Lewatkan, langsung lihat konten
Open Homes · Bantuan Bencana
Jadilah tuan rumah untuk mereka yang membutuhkan tempat menginap darurat
Tawarkan tempat tinggal sementara gratis kepada mereka yang membutuhkan rumah tinggal.
Open Homes · Bantuan Bencana
Jadilah tuan rumah untuk mereka yang membutuhkan tempat menginap darurat
Tawarkan tempat tinggal sementara gratis kepada mereka yang membutuhkan rumah tinggal.

Lokasi tuan rumah menerima tamu saat ini


Saat bencana terjadi, banyak orang yang membutuhkan tempat tinggal sementara. Baik untuk tetangga yang harus mengungsi atau tenaga bantuan yang datang untuk menanggapi bencana, sebuah rumah dapat memberi ruang bagi mereka untuk menyiapkan langkah berikutnya.
Tuan rumah bisa berperan penting dalam penanggulangan dan pemulihan di komunitas mereka—cukup dengan menawarkan ruang ekstra. Sejak tahun 2012, para tuan rumah telah membuka pintu mereka kepada orang-orang yang terkena dampak bencana di seluruh dunia.

Tempat Anda bisa memberikan kenyamanan kepada mereka yang sedang mengalami masa sulit.

Tempat Anda bisa memberikan kenyamanan kepada mereka yang sedang mengalami masa sulit.

Saat bencana terjadi, banyak orang yang membutuhkan tempat tinggal sementara. Baik untuk tetangga yang harus mengungsi atau tenaga bantuan yang datang untuk menanggapi bencana, sebuah rumah dapat memberi ruang bagi mereka untuk menyiapkan langkah berikutnya.
Tuan rumah bisa berperan penting dalam penanggulangan dan pemulihan di komunitas mereka—cukup dengan menawarkan ruang ekstra. Sejak tahun 2012, para tuan rumah telah membuka pintu mereka kepada orang-orang yang terkena dampak bencana di seluruh dunia.

Cara kerjanya

Marie
Paris, Prancis
Saya lahir dan dibesarkan di Paris. Saya sangat bersemangat untuk membuka tempat saya dan menyediakan lingkungan yang aman dan nyaman.
1
Buat profil
Untuk membuat profil, Anda akan diminta untuk memberikan detail dasar seperti nama lengkap, foto profil, dan alamat email Anda. Anda juga bisa membagikan apa yang menginspirasi Anda untuk menerima tamu.
Marie
Paris, Prancis
Saya lahir dan dibesarkan di Paris. Saya sangat bersemangat untuk membuka tempat saya dan menyediakan lingkungan yang aman dan nyaman.
1
Buat profil
Untuk membuat profil, Anda akan diminta untuk memberikan detail dasar seperti nama lengkap, foto profil, dan alamat email Anda. Anda juga bisa membagikan apa yang menginspirasi Anda untuk menerima tamu.
2
Buat iklan
Beri tahu kami di mana lokasi tepat Anda, berapa banyak orang yang bisa ditampung, dan kapan tempat tersebut tersedia. Jika Anda sudah menjadi tuan rumah, Anda bisa memilih iklan tempat yang ada.
Seluruh rumah
Rumah untuk membantu
3 tamu
Studio
2 tempat tidur
1 kamar mandi
Seluruh rumah
Rumah untuk membantu
3 tamu
Studio
2 tempat tidur
1 kamar mandi
2
Buat iklan
Beri tahu kami di mana lokasi tepat Anda, berapa banyak orang yang bisa ditampung, dan kapan tempat tersebut tersedia. Jika Anda sudah menjadi tuan rumah, Anda bisa memilih iklan tempat yang ada.
Halo Marie,
Saya bekerja di sebuah organisasi yang membantu mereka yang kehilangan tempat tinggal karena bencana dan berupaya untuk bangkit kembali.
3
Menanggapi permohonan
Tamu akan mengirimkan pesan kepada Anda jika tempat Anda dianggap cocok atau Anda mungkin dihubungi oleh organisasi nirlaba yang membuat pemesanan mewakili klien atau tenaga bantuan mereka yang sebagian besar adalah sukarelawan. Untuk membuat pemesanan, tamu harus menyatakan bahwa mereka kehilangan tempat tinggal. Anda bisa mengajukan pertanyaan, menyetujui logistik, dan mengatur ekspektasi tentang masa menginap sebelum semuanya resmi ditetapkan.
Halo Marie,
Saya bekerja di sebuah organisasi yang membantu mereka yang kehilangan tempat tinggal karena bencana dan berupaya untuk bangkit kembali.
3
Menanggapi permohonan
Tamu akan mengirimkan pesan kepada Anda jika tempat Anda dianggap cocok atau Anda mungkin dihubungi oleh organisasi nirlaba yang membuat pemesanan mewakili klien atau tenaga bantuan mereka yang sebagian besar adalah sukarelawan. Untuk membuat pemesanan, tamu harus menyatakan bahwa mereka kehilangan tempat tinggal. Anda bisa mengajukan pertanyaan, menyetujui logistik, dan mengatur ekspektasi tentang masa menginap sebelum semuanya resmi ditetapkan.
4
Bersiap untuk menerima tamu
Open Homes memiliki tautan ke sumber informasi dan jawaban atas berbagai pertanyaan umum dan tim kami siap membantu Anda jika Anda memiliki pertanyaan saat Anda mempersiapkan masa inap tamu Anda. Anda juga bisa berkomunikasi dengan organisasi nirlaba atau tamu jika Anda memiliki pertanyaan mengenai masa inap mendatang mereka.
4
Bersiap untuk menerima tamu
Open Homes memiliki tautan ke sumber informasi dan jawaban atas berbagai pertanyaan umum dan tim kami siap membantu Anda jika Anda memiliki pertanyaan saat Anda mempersiapkan masa inap tamu Anda. Anda juga bisa berkomunikasi dengan organisasi nirlaba atau tamu jika Anda memiliki pertanyaan mengenai masa inap mendatang mereka.

