Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    COVID-19 & bisnis menerima tamu Anda: Cara meminimalkan dampaknya

    Tips berikut bisa membantu tuan rumah menawarkan fleksibilitas lebih tinggi bagi wisatawan saat ini.
    Oleh Airbnb pada 10 Mar 2020
    Bacaan 3 menit
    Diperbarui 21 Apr 2021

    Poin utama

    • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk menerima tamu selama COVID-19

    Virus corona (COVID-19) memengaruhi banyak orang di komunitas ini, baik secara personal maupun karena gangguan terhadap rencana menerima tamu maupun perjalanan mereka.

    Karena jutaan orang di Airbnb terus bepergian, kami paham bahwa banyak orang mungkin lebih menyukai opsi fleksibel selama masa yang serba tidak pasti ini. Berikut yang bisa dilakukan tuan rumah untuk terus menarik minat wisatawan saat ini:

    • Menerapkan kebijakan pembatalan yang lebih fleksibel. Jika saat ini Anda memberlakukan kebijakan pembatalan ketat, pertimbangkan untuk beralih ke kebijakan fleksibel atau sedang (Anda bisa kembali menerapkan kebijakan pembatalan ketat kapan saja bila diperlukan). Jika tamu mengetahui bahwa mereka bisa lebih fleksibel dalam melakukan pembatalan, mereka mungkin akan lebih yakin untuk melakukan reservasi baru.
    • Buka kalender Anda untuk masa inap yang lebih panjang—dan tawarkan diskon mingguan atau bulanan. Kurang dari 50% tuan rumah menawarkan diskon mingguan atau bulanan. Tuan rumah yang melakukan ini cenderung mendapatkan lebih banyak pemesanan untuk masa inap yang lebih lama, yang bisa membantu Anda memikat lebih banyak tamu, membuat Anda mendapatkan pemesanan yang lebih pasti di sepanjang bulan, dan tidak perlu terlalu sering melakukan pembersihan.

    Kami juga tengah mengerjakan serangkaian perangkat dan program—yang kami sebut “Reservasi yang Lebih Fleksibel”—guna membantu Anda menerima tamu dan membantu tamu bepergian dengan lebih yakin pada masa sulit ini. Berikut ini yang akan disertakan:

    • Memungkinkan tuan rumah untuk menawarkan pengembalian uang secara langsung. Banyak tamu yang rencana perjalanannya terganggu oleh virus corona dan banyak tuan rumah yang bertanya bagaimana mereka dapat bertenggang rasa terhadap tamu yang perlu membatalkan reservasi. Oleh karena itu, kami tengah mempersiapkan perangkat baru yang memungkinkan Anda mengotorisasi pengembalian uang kepada tamu Anda secara langsung.
    • Membantu tamu menemukan tempat dengan kebijakan pembatalan fleksibel. Tamu akan segera dapat menyaring pencarian berdasarkan kebijakan pembatalan fleksibel, sedang, dan ketat, sehingga mereka bisa dengan mudah menemukan tempat yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

    Kami akan meluncurkan fitur, perangkat, dan insentif baru dalam beberapa hari mendatang, dan kami akan mengabari Anda begitu semua alat bantu tersebut berlaku.

    Tips lainnya untuk menerima tamu

    Di masa yang serba tak pasti ini, kami meminta agar semua orang di komunitas ini bertenggang rasa terhadap tuan rumah dan tamu yang terpaksa membatalkan reservasi. Berikut informasi lainnya yang dapat membantu Anda saat menerima tamu:

    • Seiring perkembangan situasi ini, kami terus memantau panduan dari badan pemerintah dan kesehatan yang berwenang. Kami akan terus memperbarui cakupan kebijakan kejadian luar biasa Airbnb, termasuk reservasi, tanggal, dan lokasi yang memenuhi syarat, jadi silakan tandai halaman Pusat Bantuan ini untuk detail terbaru mengenai pembatalan tanpa biaya.
    • Kami mengembangkan praktik keselamatan COVID-19, yang harus diikuti semua orang di komunitas Airbnb. Baik tuan rumah maupun tamu harus mengenakan masker dan mempraktikkan jaga jarak sosial. Tuan rumah juga harus mematuhi proses pembersihan intensif lima langkah Airbnb. Untuk detail ekstra mengenai cara terbaik dalam membersihkan, Anda dapat melihat buku panduan kebersihan yang didukung oleh pakar, yang mencakup daftar periksa dan panduan terperinci.
    • Dengan memastikan kebersihan yang luar biasa, Anda dapat membantu melindungi diri Anda sendiri dan mencegah penyebaran COVID-19 dan penyakit lainnya.
    • Untuk informasi terbaru lainnya, pantau terus tanya jawab kami—kami akan menambahkan jawaban atas berbagai pertanyaan penting Anda

    Kami tahu bahwa banyak dari Anda telah berbagi tips dan dukungan Anda sendiri, dan kami ingin mengundang Anda untuk terus melakukannya di Pusat Komunitas ini.

    Sekali lagi, terima kasih karena Anda telah menjadi tuan rumah dan atas kesabaran dan pengertian Anda selagi kami bekerja untuk mendukung seluruh komunitas ini.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Poin utama

    • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk menerima tamu selama COVID-19
    Airbnb
    10 Mar 2020
    Apakah ini membantu?