Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Konten ini tidak tersedia dalam bahasa yang Anda pilih sehingga kami menyediakannya dalam bahasa yang paling mendekati yang ada saat ini.

    Tips komunikasi untuk tamu internasional

    Kreativitas, kebaikan, dan teknologi adalah kunci untuk mengatasi hambatan bahasa.
    Oleh Airbnb pada 13 Apr 2021
    Bacaan 2 menit
    Diperbarui 13 Apr 2021

    Poin utama

    • Gunakan bahasa tubuh untuk menunjukkan sikap hangat dan ramah

    • Berkomunikasilah secara sederhana: Pilih kata-kata sederhana, tunjuk, dan gunakan gerakan tubuh

    • Buat gambar untuk membantu Anda menjelaskan berbagai ide, objek, dan lokasi

    • Gunakan aplikasi terjemahan untuk membantu Anda menulis catatan, email, maupun petunjuk

    • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk memberikan kesan yang baik bagi tamu pertama Anda

    Kehangatan dan keramahan membuahkan hasil

    Pada awalnya, perbedaan bahasa mungkin tampak menakutkan, terutama jika Anda baru menerima tamu, tetapi ada banyak cara untuk menanggulanginya—mulai dengan berpikiran terbuka, bersikap ramah, dan baik.

    “Saya rasa kebanyakan orang yang berkunjung akan berterima kasih dan senang jika Anda mencoba berbicara dengan mereka,” kata Jan, seorang penutur berbahasa Inggris yang menerima tamu di Prancis. Tetapi, jika ada rasanya sulit diterjemahkan, ia akan meminta bantuan seorang penutur asli di sekitarnya. “Jika terjemahannya benar-benar sulit, saya biasanya menawarkan bir kepada mereka dan memanggil tetangga saya yang orang Prancis yang selalu senang membantu saya,” imbuh Jan, yang menyadari bahwa minuman bisa menjadi lambang sambutan hangat yang universal.

    Komunikasi yang sederhana

    Setelah Anda menjalin hubungan yang hangat dengan tamu, Anda dapat beralih ke bahasa tubuh, menggunakan gambar, dan kalimat sederhana untuk saling memahami. “Gunakan bahasa yang sangat sederhana: kata benda-predikat-objek. Ini membutuhkan latihan karena kita semua menggunakan idiom lebih dari yang kita bayangkan!” kata Michele, tuan rumah dari Massachusetts.

    Sara, seorang tuan rumah di London, mendapati bahwa menggambar sketsa seperti Pictionary saat sarapan untuk tamu Korea yang hanya bisa sedikit berbahasa Inggris cukup untuk merencanakan seluruh harinya. “Saya menggambar sedikit petunjuk arah untuknya dan pengalaman kami bersama mereka sungguh menyenangkan,” katanya. “Saya juga menyiapkan peta [Kereta Bawah Tanah London] dan melingkari semua tempat yang ingin ia kunjungi serta ke stasiun mana ia harus pergi.”

    Saya rasa kebanyakan orang yang berkunjung akan berterima kasih dan senang jika Anda mencoba berbicara dengan mereka.
    Jan,
    Prancis

    Sarana teknologi bisa menyelamatkan hari Anda

    Di luar mode interaksi manusia biasa, teknologi dapat memberikan bantuan yang bermanfaat. Tuan rumah asal Australia, Louise, sering mengandalkan aplikasi terjemahan untuk berkomunikasi dengan tamu internasional. "Saya menggunakan Google Translate di iPhone," katanya, "aplikasi ini cukup baik digunakan untuk bahasa lisan dan tulisan."

    Ada banyak aplikasi terjemahan yang bisa dipilih, termasuk perangkat lunak Airbnb sendiri, yang secara otomatis menerjemahkan detail iklan dan pesan Anda ke dalam lebih dari 30 bahasa supaya tamu dari seluruh penjuru dunia dapat mempelajari tentang tempat Anda dan berinteraksi dengan Anda dalam bahasa asli mereka.

    Berikan info penting dalam bahasa asli tamu

    Taktik lain yang digunakan beberapa tuan rumah adalah dengan memastikan bahwa informasi penting atau hiburan utama untuk tamu tersedia dalam bahasa mereka sebelum kedatangan. Louise berkata, “Saya menerima banyak tamu dari Tiongkok dan mereka adalah tamu yang luar biasa sehingga saya menyarankan mereka untuk melakukan pemesanan. Untuk tujuan ini, saya membayar jasa profesional untuk menerjemahkan Peraturan Rumah dan ringkasan panduan rumah saya ke dalam bahasa Mandarin yang disederhanakan supaya mereka tahu persis apa yang akan mereka peroleh dan merasa disambut hangat.”

    Seperti yang ditunjukkan tuan rumah ini, kreativitas, pikiran terbuka, dan mungkin sedikit teknologilah yang Anda butuhkan untuk mengatasi hambatan bahasa. Manfaatkan keunikan dari setiap interaksi baru dan Anda akan mendapatkan imbalan berupa kesempatan untuk terhubung dengan tamu dari seluruh penjuru dunia.

    Poin utama

    • Gunakan bahasa tubuh untuk menunjukkan sikap hangat dan ramah

    • Berkomunikasilah secara sederhana: Pilih kata-kata sederhana, tunjuk, dan gunakan gerakan tubuh

    • Buat gambar untuk membantu Anda menjelaskan berbagai ide, objek, dan lokasi

    • Gunakan aplikasi terjemahan untuk membantu Anda menulis catatan, email, maupun petunjuk

    • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk memberikan kesan yang baik bagi tamu pertama Anda
    Airbnb
    13 Apr 2021
    Apakah ini membantu?