Panduan memotret fitur aksesibilitas

Tamu dengan kebutuhan aksesibilitas ingin tahu apa yang akan mereka temui saat tiba di tempat Anda. Mengunggah foto berkualitas—mulai foto pintu masuk hingga foto interior Anda—ke bagian Aksesibilitas iklan Anda bisa membantu tamu menentukan apakah mereka bisa bergerak di properti Anda dengan aman dan nyaman.

Sebagai Tuan Rumah, Andalah yang memastikan apakah deskripsi iklan dan foto Anda sudah diperbarui dan akurat. Meskipun Anda tidak berkewajiban memahami kebutuhan semua orang, mengambil foto tempat Anda dengan jelas dapat membantu calon tamu memutuskan apakah tempat Anda cocok untuk mereka.

Airbnb akan meninjau semua fitur aksesibilitas sebelum fitur tersebut ditambahkan ke iklan Anda. Jika foto tidak menampilkan fitur seperti yang diwajibkan oleh panduan kami dengan jelas, kami mungkin akan meminta Anda mengunggah foto baru atau menghapus fitur tersebut dari iklan Anda.

Saat Anda mempertimbangkan untuk memperbarui iklan, berikut beberapa hal yang perlu diingat:

• Anda bisa menjelaskan bahwa fitur aksesibilitas hanya ada di ruang tertentu. Misalnya, Anda bisa memberitahukan bahwa hanya ada satu kamar mandi yang memiliki area pintu masuk rata.
• Anda tidak harus menyediakan foto profesional—Anda bisa mengambil foto dengan menggunakan ponsel. Foto-foto ini akan ditampilkan di bagian Aksesibilitas pada halaman iklan Anda, yang terpisah dari galeri foto iklan Anda. Anda harus menyertakan sedikitnya satu foto dari setiap fitur aksesibilitas yang Anda pilih.
• Gunakan meteran untuk menunjukkan kepada tamu bahwa tempat Anda memiliki pintu lebar (ini adalah bagian dari kriteria foto kami) yang dapat dilewati oleh kursi roda atau perangkat mobilitas lainnya.
• Mengunggah beberapa foto untuk setiap fitur dari berbagai sudut dan perspektif akan membantu tamu membayangkan diri mereka di tempat Anda. Contohnya, jika Anda ingin menunjukkan area pintu masuk tanpa tangga, ambil foto dari kedua sisi ambang pintu agar tamu bisa melihat seluruh jalur masuk ke tempat Anda.

Bisakah tamu masuk ke pintu depan Anda dari trotoar atau area parkir terdekat tanpa melewati tangga atau undakan? Permukaan apa saja yang perlu mereka lewati untuk sampai ke sana? Pastikan Anda mengambil foto jalur yang mengarah dari luar ke pintu masuk tempat Anda dengan jelas.

Cara memotret pintu masuk Anda:
1. Berdiri sedikitnya 20 kaki (6 meter) di luar pintu masuk bangunan dari trotoar atau area parkir terdekat untuk menampilkan jalur semaksimal mungkin, dan miringkan kamera sedikit ke arah bawah untuk menunjukkan permukaan rute. Jika tempat Anda berada di gedung apartemen atau hotel, pastikan Anda menyertakan jalur dari pintu masuk gedung ke lobi menuju pintu masuk unit Anda. Jika ada, sediakan pula foto lift atau jalur landai.

2. Pastikan foto menampilkan pintu masuk bangunan di ujung jalur masuk.

Tunjukkan kepada tamu bahwa mereka bisa memasuki pintu depan, serta kamar tidur, kamar mandi, area pancuran, dan area umum tanpa perlu melewati tangga, undakan, tepian, atau ambang pintu yang tinggi (lebih dari 2 inci atau 5 cm).

Cara memotret area pintu masuk:
1. Buka pintu ke area masuk yang ingin Anda tampilkan, dan miringkan kamera sedikit ke arah lantai untuk memotret jalur rata di kedua sisi ambang pintu dengan jelas.

2. Mundur sedikitnya 5 kaki (1,5 meter) dari pintu masuk untuk menunjukkan kedua sisi pintu masuk dan, jika tempat memiliki beberapa titik masuk, pastikan Anda menampilkan semuanya dalam foto-foto Anda.

