Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Bagaimana Pusat Resolusi akan membantu Anda

    Perlu mengirimkan atau meminta pembayaran untuk berbagai hal yang berkaitan dengan perjalanan Airbnb atau Pengalaman Airbnb Anda? Tidak masalah! Kunjungi Pusat Resolusi untuk membuka permohonan pengembalian uang atau pembayaran.

    Anda memiliki waktu hingga 60 hari setelah tanggal check-out reservasi Anda untuk mengajukan permohonan ke Pusat Resolusi.

    Satu hal yang harus diperhatikan: Anda mungkin harus menambahkan metode pembayaran sebelum mengirimkan atau meminta pembayaran lewat Pusat Resolusi.

    Perlu bantuan lebih lanjut?

    Sesekali, Tuan rumah dan tamu tidak bisa mencapai titik temu. Jika kalian belum mencapai kesepakatan dalam 72 jam, Anda akan melihat opsi untuk meminta bantuan Airbnb sebagai penengah.

    Kemudian, anggota tim akan meninjau informasi yang diberikan oleh masing-masing pihak, dan mengajukan pertanyaan (jika perlu) sebelum membuat keputusan akhir.

    Klaim uang jaminan Anda

    Jika Anda ingin mengajukan klaim atas uang jaminan, Anda harus mengirimkan permohonan ke Pusat Resolusi dalam 14 hari sejak tanggal check-out tamu atau sebelum tamu berikutnya check-in, yang mana yang lebih dahulu.

    Dengan Jaminan Tuan Rumah Airbnb, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan perlindungan kerusakan properti dalam waktu 14 hari setelah check-out atau sebelum tamu berikutnya check-in (yang mana yang lebih dahulu).

    Baca tips mengenai cara mengatasi tantangan menerima tamu dan bersiap menghadapi hal-hal tidak terduga di Pusat Informasi.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait