Bagaimana cara kerja proses pemesanan Airbnb?

Proses pemesanan di Airbnb dirancang agar lebih ringkas dan mudah. Namun, sebagai Tuan Rumah baru, Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan mengenai cara kerjanya.

Begitu Anda memahami proses menerima tamu dan menanggapi pertanyaan pemesanan, mengaktifkan atau menonaktifkan Pemesanan Instan, memantau reservasi, dan merencanakan lebih awal dengan kalender Anda, Anda akan siap menyambut tamu pertama Anda.

Sebagian tamu mungkin memiliki pertanyaan—misalnya, mengenai waktu check-in lebih awal, atau lokasi spesifik Anda. Tamu-tamu ini bisa mengirimkan pertanyaan pemesanan kepada Anda sebelum melakukan reservasi. Ketika Anda menerima pertanyaan, tergantung pengaturan Anda, Anda akan menerima email, notifikasi di kotak masuk Airbnb, atau keduanya.

Sekalipun Anda menggunakan Pemesanan Instan, tamu bisa mengirimkan pertanyaan pemesanan kepada Anda terlebih dahulu untuk mendapatkan sedikit tambahan info sebelum mereka memesan reservasi. Anda memiliki waktu 24 jam untuk menanggapi pesan mereka. Begitu Anda menjawab pertanyaan mereka, Anda bisa mengirimkan:

• Pra-persetujuan, yang memungkinkan tamu memesan tempat Anda dalam waktu 24 jam tanpa perlu ada tindakan tambahan dari Anda jika Anda menonaktifkan Pemesanan Instan
• Penawaran khusus, yang memungkinkan Anda menawarkan diskon (sering digunakan untuk masa inap jangka panjang)
• Notifikasi penolakan bila Anda tidak bisa melayani tamu, asalkan Anda mematuhi kebijakan nondiskriminasi kami
  

Tamu yang tidak memiliki pertanyaan bisa memesan penginapan dengan Pemesanan Instan, jika Anda mengaktifkannya, atau dengan permohonan reservasi, jika Anda menonaktifkan Pemesanan Instan.

• Pemesanan Instan adalah opsi pemesanan standar untuk semua iklan. Jika Anda menggunakannya, tamu yang memenuhi semua persyaratan dan menyetujui peraturan rumah Anda akan bisa memesan tempat Anda secara instan pada tanggal yang tersedia. Pemesanan Instan juga menandakan bahwa Anda bersedia menerima tamu yang sesuai dengan kriteria pemesanan Anda, yang merupakan bagian penting dari menjadi Tuan Rumah yang inklusif.
• Permohonan reservasi memberi Anda waktu hingga 24 jam untuk meninjau dan menyetujui atau menolak setiap permohonan pemesanan yang dikirimkan. Anda bisa mengakses ulasan dan profil tamu. Sebagian Tuan Rumah, terutama yang memiliki tempat unik atau jadwal yang tidak pasti, lebih memilih permohonan pemesanan manual.

Anda bisa menyesuaikan harga dan pengaturan Anda untuk memenuhi permintaan setempat di waktu yang berbeda dalam setahun. Beberapa tips kalender singkat:

• Blokir tanggal tertentu jika Anda tahu bahwa Anda tidak bisa menerima tamu
• Tetapkan durasi menginap minimum dan maksimum
• Jika Anda memiliki kalender online lainnya, sinkronkan kalender Airbnb Anda dengan kalender tersebut untuk memastikan bahwa Anda selalu mengetahui pemesanan mendatang

Dapatkan detail selengkapnya mengenai pengaturan kalender dan pemesanan

Begitu Anda memahami bagaimana tamu bisa memesan tempat Anda dan seperti apa pengalaman pemesanan mereka, Anda akan siap untuk berfokus pada bagian menyenangkan dari menerima tamu: menyambut tamu Anda.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.