Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Pelajaran dari seorang profesional kamar pribadi

    Marcella HosTeladan Veteran menawarkan tips favoritnya dalam menyewakan tempat Anda.
    Oleh Airbnb pada 13 Apr 2021
    Bacaan 8 menit
    Diperbarui 13 Apr 2021

    Poin utama

    • Tentukan apakah menerima tamu kamar pribadi sesuai dengan kepribadian dan gaya hidup Anda

    • Pastikan tamu membaca Peraturan Rumah Anda sehingga semua orang memiliki pemahaman yang sama

    • Tetapkan batasan yang jelas sehingga tamu mengetahui tempat dan item mana yang bersifat umum

    • Cari cara supaya orang berkumpul, seperti sarapan di meja makan besar

    • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk meningkatkan layanan penerimaan tamu Anda ke level berikutnya

    Sejak pertama kali ia mulai menerima tamu di Airbnb pada tahun 2013, aktris Marcella Lentz-Pope telah menyambut ribuan tamu dari seluruh penjuru dunia untuk menginap di kamar ekstra di rumahnya yang ada di Brooklyn, New York. Baik Anda tuan rumah baru yang sedang mempertimbangkan untuk berbagi ruang di rumah Anda atau tuan rumah yang sudah berpengalaman yang ingin meningkatkan keterampilan Anda, Anda akan mempelajari satu atau dua hal dari Marcella.

    Di sini, ia membagikan lima tips untuk menerima tamu kamar pribadi:

    “Selama bertahun-tahun, saya telah mempelajari banyak hal lewat berbagi rumah saya. Jika Anda gugup atau tidak yakin tentang cara untuk mulai berbagi tempat, berikut ini beberapa tips yang dapat membantu Anda merasa lebih nyaman.”

    HosTeladan Marcella membagikan tips untuk menjadi tuan rumah kamar pribadi yang sukses.

    1. Kenali diri Anda sendiri

    “Jujurlah pada diri Anda sendiri! Menerima tamu di kamar pribadi di rumah Anda bukan untuk semua orang. Jika Anda adalah seseorang yang menghargai privasi atau Anda sangat menjaga agar orang lain tidak menyentuh barang-barang Anda, menerima tamu di rumah Anda mungkin tidak cocok untuk Anda. Namun, jika Anda sedikit lebih terbuka untuk berbagi tempat Anda, ini bisa sangat menguntungkan.

    Bagi saya, pulang di penghujung hari dan mendapati orang-orang ada di rumah itu menyenangkan. Rasanya seperti pulang ke keluarga besar. Saya senang bisa turun dan bergaul dengan seseorang dari bagian dunia yang lain. Saya benar-benar menikmatinya... dan Anda juga mungkin menikmatinya!”

    2. Buat peraturan Anda wajib dibaca

    “Sangat penting untuk memastikan tamu membaca Peraturan Rumah Anda guna memastikan bahwa semua orang memiliki pemahaman yang sama. Ini penting bagi semua tuan rumah, namun terutama bila menyangkut berbagi tempat. Untuk memastikan agar tidak seorang pun melewatkan peraturan saya, saya benar-benar menempatkannya di tiga tempat:

        • Secara langsung di deskripsi iklan saya
        • Di bawah bagianPeraturan Rumah
        • di binder di area umum apabila tamu ingin memahami kembali peraturan tersebut

        Ketika calon tamu menuliskan pesan kepada saya atau menggunakan Pemesanan Instan, saya akan menanyakan kepada mereka: ‘Apakah Anda membaca Peraturan Rumah? Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang Peraturan tersebut?’ Ini akan membantu memastikan bahwa semua orang tahu persis apa yang akan mereka dapatkan sebelum mereka tiba.”

        Umum tidak selalu umum
        “Orang-orang datang ke tempat Anda dari berbagai latar belakang, pengasuhan, dan norma budaya. Jadi, pikirkan tentang apa yang membuat rumah Anda berbeda dari yang lain.

        • Apakah Anda telah menetapkan jam tenang?
        • Apakah Anda lebih suka tamu melepaskan sepatu saat mereka masuk?
        • Apakah Anda mengizinkan tamu Airbnb membawa tamu tambahan?

        Kita semua memiliki batasan dan sangat penting untuk menjukkan dengan jelas batas-batas itu.”

        Peraturan terus berkembang
        “Anda akan membuat kesalahan dan Anda akan belajar darinya. Saya ingat saat tamu membawa orang asing tanpa memberi tahu saya. Saya pikir itu peraturan yang jelas untuk ruang bersama. Setelah pengalaman itu, saya belajar bahwa saya perlu menuangkannya dalam peraturan saya. Pengalaman adalah guru terbaik yang bisa Anda dapatkan sebagai tuan rumah.”

        3. Luangkan waktu untuk bertatap muka

        “Bagi saya, bertemu langsung dengan tamu itu penting. Saya ingin berada di sana untuk menyambut mereka, mempersilakan mereka masuk, menunjukkan lokasi kepada mereka, dan menjelaskan sendiri semua peraturan dasar. Ini adalah kesempatan bagi saya untuk melihat reaksi mereka terhadap tempat ini, mengajukan pertanyaan yang mungkin saya miliki, dan mempelajari sedikit tentang dengan siapa saya berbagi tempat saya. Itu membuat mereka lebih nyaman dan Anda lebih nyaman. Tamu menyukai sentuhan ekstra tersebut dan sering menyebutkannya dalam ulasan mereka.”

