Perubahan yang dapat dilakukan di tempat Anda hari ini

Saat tamu mulai merencanakan perjalanan lagi, riset kami menunjukkan bahwa mereka terbuka untuk menerima inspirasi. Menurut survei Airbnb belum lama ini,* 64% tamu yang akan mempertimbangkan perjalanan dengan mobil dalam beberapa bulan ke depan belum memutuskan ke mana mereka akan pergi—dan mereka mencari ide.

Itulah peran iklan Anda. Misalnya, tamu mengatakan kepada kami bahwa mereka sangat tertarik dengan aktivitas luar ruangan dan alam—jadi jika Anda memiliki hal-hal seperti area luar ruangan pribadi atau akses ke jalur lintas alam terdekat, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menambahkan detail tersebut ke iklan Anda.

Karena tamu tertarik menemukan tempat yang bisa dicapai dengan berkendara, tempat Anda bisa menjadi destinasi—bahkan jika tempat Anda berada di area yang biasanya tidak populer untuk perjalanan. Kami juga menemukan bahwa wisatawan yang memikirkan petualangan mereka berikutnya paling tertarik dengan liburan akhir pekan selama dua hingga empat malam. Jika tempat Anda memiliki fasilitas memikat seperti kolam renang pribadi atau bak mandi air panas, ada baiknya Anda memberi tahu tamu bagaimana tempat Anda bisa mereka gunakan untuk bersantai.

Berikut adalah enam elemen iklan Anda yang bisa Anda perbarui untuk menarik perhatian tamu yang bepergian sekarang:

Pertimbangkan untuk memperbarui judul iklan Anda untuk menyertakan alasan mengapa tempat Anda cocok untuk liburan. Anda bisa mengubah judul, detail, dan fasilitas Anda untuk merefleksikan tren perjalanan saat ini.

• Beberapa fasilitas yang paling diinginkan* adalah wifi, dapur, AC, parkir, dan check-in mandiri, jadi jika Anda menyediakan fasilitas tersebut, soroti di iklan Anda
• Bagikan detail di iklan Anda jika Anda telah memperbarui rutinitas kebersihan untuk mematuhi protokol kebersihan intensif baru
• Jika Anda memiliki area luar ruangan pribadi atau berada di dekat tempat Anda, pastikan untuk menyertakannya di judul iklan atau deskripsi Anda
• Anda bisa memperbarui fasilitas, petunjuk check-in, peraturan rumah, dan lainnya di beberapa iklan sekaligus di halaman Iklan Anda

Berpikirlah seperti tamu, dan tambahkan foto baru untuk menyoroti area di tempat Anda yang menarik bagi wisatawan saat ini.

• Tambahkan foto dan keterangan yang menyoroti area luar ruangan, dan cantumkan dalam keterangan jika fasilitas seperti kolam renang, bak mandi air panas, atau taman pribadi
• Mengedit keterangan foto Anda untuk merefleksikan keinginan tamu saat ini adalah langkah yang cerdas. Contohnya, bila Anda menawarkan dapur yang lengkap atau area yang nyaman untuk bekerja dari rumah, ambil foto tambahan area tersebut dan sertakan info lebih lanjut dalam keterangan.

Karena buku panduan bisa dibagikan secara publik di iklan Anda, ini adalah cara yang hebat untuk terkoneksi dengan calon tamu dan tamu saat ini. Sebelumnya, kebanyakan buku panduan tuan rumah berfokus pada hal-hal seperti tempat makan, belanja, dan tempat wisata, namun banyak aktivitas tersebut mungkin tidak relevan saat ini.

• Buku panduan bisa membantu tamu menemukan apa yang menarik dari area Anda—dan dapat menghemat waktu Anda, karena Anda tidak perlu memberi rekomendasi individual untuk setiap tamu
• Pertimbangkan untuk menambahkan detail baru seperti opsi layanan antar dan bawa pulang makanan favorit Anda dan pengalaman luar ruangan menyenangkan yang bisa dinikmati tamu saat ini
• Jika ada fitur khusus di tempat Anda—seperti perpustakaan yang lengkap atau tempat tidur gantung di taman—cantumkan juga di buku panduan Anda

Selain meminta tamu untuk mengikuti standar tertentu mengenai hal-hal seperti kebisingan berlebihan, kebersihan, parkir, dan merokok, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyertakan panduan sementara lainnya dalam peraturan rumah Anda.

• Misalnya, jika Anda tidak ingin mengizinkan tamu tambahan di tempat Anda, sampaikan dengan jelas bahwa Anda tidak mengizinkan tamu menerima pengunjung tanpa izin selama mereka menginap
• Jika Anda ingin tamu membersihkan sendiri, bagikan panduan kebersihan yang perlu mereka ikuti dan sediakan perlengkapan kebersihan yang cukup

Inilah saat yang tepat untuk membuat atau memperbarui profil Anda. Anda bisa memanfaatkan kesempatan ini untuk berbagi kepribadian Anda dengan tamu dan membuat mereka merasa lebih nyaman menginap di tempat Anda.

• Tuliskan sedikit mengenai diri Anda dan alasan Anda menjadi tuan rumah. Cobalah untuk mencantumkan setidaknya dua kalimat penuh, atau minimal 20 kata.
• Untuk membuat setiap tamu merasa diterima, tambahkan pesan ke profil Anda yang menyampaikan bahwa Anda menyambut semua tamu dari segala kalangan. Hal ini tidak hanya mengisyaratkan kepada tamu bahwa mereka diterima, namun bisa menginspirasi tuan rumah lain untuk merangkul nilai-nilai keragaman dan inklusi juga.

Jika Anda ingin meningkatkan peluang mendapatkan pemesanan, Anda bisa menyesuaikan pengaturan guna menarik wisatawan yang menginginkan fleksibilitas.

• Jika Anda menerapkan kebijakan pembatalan ketat, pertimbangkan untuk beralih ke kebijakan fleksibel atau sedang
• Jumlah tamu yang membuat reservasi menit terakhir makin meningkat. Anda bisa mengatur preferensi reservasi Anda untuk menerima pemberitahuan 1, 2, atau 3 hari sebelumnya
• Anda juga bisa mengaktifkan Pemesanan Instan agar tamu bisa memesan tempat Anda tanpa menunggu konfirmasi

Kami akan terus menyampaikan tren perjalanan untuk membantu Anda menerima tamu di tengah hambatan yang disebabkan oleh COVID-19 dan menyambut dunia baru perjalanan. Tandai Airbnb.com/COVID, dan periksa kembali secara berkala untuk mendapatkan tips dan informasi terbaru lainnya seputar menerima tamu.

*Menurut survei Airbnb pada Mei 2020 tentang tamu non-bisnis di AS, Inggris, Kanada, dan Australia yang telah menginap di propertiAirbnb dalam 12 bulan terakhir

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.