Memberi tahu tamu apa saja yang ditawarkan di tempat Anda
Fasilitas adalah prioritas utama bagi tamu di Airbnb. Saat mencari tempat menginap, tamu bisa menyaring hasil yang mereka peroleh agar hanya menampilkan tempat dengan fasilitas yang mereka inginkan.
Bahkan fasilitas sederhana yang menambah kenyamanan, seperti TV atau kotak P3K, dapat membuat perjalanan lebih mudah dan lebih menyenangkan bagi tamu. Jadi, ada baiknya Anda menyertakan segala hal yang Anda tawarkan.
Tamu sering mencari iklan yang memiliki:
- Wifi
- Dapur
- Mesin cuci atau pengering
- Parkir gratis
- AC
- Area kerja khusus
- Kolam renang atau bak mandi air panas
Untuk menambahkan fasilitas, pilih item yang tersedia di daftar fasilitas andalan dan disukai tamu. Anda bisa menambahkan fasilitas yang tidak Anda temukan di sini setelah memublikasikan iklan Anda.
Selanjutnya, sebutkan item keselamatan yang tersedia di tempat Anda, seperti alarm asap.
Beberapa tips singkat:
1. Pastikan Anda memberikan penjelasan yang terperinci. Jika Anda menyediakan fasilitas tertentu, sampaikan dengan jelas. Biarkan tamu memutuskan, misalnya, apakah area makan luar ruangan dengan meja piknik sama nyamannya dengan area duduk berbantal.
2. Tetapkan ekspektasi tamu. Tuliskan keterangan untuk memberikan detail yang lebih lengkap—misalnya, apakah pemanggang BBQ Anda berbahan bakar gas atau arang—di deskripsi iklan Anda.
3. Berpikir seperti tamu. Tanyakan pada diri Anda sendiri, apa yang Anda inginkan dan butuhkan saat menjadi tamu ketika bepergian. Pertimbangkan untuk menambahkan item tersebut, dan fasilitas lainnya, seiring waktu.
"Pastikan Anda menawarkan fasilitas dasar," kata Harry, Tuan Rumah di Athena, Yunani, karena hal itu bisa membantu Anda mendapatkan pemesanan. "Saya mendapati bahwa mengeluarkan sedikit uang untuk setrika uap dan pengering rambut bisa memberi hasil yang sangat sepadan."