Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Persiapan menerima tamu pengungsi dengan Airbnb.org

    Panduan berikut akan membantu Anda menyambut orang-orang yang memulai kembali kehidupannya di komunitas Anda.
    Oleh Airbnb pada 29 Agu 2019
    Bacaan 3 menit
    Diperbarui 5 Okt 2021

    Poin utama

    • Pekerja sosial di mitra nirlaba Airbnb.org mengelola masa inap untuk tamu pengungsi

    • Selalu berkomunikasi dengan pekerja sosial akan membantu memastikan proses yang lebih lancar untuk Tuan Rumah dan tamu

    • Tinjau persyaratan kesehatan dan keselamatan COVID-19 Airbnb sebelum Anda menerima tamu

    Ketika pindah ke negara baru, pengungsi dan pencari suaka perlu menyesuaikan diri dengan budaya baru sembari menangani banyak urusan logistik, seperti menyelesaikan administrasi dan mencari pekerjaan. Pekerja sosial di mitra nirlaba Airbnb.org membantu klien pengungsi menjalani berbagai urusan penting tersebut, dan membantu mereka menemukan tempat tinggal permanen.

    Itulah peran Anda. Sebagai Tuan Rumah, Anda bisa menjadi bagian dari momen penting dalam hidup orang lain dengan menawarkan tempat menginap yang aman dan nyaman saat mereka mulai menata diri di lingkungan baru dan kembali merasakan kehidupan normal.

    Dalam artikel ini, Anda akan mendapatkan tips tentang cara mempersiapkan tempat Anda untuk menerima tamu yang sedang membangun kembali kehidupan mereka. Rekomendasi ini didasari oleh saran dari Tuan Rumah lainnya yang telah menyambut tamu pengungsi, dan dari pekerja sosial nirlaba yang membantu klien pengungsi.

    1. Komunikasikan detail mengenai tempat Anda secara jelas

    Sebelum memesan, pekerja sosial dari salah satu mitra nirlaba Airbnb.org—seperti IRC dan HIAS—akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasikan detail mengenai tempat Anda. Untuk memudahkan hal ini, pastikan detail iklan Anda lengkap dan terkini, dan tanggapi pertanyaan dengan segera. Ini akan membantu pekerja sosial menilai apakah tempat Anda sesuai dengan kebutuhan individu atau keluarga yang bersangkutan.

    Anda bisa mengajukan pertanyaan kepada pekerja sosial, dan terus berkirim pesan dengan pekerja sosial sebelum, selama, dan setelah masa inap, jika ada kebutuhan. Anda juga akan mendapatkan akses ke tim dukungan khusus Airbnb.org yang terlatih.

    Organisasi nirlaba menyediakan kebutuhan dasar bagi klien mereka seperti makanan dan transportasi, serta akses ke layanan penting seperti perawatan kesehatan. Meskipun Anda bisa memilih untuk menyediakan perlengkapan ekstra, itu tentu saja tidak diwajibkan atau diharapkan.

    "Saya langsung berpikir layaknya seorang ibu," kata Sarah, Tuan Rumah di Vancouver, Kanada. “Apakah mereka membutuhkan pakaian? Perlukah kami menyediakan makanan di kulkas? Apakah mereka perlu bantuan untuk berbelanja kebutuhan sehari-hari?” Dia mengirimkan semua pertanyaan ini ke pekerja sosial yang mengurus keluarga tersebut, yang kemudian mengirimkan balasan dan menyampaikan bahwa mereka mungkin perlu selimut ekstra dan mainan kecil untuk anak-anak.

    2. Perhatikan privasi

    Tingkat privasi yang diinginkan setiap individu atau keluarga berbeda-beda, sama seperti tamu Airbnb lainnya. Mengidentifikasi area di rumah Anda yang bisa digunakan tamu untuk bersantai secara pribadi atau terhubung sebagai keluarga—ruang kecil, halaman belakang, atau ruang lainnya—bisa memudahkan transisi dan membantu mereka merasa diterima.

    "Keluarga [yang kami layani] bisa menyendiri atau bersosialisasi sesuai keinginan mereka," ujar Sarah. "Kami saling bersikap ramah jika berjumpa dengan mereka di taman atau ketika memberikan keperluan sehari-hari, tetapi kami memberi mereka ruang untuk melakukan aktivitas mereka sendiri."

    3. Pelajari protokol kesehatan dan keselamatan COVID-19

    Airbnb telah memperkenalkan panduan dan program untuk membantu Tuan Rumah menyediakan masa inap yang lebih aman. Berikut beberapa hal penting yang harus diperhatikan:

    • Memakai masker dan mempraktikkan jaga jarak sosial apabila diwajibkan oleh peraturan dan pedoman setempat
    • Mematuhi 5 tahap proses pembersihan intensif Airbnb di antara setiap masa inap
    • Jangan bepergian atau menerima tamu bila Anda baru-baru ini terpapar atau memiliki gejala COVID-19
    Pelajari lebih lanjut tentang persyaratan kesehatan dan keselamatan COVID-19 Airbnb

    4. Dapatkan sumber informasi lainnya

    Tamu pengungsi mungkin mengalami kesulitan pelik sebagai bagian dari perjalanan mereka. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman pengungsi, kunjungi sumber informasi berikut yang direkomendasikan oleh mitra nirlaba kami:

    • Pelajari selengkapnya tentang bekerja dengan pengungsi
    • Baca lebih lanjut tentang krisis saat ini yang dihadapi orang-orang yang menyelamatkan diri dari Afganistan dari mitra kami di International Rescue Committee (IRC)

    Siap untuk memulai? Bergabunglah dengan komunitas yang terus berkembang yang memberikan dukungan bagi orang-orang ketika dibutuhkan melalui Airbnb.org.

    Poin utama

    • Pekerja sosial di mitra nirlaba Airbnb.org mengelola masa inap untuk tamu pengungsi

    • Selalu berkomunikasi dengan pekerja sosial akan membantu memastikan proses yang lebih lancar untuk Tuan Rumah dan tamu

    • Tinjau persyaratan kesehatan dan keselamatan COVID-19 Airbnb sebelum Anda menerima tamu

    Airbnb
    29 Agu 2019
    Apakah ini membantu?