Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Pesan dari Para Pendiri Airbnb

    “Prioritas utama Airbnb adalah kesehatan masyarakat dan komunitas ini. ”
    Oleh Airbnb pada 17 Mar 2020
    Bacaan 2 menit
    Diperbarui 27 Apr 2021

    Kami tahu ini adalah waktu yang sulit bagi tuan rumah di komunitas kami, dan kami memahami bahwa hari-hari mendatang mungkin dipenuhi lebih banyak pertanyaan dan bahkan lebih banyak ketidakpastian.

    Hari ini, pendiri Airbnb Brian Chesky, Joe Gebbia, dan Nate Blecharczyk memperbarui komitmen mereka untuk mendukung tuan rumah selama masa sulit ini dan untuk menjaga keselamatan semua orang di komunitas ini.

    Yang terhormat tuan rumah Airbnb,

    Di tengah krisis global saat ini, kami tahu banyak dari Anda yang kehilangan pemesanan secara signifikan dan mengalami pembatalan dalam jumlah besar. Beberapa hari terakhir ini sangat memprihatinkan dan membingungkan bagi semua orang. Airbnb berkomitmen untuk menjadi transparan dan proaktif semaksimal mungkin.

    Pertama dan terpenting, kita akan melewati krisis ini sebagai mitra—kesuksesan kami bergantung pada keberhasilan Anda, tuan rumah Airbnb. Kami bekerja sepanjang waktu untuk menyusun rencana tindakan yang akan membantu Anda melewati masa yang sangat sulit ini. Kami akan menginformasikannya kepada Anda sesegera mungkin dalam beberapa minggu mendatang.

    Kedua, karena Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) telah menyatakan pandemi, Airbnb mengambil keputusan sulit pada Sabtu lalu untuk memberlakukan kebijakan global yang memungkinkan semua tamu membatalkan reservasi yang memenuhi syarat dengan pengembalian uang penuh—termasuk semua biaya Airbnb. Kami tahu keputusan ini telah menyebabkan kesulitan yang luar biasa bagi sebagian besar dari Anda. Ada banyak tuan rumah yang sudah menyetujui pembatalan di luar kebijakan yang ditetapkan. Anda bertanya kepada kami mengapa Airbnb melakukan ini sementara beberapa perusahaan lain di sektor serupa belum melakukannya. Kami ingin memastikan Anda memahami pertimbangan kami.

    Pandemi ini memaksa berbagai negara dan kota mengambil langkah ekstrem. Di tengah krisis ini, prioritas utama Airbnb adalah kesehatan masyarakat dan komunitas ini. Kami tidak ingin tamu mengambil keputusan yang menempatkan diri mereka dalam situasi yang tidak aman dan menimbulkan bahaya bagi kesehatan masyarakat karena komitmen terhadap reservasi mereka. Kami meyakini bahwa ini adalah langkah bertanggung jawab yang perlu dilakukan sesuai panduan pemerintah dan pakar kesehatan.

    Meskipun wabah virus corona jelas berdampak besar pada komunitas ini, kita semua tahu bahwa situasi ini akan berlalu, dan aktivitas perjalanan akan kembali seperti sediakala. Di saat orang-orang mulai menggunakan Airbnb untuk pemesanan jangka panjang dan penginapan di lokasi sekitarnya, kami jelas perlu berkontribusi untuk membantu kita semua melalui keadaan ini sesegera mungkin. Kita semua punya keinginan untuk saling terhubung, dan kita akan segera dapat berkumpul bersama kembali, tapi untuk saat ini prioritas kita adalah melakukan bagian kita untuk menjaga semua orang tetap aman.

    Kita adalah mitra, dan kita akan lewati masa sulit ini bersama-sama.

    Pendiri Airbnb,

    Brian, Joe, dan Nate

    Airbnb
    17 Mar 2020
    Apakah ini membantu?