3. Jika Anda menyebutkan bahwa ruangan tertentu (kamar tidur, kamar mandi, ruang tamu, dll.) memiliki akses tanpa tangga, Anda mengonfirmasikan bahwa kamar tersebut berada di lantai dasar atau dapat diakses melalui lift atau jalur landai. Sertakan beberapa foto yang menampilkan jalur dari pintu depan menuju ruangan tersebut.

4. Jika Anda memiliki area pancuran berlantai rata, buka tirai pancuran atau pintu dan miringkan kamera sedikit ke arah lantai pintu masuk untuk menunjukkan bahwa permukaan lantai tidak bertingkat atau tinggi undakannya tidak lebih dari sekitar 1 inci (2,5 cm).

Tips: Untuk cara mengambil foto luar biasa lainnya menggunakan ponsel Anda, kunjungi tutorial foto Airbnb.

Bagi tamu dengan perangkat mobilitas seperti kursi roda, mengetahui lebar pintu masuk Anda bisa membantu mereka menentukan apakah mereka bisa mengakses tempat Anda. Di Airbnb, "pintu masuk yang lebar" harus memiliki lebar setidaknya 32 inci (81 cm).

Buka pintu dan gunakan meteran untuk menampilkan lebar bingkai pintu. Ada baiknya Anda mengambil dua foto: foto pertama menampilkan seluruh meteran dan foto kedua lebih diperbesar agar tamu bisa membaca ukuran pada meteran.

Ada banyak fitur lain yang bisa membantu tamu masuk dan bergerak dengan nyaman di tempat Anda. Jika Anda memiliki fitur-fitur ini, pastikan Anda mengambil foto dan menambahkannya ke iklan Anda untuk memberi tahu tamu apa yang akan mereka dapatkan.

1. Tampilkan setiap fitur semaksimal mungkin dalam foto Anda.

2. Coba sertakan juga area sekitarnya sebanyak mungkin, agar tamu bisa membayangkan letak fitur tersebut maupun ukurannya. Contohnya, jika Anda menampilkan kursi mandi, pastikan foto menampilkan kursi tersebut di area pancuran.

Kursi mandi/pancuran: Ini biasanya berupa bangku atau kursi terpisah yang dirancang untuk membantu orang dengan mobilitas terbatas saat mandi. Bisa juga berupa kursi yang terpasang ke dinding, tetapi tidak boleh berupa furnitur yang tidak dikhususkan untuk kegiatan mandi (misalnya furnitur teras atau kursi lipat plastik yang mungkin mudah bergeser di permukaan basah).

Alat pengangkat di langit-langit atau alat pengangkat portabel: Alat pengangkat ini terpasang di langit-langit atau berupa perangkat yang berdiri sendiri, yang membantu orang naik dan turun dari kursi roda.

Area parkiraksesibel: Ini adalah area parkir umum yang diperuntukkan bagi penyandang disabilitas atau area parkir pribadi di properti tempat Anda yang memiliki ruang setidaknya 11 kaki (3,5 meter) untuk satu mobil. Dalam foto, tampilkan area parkir umum dengan papan petunjuk parkir khusus atau area parkir pribadi dengan mobil yang diparkir di samping area parkir tamu sebagai referensi. Anda juga dapat menggunakan meteran di foto untuk menampilkan lebarnya.

Jalan yang cukup terang ke pintu masuk: Ini adalah rute eksternal dari jalan masuk atau jalur luar ruangan ke pintu masuk tempat Anda yang diterangi oleh lampu jalan, lampu taman, atau sumber cahaya buatan lainnya. Coba ambil foto jalan di malam hari atau saat dini hari agar tamu bisa melihat lokasi pencahayaan dan seberapa terang pencahayaannya.

Anda juga dapat mempertimbangkan cara lain untuk mendukung tamu dengan kebutuhan aksesibilitas. Dengan komunikasi yang jelas dan sedikit pembaruan pada tempat dan iklan Anda, Anda bisa memberikan perbedaan besar bagi banyak tamu.

Jake, tamu dengan keterbatasan mobilitas, menyimpulkannya dengan baik: “Mendapatkan informasi yang akurat sejak awal membuat seorang penyandang disabilitas dapat benar-benar menjadi seorang penjelajah.”

*Menurut data Airbnb yang dihimpun mulai Januari hingga Mei 2019