Mengatasi masalah
Mengatasi masalah
Berkomunikasi dengan Tuan Rumah Anda
- Cara kerja
Menghubungi Tuan Rumah
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai tempat, Tuan Rumah, atau pengalaman sebelum memesan, Anda bisa mengirimkan pesan kepada tua… - Cara kerja
Jika Tuan Rumah Anda tidak menanggapi
Setelah Anda memiliki reservasi yang terkonfirmasi, Anda akan melihat email dan nomor telepon Tuan Rumah dalam utas pesan untuk perjalanan A… - Cara kerja
Menanggung biaya atas kerusakan
Jika Anda, seseorang yang Anda undang, atau hewan peliharaan Anda menyebabkan kerusakan selama masa inap, segera beri tahu Tuan Rumah Anda. - Cara kerja
Cara membaca dan mengirimkan pesan
Anda harus masuk ke akun Airbnb Anda untuk membaca atau mengirimkan pesan. Anda bisa mengeklik atau mengetuk utas pesan untuk membaca pesan …
Jadwal perjalanan dan bantuan reservasi
- Cara kerja
Mencari reservasi Anda
Anda bisa melihat detail reservasi pada Perjalanan Anda. - Cara kerja
Melihat konfirmasi pemesanan untuk Pengalaman
Anda bisa melihat konfirmasi pemesanan di Perjalanan Anda, dan kami akan mengirimkan email konfirmasi setelah Anda memesan Pengalaman. - Cara kerja
Jika Anda tidak bisa menemukan tempat yang Anda pesan di situs
Jika Anda memiliki reservasi terkonfirmasi dengan Tuan Rumah, reservasi tersebut akan aktif, meskipun Tuan Rumah menonaktifkan iklannya untu… - Cara kerja
Beberapa reservasi dalam satu perjalanan
Apabila Anda memiliki satu reservasi yang akan berakhir dan reservasi lain akan dimulai dalam waktu 4 hari, dan lokasi keduanya cukup dekat … - Cara kerja
Menambahkan detail perjalanan bisnis ke suatu perjalanan
Anda bisa menambahkan atau menghapus info perjalanan bisnis di jadwal perjalanan Anda di bagian catatan bisnis pada reservasi Anda. - Cara kerja
Tambahkan atau hapus tamu dari reservasi Anda
Anda bisa menambahkan atau menghapus tamu dari jadwal perjalanan Anda hingga reservasi Anda dimulai. Buka detail perjalanan Anda untuk membu… - Cara kerja
Menambahkan nama lengkap semua tamu ke reservasi
Ada baiknya Anda menambahkan nama lengkap ke reservasi Anda sebagai antisipasi jika Anda perlu mencetak jadwal perjalanan Anda untuk mendapa… - Cara kerja
Tips bermanfaat untuk bepergian ke Kuba
Dapatkan info bermanfaat untuk masa inap Anda di Kuba, termasuk mendaftarkan diri ke program STEP dan nomor darurat.
Bantuan sesudah perjalanan
- Cara kerja
Bagaimana Pusat Resolusi akan membantu Anda
Melalui Pusat Resolusi, Anda dapat meminta atau mengirimkan uang untuk berbagai hal yang berkaitan dengan perjalanan Airbnb Anda. Tamu dan T… - Cara kerja
Setelah perjalanan: Menangani perselisihan pendapat
Bila ada ketidaksepakatan terkait uang, Anda bisa menggunakan Pusat Resolusi untuk meminta atau mengirimkan uang untuk hal-hal yang berkaita… - Cara kerja
Apa yang sebaiknya saya lakukan bila ada yang tertinggal di tempat saya menginap?
Kirimkan pesan langsung kepada tuan rumah Anda untuk mendapatkan bantuan. Anda bisa mengirimkan uang kepada tuan rumah melalui Pusat Resolus…