AirCover untuk Tuan Rumah yang disempurnakan

Catatan editor: Artikel ini diterbitkan sebagai bagian dari Airbnb Update November 2022. Informasi mungkin telah berubah sejak dipublikasikan. Pelajari selengkapnya mengenai rilis produk terbaru Airbnb.

AirCover untuk Tuan Rumah menyediakan perlindungan menyeluruh setiap kali Anda menjadikan tempat Anda Airbnb. Kini mencakup lebih banyak perlindungan, termasuk verifikasi identitas tamu, pemeriksaan reservasi, perlindungan terhadap kerusakan senilai $3.000.000 USD, perlindungan terhadap barang berharga Anda, dan perlindungan terhadap mobil dan perahu yang diparkir di properti Anda.

Kepercayaan di komunitas ini diawali dari mengetahui keaslian identitas Tuan Rumah dan tamu. Kami sedang memperluas verifikasi identitas untuk semua tamu yang memesan perjalanan ke 35 negara dan wilayah terpopuler di Airbnb—yang mewakili 90% dari semua reservasi. Kami akan memperluas verifikasi identitas ke seluruh dunia pada awal tahun 2023, yang mencakup 100% dari reservasi kami.

Kami akan terus melakukan pemeriksaan latar belakang pada semua tamu di AS sebelum mereka menginap, dan memeriksa apakah semua tamu yang memesan tercantum dalam daftar pengawasan atau daftar sanksi tertentu.

Sebagai bagian dari verifikasi identitas tamu yang diperluas, kami juga telah melakukan sejumlah perubahan pada persyaratan Pemesanan Instan. Pelajari selengkapnya

Dapatkan detail selengkapnya mengenai verifikasi identitas tamu

Kami sedang meluncurkan teknologi pemeriksaan reservasi eksklusif, yang membantu mengurangi peluang terjadinya pesta yang mengganggu dan kerusakan properti, di AS dan Kanada. Kami telah melakukan uji coba pemeriksaan reservasi di Australia dan menemukan penurunan sekitar 35% untuk pesta tanpa izin selama uji coba.

Teknologi pemeriksaan kami mengevaluasi sekitar 100 faktor dari suatu reservasi dan memblokir pemesanan tertentu untuk membantu mengurangi peluang terjadinya pesta yang mengganggu dan kerusakan properti. Kami berencana untuk memperluasnya ke semua reservasi di seluruh dunia pada awal tahun 2023.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai teknologi pemeriksaan reservasi

Selama lebih dari satu dekade, Airbnb telah menawarkan perlindungan kerusakan terbaik di industri ini untuk Tuan Rumah kami. Sekarang, kami menambahkan perlindungan ini ke AirCover untuk Tuan Rumah:

• Perlindungan terhadap kerusakan senilai $3.000.000 USD: Kami meningkatkan perlindungan terhadap kerusakan menjadi tiga kali lipat, dari $1.000.000 USD menjadi $3.000.000 USD, yang mencakup rumah Anda dan isinya.
• Perlindungan untuk karya seni dan barang berharga: Kami melindungi karya seni murni, perhiasan, dan barang koleksi dengan cakupan yang lebih luas, yang dapat diperbaiki atau diganti dengan nilai yang sesuai jika rusak.
• Perlindungan untuk mobil dan perahu: Kami menyediakan perlindungan atas kerusakan mobil, perahu, dan kendaraan air lainnya yang Anda parkir atau simpan di properti Anda.

Perlindungan baru ini merupakan tambahan dari fitur-fitur yang sudah disertakan di AirCover untuk Tuan Rumah:

• Hotline keselamatan 24 jam: Jika Anda merasa tidak aman, aplikasi kami menyediakan akses sekali sentuh ke agen keselamatan yang dilatih khusus, kapan pun Anda butuhkan.
• Perlindungan kerusakan akibat hewan peliharaan: Kami menanggung kerusakan yang disebabkan tamu berkaki empat.
• Pembersihan intensif: Kami mengganti biaya layanan pembersihan ekstra yang diperlukan untuk menghilangkan noda dan bau asap.
• Perlindungan terhadap kehilangan pendapatan: Kami mengganti pendapatan Anda yang hilang jika Anda terpaksa membatalkan pemesanan Airbnb terkonfirmasi karena kerusakan yang disebabkan tamu.

Anda memberi tahu kami bahwa proses penggantian biaya terlalu rumit. Berdasarkan umpan balik Anda, proses penggantian biaya kini kami sederhanakan.