        Menyambut tamu
        “Ketika tamu memesan, saya akan menanyakan kepada mereka kapan pesawat/bus/kereta mereka tiba dan memperhitungkan waktu perjalanan sehingga saya bisa merencanakan jadwal saya dan bisa menyambut mereka. Bagi orang yang baru saja memulai perjalanan menerima tamu, ini bisa menjadi cara yang sangat baik bagi Anda untuk mengatasi ketidakpastian. Anda mungkin akan mendapati ‘Oh, saya suka orang-orang ini. Ini luar biasa!' Jika karena alasan tertentu saya tidak bisa hadir sendiri, saya akan meminta teman kepercayaan saya untuk menunjukkan kepada mereka semuanya—sehingga saya bisa menyapa mereka belakangan.”

        Yang harus Anda lakukan saat tidak bisa hadir
        “Inilah cara saya melakukan berbagai hal, dan saya rasa ini merupakan pendekatan yang luar biasa, terutama saat Anda dan tamu Anda berbagi tempat Anda secara bersamaan. Namun, saya tahu tidak semua tuan rumah bisa secara pribadi mendampingi tamu check-in. Banyak orang mengizinkan tamu check-in mandiri dengan menyediakan kotak pengaman dan itu juga bisa berjalan dengan sangat baik. Yang paling penting adalah mencari tahu cara yang paling sesuai untuk Anda.”

        4. Tetapkan batasan yang jelas

        “Ketika Anda membuka rumah kepada orang-orang baru, sangatlah penting untuk menjelaskan ruang dan item mana yang bersifat umum dan apa saja yang bersifat pribadi hanya untuk Anda. Sangat baik jika menyiapkan ruang untuk barang-barang tamu Anda dengan membersihkan laci di lemari rias, menyiapkan ruangan di kulkas untuk makanan mereka, dan meletakkan gantungan baju kosong di lemari. ”

        Membuat area khusus
        “Anda bisa menunjukkan kepada tamu saat check-in, apa saja yang boleh dan tidak boleh mereka gunakan dan ruang mana saja yang merupakan area pribadi. Sebagian tuan rumah juga menggunakan tanda-tanda kecil yang menunjukkan apakah suatu area atau barang bersifat pribadi dan tidak boleh digunakan bersama jika itu sesuai dengan selera desain mereka!”

        Menyimpan barang berharga
        “Jika Anda memiliki barang berharga atau dokumen penting untuk dilindungi, saya sarankan Anda menggunakan brankas atau kotak penyimpanan. Jika Anda memilikinya, sebuah kamar terkunci khusus di rumah Anda dan hanya Anda yang memegang kuncinya. Saya juga menawarkan loker kepada tamu untuk digunakan menyimpan barang berharga bila mereka mau membawa gembok sendiri. Itulah yang terpenting mengenai tempat bersama: jika Anda memercayai mereka, mereka juga memercayai Anda.”

        Saya senang bisa turun dan bergaul dengan seseorang dari bagian dunia yang lain.
        Marcella,
        Brooklyn

        5. Jaga kebersamaan

        “Desain ruang bersama Anda agar menarik dan nyaman. Ini untuk menciptakan suasana yang menyenangkan. Tambahkan sentuhan dan detail yang mendorong orang untuk bertemu, berkumpul, dan merasa seperti di rumah. Tentu saja, jika mereka lebih suka sendirian, itu juga tidak masalah!

        Berikut beberapa cara untuk menciptakan ruang bersama yang hangat:

          • Siapkan sofa nyaman untuk bersantai dan melepas penat.
          • Siapkan meja makan besar yang mengundang orang-orang untuk duduk dan makan bersama. Salah satu bonus kecil yang saya tawarkan adalah sarapan pagi. Ini bukan sesuatu yang mewah—sereal, roti panggang, kopi, teh—tetapi hanya hal kecil untuk memulai hari mereka dan sebuah cara agar semua orang berbaur dan terhubung, jika mereka mau.
          • Buat daftar putar musik agar nuansanya menyenangkan. Memutar musik di pagi hari memberi sinyal kepada orang-orang bahwa mereka sudah boleh bersuara di tempat ini. Hal yang sama juga berlaku dengan mematikan musik di malam hari—ini memberi tahu tamu bahwa orang-orang akan tidur dan saatnya untuk hening.
          • Tambahkan adaptor universal ke kamar tamu dan ruang umum Anda. Orang-orang datang dari seluruh penjuru dunia dan mereka sering lupa membawa adaptor sendiri. Menyiapkan adaptor adalah cara yang mudah untuk menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan teknologi tamu. Saya juga menyediakan strip daya di setiap kamar sehingga tamu tidak hanya memiliki dua colokan daya saja.

            Ingat, siapa pun yang memiliki kamar ekstra bisa menjadi tuan rumah. Anda tidak membutuhkan sesuatu yang mewah; hanya pikiran yang terbuka—ini adalah detail kecil penuh perhatian yang akan menambahkan pengalaman khusus.”

            Poin utama

            • Tentukan apakah menerima tamu kamar pribadi sesuai dengan kepribadian dan gaya hidup Anda

            • Pastikan tamu membaca Peraturan Rumah Anda sehingga semua orang memiliki pemahaman yang sama

            • Tetapkan batasan yang jelas sehingga tamu mengetahui tempat dan item mana yang bersifat umum

            • Cari cara supaya orang berkumpul, seperti sarapan di meja makan besar

            • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk meningkatkan layanan penerimaan tamu Anda ke level berikutnya
            Airbnb
            13 Apr 2021
            Apakah ini membantu?