Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Menampilkan harga total dan menyederhanakan proses check-out

    Kami memberikan lebih banyak detail di awal kepada tamu saat mereka menelusuri dan memesan tempat.
    Oleh Airbnb pada 7 Nov 2022
    Bacaan 3 menit
    Diperbarui 14 Des 2022

    Anda mungkin telah melihat berita utama dan tweet tentang meningkatnya kekecewaan tamu terhadap harga, biaya kebersihan, dan petunjuk check-out. Seiring dengan naiknya tingkat inflasi dan ancaman resesi, wisatawan mulai mencari pengalaman dengan harga yang lebih baik. Para tamu, yang sebagian besarnya baru bepergian untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun terakhir, juga mengatakan bahwa mereka merasa kerepotan jika di akhir perjalanan diminta untuk melakukan berbagai pekerjaan rumah.

    Kita perlu bekerja sama untuk mengatasi masalah ini. Bulan lalu, Airbnb mengumumkan perubahan pada tampilan harga total di muka, mempromosikan tempat yang memiliki harga menarik di hasil pencarian, membuat perangkat harga Tuan Rumah lebih mudah digunakan, dan meningkatkan pengalaman tamu saat check-out.

    Menampilkan harga total

    Saat tamu mencari tempat menginap di Airbnb, jumlah yang harus dibayarkan saat pembayaran bisa lebih tinggi dari ekspektasi mereka, karena harga per malam yang ditampilkan pada iklan belum termasuk berbagai biaya. Ini bisa menyebabkan frustrasi dan menurunnya tingkat kepercayaan.

    Mulai 14 Desember, tamu bisa beralih dari harga per malam ke harga total di hasil pencarian. Harga total sudah mencakup semua biaya sebelum pajak.

    Setelah tamu mengaktifkan opsi ini, harga total juga akan ditampilkan di peta, filter harga, dan halaman iklan. Sebelum mengonfirmasikan pemesanan, tamu bisa meninjau perincian harga lengkap untuk masa inap mereka yang menunjukkan biaya layanan Airbnb, diskon, dan pajak.

    Tamu yang tidak mengaktifkan tampilan harga total akan melihat harga per malam, yang merupakan pengaturan default. Opsi ini tidak tersedia di negara dan wilayah yang peraturan lokalnya sudah mewajibkan harga total termasuk pajak ditampilkan di muka.

    Peringkat pencarian

    Algoritme peringkat pencarian Airbnb dirancang agar tamu dapat menemukan tempat yang sesuai dengan kebutuhan mereka dengan cepat. Algoritme ini memprioritaskan total harga—bukan harga per malam—dan kualitas tempat Anda dibandingkan dengan tempat sejenis di area Anda. Rumah yang menawarkan nilai terbaik di wilayah tertentu cenderung berperingkat lebih tinggi dalam hasil pencarian.

    Menetapkan harga total yang bersaing dan mempertahankan kualitas yang tinggi dapat membantu meningkatkan posisi iklan Anda di hasil pencarian.

    Perangkat harga

    Anda memberi tahu kami bahwa salah satu tantangan terbesar Anda adalah menetapkan harga yang kompetitif untuk rumah Anda. Mulai awal 2023, kami akan memperkenalkan perangkat baru yang akan membantu Anda menetapkan harga secara lebih efektif. Untuk saat ini, perangkat harga yang sudah ada ini bisa membantu:

    • Pratinjau harga memungkinkan Anda untuk memeriksa harga akhir yang akan dibayarkan tamu—termasuk biaya, diskon, promosi, dan pajak—sebelum mereka memesan. Untuk menggunakan perangkat ini, buka pengaturan harga Anda dan pilih “Lihat apa saja yang dibayar tamu”. Masukkan detail masa inap, seperti jumlah tamu dan jumlah malam, dalam reservasi dan Anda akan melihat perincian harga total untuk tamu dan bayaran masuk untuk Anda.
    • Diskon mingguan dan bulanan seringkali menghasilkan tingkat keterhunian yang lebih tinggi, pergantian tamu yang lebih rendah, dan mengurangi pekerjaan yang harus Anda lakukan. Coba pikat tamu untuk memesan dengan menawarkan diskon untuk masa inap jangka panjang.

    Petunjuk check-out

    Kami memahami bahwa ada banyak hal yang perlu dipersiapkan di tempat Anda untuk menyambut tamu berikutnya. Masih wajar jika Anda meminta tamu melakukan hal-hal sederhana saat check-out, seperti mematikan lampu, membuang sisa makanan ke tempat sampah, serta mengunci pintu dan jendela.

    Kami juga mendengar dari para tamu bahwa mereka tidak ingin melakukan pekerjaan yang tidak wajar, seperti melepas sprei dari tempat tidur lalu mencucinya, dan membersihkan lantai dengan penyedot debu.

    Dalam beberapa bulan ke depan, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menjadikan proses check-out lebih transparan bagi tamu. Tamu nantinya bisa meninjau petunjuk check-out Anda sebelum pemesanan—mirip dengan peraturan rumah—dan juga memberikan tanggapan mengenai pengalaman check-out.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.

    Airbnb
    7 Nov 2022
    Apakah ini membantu?