan kepada Anda, Anda akan menerimanya 24 jam setelah waktu check-in terjadwal tamu Anda.

Jika ini pertama kalinya Anda menerima tamu, kami mungkin akan menahan bayaran masuk sampai 30 hari setelah reservasi terkonfirmasi. Baca selengkapnya mengenai bayaran masuk.

Pengembalian uang tamu

Tamu yang melakukan pembatalan akan menerima pengembalian uang otomatis bila kebijakan pembatalan Anda mengizinkannya. Kalau pun tidak, tamu mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang menurut Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang kami, atau jika ada kejadian luar biasa.

Apakah masa inap tamu Anda tidak sesuai dengan standar menerima tamu Anda? Pelajari cara memberikan pengembalian uang sebagian.

Pembatalan setelah check-in

Jika tamu melakukan pembatalan setelah check-in, mereka harus segera meninggalkan penginapan, dan ketentuan kebijakan pembatalan Anda akan tetap berlaku.

Mengubah kebijakan pembatalan Anda

Ingin mengubah kebijakan pembatalan Anda? Berikut cara mengubah pengaturan kebijakan Anda.

Catatan: Perubahan pada kebijakan pembatalan Anda hanya akan diterapkan pada reservasi mendatang dan tidak akan memengaruhi reservasi berstatus menunggu atau terkonfirmasi.

    Apakah artikel ini membantu?

    Artikel terkait

    Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
    Masuk atau mendaftar