Siapa yang akan Anda bantu

MEREKA YANG TERKENA DAMPAK LANGSUNG
Sebagai tuan rumah, Anda mungkin mendengar kabar dari berbagai orang yang terkena dampak peristiwa ini. Ini dapat termasuk orang-orang yang terpaksa mengungsi atau anggota keluarga penyintas yang ingin mendampingi saat mereka mendapatkan perawatan medis.
MEREKA YANG TERKENA DAMPAK LANGSUNG
Sebagai tuan rumah, Anda mungkin mendengar kabar dari berbagai orang yang terkena dampak peristiwa ini. Ini dapat termasuk orang-orang yang terpaksa mengungsi atau anggota keluarga penyintas yang ingin mendampingi saat mereka mendapatkan perawatan medis.
TENAGA BANTUAN
Kami bermitra dengan organisasi di seluruh penjuru dunia untuk membantu menyediakan tempat tinggal sementara bagi mereka yang ditugaskan untuk mendukung upaya tanggap bencana dan pemulihan. Ini bisa termasuk penanggap pertama, sukarelawan, dan pekerja bantuan nirlaba.
TENAGA BANTUAN
Kami bermitra dengan organisasi di seluruh penjuru dunia untuk membantu menyediakan tempat tinggal sementara bagi mereka yang ditugaskan untuk mendukung upaya tanggap bencana dan pemulihan. Ini bisa termasuk penanggap pertama, sukarelawan, dan pekerja bantuan nirlaba.

Hal-hal yang Anda butuhkan untuk menerima tamu

Anda hanya perlu menyediakan tempat yang nyaman serta membantu menjawab semua pertanyaan tamu.
  • Seluruh rumah atau apartemen
  • Tempat tidur yang nyaman
  • Fasilitas dan perlengkapan mandi dasar
  • Ketersediaan selama minimal 2 hari berturut-turut

Hal-hal yang Anda butuhkan untuk menerima tamu

Anda hanya perlu menyediakan tempat yang nyaman serta membantu menjawab semua pertanyaan tamu.
  • Seluruh rumah atau apartemen
  • Tempat tidur yang nyaman
  • Fasilitas dan perlengkapan mandi dasar
  • Ketersediaan selama minimal 2 hari berturut-turut

Cara kami mendukung Anda

Kami mengerti ini mungkin terasa seperti sebuah komitmen besar. Itulah sebabnya kami berupaya sebaik mungkin untuk menawarkan sumber daya dan perlindungan sebelum dan selama menginap.
Dukungan telepon 24/7 dan sumber daya
Anda tidak menjalaninya seorang diri. Selain tim dukungan pelanggan 24/7 Airbnb, Anda juga akan mendapatkan akses ke sebuah tim khusus bila ada pertanyaan mengenai reservasi Open Homes.
Penggantian biaya atas kerusakan properti
Meskipun kerusakan tak disengaja sangat jarang terjadi, kami paham Anda perlu perlindungan. Jaminan Tuan Rumah akan menyediakan penggantian biaya untuk tuan rumah atas kerusakan properti hingga senilai $1 juta.

Jawaban untuk pertanyaan Anda

Apa itu Open Homes?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Siapa yang bisa menjadi tuan rumah Open Homes?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Siapa yang memenuhi syarat untuk memesan di Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Bagaimana cara memesan penginapan Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Bagaimana cara mempersiapkan untuk menerima tamu Open Homes?

    Baik Anda mendaftar untuk menerima tamu secara gratis di Open Homes atau menerima permohonan pemesanan Open Homes, berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat untuk membantu Anda bersiap untuk menyambut tamu Anda: Berkomunikasilah dengan jelas

    • Cobalah untuk mempelajari kebutuhan tamu dan bagaimana Anda bisa membantu membuat masa inap tamu lebih nyaman
    • Tidak seperti tamu biasa di Airbnb, tamu Open Homes sering bepergian karena situasi yang tidak terduga dan sulit. Ingatlah bahwa setiap orang menanggapi secara berbeda dan memiliki kebutuhan yang berbeda
    • Pastikan Anda dapat dihubungi oleh tamu dan lancar dalam berkomunikasi
    • Jelaskan waktu dan proses check-out kepada tamu Anda sejak awal. Sertakan ekspektasi Anda tentang membersihkan tempat, jika ada

    Melayani penginapan Open Homes mungkin berbeda antara program satu dengan lainnya. Banyak tamu yang dirujuk oleh organisasi nirlaba akan mendapatkan dukungan anggota staf sepanjang waktu. Anda bisa mempelajari lebih lanjut di situs khusus kami:

    Pelajari lebih lanjut tentang standar menerima tamu Airbnb.

    Bagaimana cara menghubungi tim dukungan Open Homes?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

    Bergabunglah dalam komunitas yang ingin memberikan kontribusi dengan cara baru yang lebih personal.

    Ada pertanyaan?
    Temukan jawaban di Pusat Bantuan atau hubungi kami.
    Kunjungi Pusat Bantuan