Jika ada kerusakan pada tempat atau barang Anda yang disebabkan oleh tamu, Anda bisa mengunjungi Pusat Resolusi untuk mengajukan klaim penggantian biaya hanya dengan beberapa langkah, kemudian dengan mudah memantau prosesnya dari pengajuan hingga bayaran masuk. Permohonan Anda akan dikirimkan terlebih dahulu kepada tamu. Jika tamu tidak menanggapi atau membayar dalam 24 jam, Anda bisa melibatkan Airbnb.

HosTeladan (yang memiliki tempat di luar negara bagian Washington di AS) juga mendapatkan akses prioritas dan penggantian biaya yang lebih cepat.

Asuransi liabilitas Tuan Rumah senilai $1.000.000 USD

Asuransi liabilitas Tuan Rumah, yang merupakan bagian dari AirCover untuk Tuan Rumah, melindungi Anda apabila ada tamu yang terluka, atau bila barang-barang mereka rusak atau dicuri saat menginap di tempat Anda. Orang-orang yang membantu Anda menerima tamu, seperti Rekan Tuan Rumah dan petugas kebersihan, juga tercakup dalam pertanggungan ini.

Asuransi liabilitas Tuan Rumah melindungi Anda jika Anda terbukti bertanggung jawab secara hukum atas:

• Cedera tubuh pada tamu (atau orang lain)
• Kerusakan atau pencurian barang milik tamu (atau orang lain)
• Kerusakan yang disebabkan oleh tamu (atau orang lain) pada area umum, seperti lobi bangunan dan properti sekitar

Jika Anda perlu mengajukan klaim, cukup gunakan formulir klaim asuransi liabilitas kami. Kami akan mengirimkan info yang Anda berikan ke penjamin asuransi pihak ketiga kami yang tepercaya, yang akan menunjuk seorang representatif untuk menangani klaim Anda. Mereka akan menangani klaim Anda sesuai dengan ketentuan polis asuransi.

Jika Anda seorang Tuan Rumah Pengalaman, Anda dilindungi Asuransi liabilitas Pengalaman.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai Asuransi liabilitas Tuan Rumah

Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah, Asuransi liabilitas Tuan Rumah, dan Asuransi liabilitas Pengalaman dari AirCover untuk Tuan Rumah tidak mencakup Tuan Rumah yang menawarkan penginapan atau Pengalaman di Jepang, karena mereka dilindungi Asuransi Tuan Rumah Jepang dan Asuransi Perlindungan Pengalaman Jepang, atau Tuan Rumah yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel LLC. Untuk Tuan Rumah yang menawarkan penginapan atau Pengalaman di Tiongkok daratan, Skema Perlindungan Tuan Rumah Tiongkok berlaku. Ingatlah bahwa semua batas pertanggungan yang ditampilkan adalah dalam USD.

Asuransi liabilitas Tuan Rumah dan Asuransi liabilitas Pengalaman dijamin oleh perusahaan asuransi pihak ketiga. Jika Anda adalah tuan rumah penginapan di Inggris, polis Asuransi liabilitas Tuan Rumah dan polis Asuransi liabilitas Pengalaman dijamin oleh Zurich Insurance Company Ltd., serta diatur dan disediakan tanpa biaya tambahan untuk Tuan Rumah di Inggris oleh Airbnb UK Services Limited, perwakilan Aon UK Limited yang ditunjuk, yang diberi wewenang dan diawasi oleh Financial Conduct Authority. Nomor registrasi Aon di FCA adalah 310451. Anda bisa memeriksanya dengan mengunjungi Pencatatan Jasa Keuangan (Financial Services Register) atau menghubungi FCA di 0800 111 6768. Polis asuransi liabilitas Tuan Rumah Penginapan dan Tuan Rumah Pengalaman dalam Aircover untuk Tuan Rumah diatur oleh Financial Conduct Authority (FCA), produk dan layanan lainnya bukanlah produk yang diatur dan disediakan oleh Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah bukanlah asuransi dan tidak berkaitan dengan Asuransi liabilitas Tuan Rumah. Untuk iklan tempat di negara bagian Washington, kewajiban kontraktual Airbnb berdasarkan Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah dilindungi oleh polis asuransi yang dibeli oleh Airbnb. Untuk Tuan Rumah yang negara tempat tinggal atau propertinya berada di luar Australia, Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini berlaku. Untuk Tuan Rumah yang negara tempat tinggal atau propertinya berada di Australia, Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah tunduk pada Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah bagi Pengguna Australia.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.