Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Airbnb Versi Musim Panas 2022: Yang perlu diketahui Tuan Rumah

    Kami menghadirkan cara baru untuk menemukan tempat Anda & menambahkan AirCover untuk tamu.
    Oleh Airbnb pada 11 Mei 2022
    Video 7 menit
    Diperbarui 11 Mei 2022

    Poin utama

    Pesan dari Brian Chesky, CEO dan Pendiri Airbnb

    Setiap penginapan di Airbnb memiliki keunikan tersendiri. Namun selama 25 tahun terakhir, pencarian perjalanan dengan cara tradisional membuat penginapan yang unik sulit ditemukan. Itu karena orang harus memasukkan lokasi dan tanggal ke dalam kotak pencarian, dan mereka hanya melihat hasil yang sesuai dengan apa yang mereka ketik di dalam kotak tersebut.

    Mulai sekarang, rumah Anda akan lebih mudah ditemukan dengan Kategori Penginapan Airbnb. Kini, saat tamu membuka Airbnb, mereka akan langsung melihat lebih dari 50 kategori dengan 4 juta rumah yang menampilkan berbagai hal yang menjadikan properti Anda luar biasa—mencakup beragam gaya dan fasilitasnya; lokasi; dan aktivitas di sekitarnya seperti golf, berselancar, dan ski.

    Bahkan jika tamu mencari destinasi tertentu, kami akan menampilkan beragam kategori dengan penginapan tambahan yang mungkin belum pernah mereka temukan. Seiring waktu, kami akan menambahkan lebih banyak kategori, karena kami yakin setiap rumah dan setiap Tuan Rumah memiliki kategori tersendiri. Dan, bukan hanya itu.

    Dengan makin banyak orang yang menginap lebih lama, kami ingin memberikan lebih banyak opsi untuk perjalanan seperti ini. Jadi, kami meluncurkan Reservasi Gabungan, sebuah fitur baru inovatif yang memasangkan dua rumah sekaligus dalam satu perjalanan. Ini berarti, jumlah penginapan yang akan dilihat tamu rata-rata lebih banyak hingga 40% saat mereka mencari masa inap berdurasi lebih panjang. Kami juga menambahkan perlindungan AirCover, yang kami perkenalkan kepada Tuan Rumah di musim gugur lalu, untuk tamu Anda.

    Peluncuran semua fitur baru dalam pembaruan ini merupakan perubahan terbesar Airbnb dalam satu dekade ini.

    —Brian Chesky

    Kategori Penginapan Airbnb

    Kami memperkenalkan cara baru untuk mencari tempat menginap yang dirancang berdasarkan Kategori Penginapan Airbnb. Saat tamu menelusuri Airbnb, mereka akan disuguhkan lebih dari 56 kategori yang mengelompokkan rumah menjadi beragam koleksi terpilih berdasarkan gayanya yang unik, lokasi, atau kedekatannya dengan aktivitas wisata.

    Kategori menampilkan tempat-tempat dengan pemandangan cantik atau desain inspiratif, properti yang terletak di dekat danau atau di dekat taman nasional, dan rumah-rumah yang menawarkan akses ke kota-kota ikonis atau tempat bermain golf. Berikut sebagian kecil dari kategori yang mencakup 4 juta rumah unik yang dijadikan nyata oleh Anda.

    Saat tamu mencari penginapan berdasarkan destinasi tertentu, mereka akan menemukan tempat di kategori Semua Rumah. Mereka juga akan mendapatkan kategori tambahan berdasarkan lokasi tersebut, sehingga rumah-rumah luar biasa di dalam atau di luar area pencarian mereka mudah ditemukan. Tempat-tempat tertentu juga bisa muncul di beberapa kategori. Jadi, jika rumah Anda di Lake Tahoe memiliki dapur chef, tempat tersebut bisa muncul di Kategori Dekat Danau dan Kategori Dapur Chef—selain hasil pencarian untuk area Lake Tahoe.

    Manfaatnya bahkan lebih besar bagi Anda yang memiliki tempat di luar destinasi wisata populer. Kategori memudahkan tamu untuk menemukan penginapan unik di tempat-tempat yang belum pernah mereka cari. Sebagai contoh, seorang musisi yang mencari penginapan di Kategori Ruang Kreatif bisa menemukan sebuah rumah di Georgia yang memiliki studio rekaman lengkap.

    Kategori juga bisa membantu menginspirasi tamu untuk menginap di lokasi baru. Dengan cara pencarian sebelumnya, seseorang yang memesan liburan di UK, Inggris mungkin hanya berpikir untuk menginap di London atau tempat yang mereka ketahui saja. Sekarang, mereka bisa mencari kategori yang menarik bagi mereka dan mendapat inspirasi untuk menginap di rumah Pedesaan yang tidak jauh dari Oxford, atau Rumah Kecil di dekat Manchester.

    Rumah-rumah di setiap kategori dikelompokkan melalui proses kurasi. Jutaan iklan aktif di Airbnb dievaluasi menggunakan pemelajaran mesin untuk menganalisis judul, deskripsi, keterangan foto, data terstruktur yang diberikan Tuan Rumah, dan ulasan.

    Beragam kategori baru tersebut hanyalah awal dari cara baru yang kami rancang untuk menelusuri tempat-tempat menginap. Seiring waktu, kami akan memperkenalkan lebih banyak kategori yang menampilkan fitur unik dan lokasi khusus properti Anda.

    Yang bisa Anda lakukan sebagai Tuan Rumah:

    • Iklan tempat akan terus diberi peringkat berdasarkan sejumlah faktor, antara lain kualitas, harga, popularitas, kedekatan dengan lokasi yang dicari, dan kualitas foto. Jadi, pastikan iklan Anda menampilkan info terkini, lengkap, dan akurat.
    • Foto iklan yang mewakili kategori tertentu dan memiliki potensi untuk menginspirasi tamu, cenderung tampil lebih tinggi dalam kategori tersebut. Pastikan Anda menambahkan foto yang luar biasa ke iklan Anda.
    • Tonjolkan fitur unik tempat Anda, seperti makna historis atau atribut desainnya, dalam pengaturan iklan Anda.
    • Pelajari lebih lanjut mengenai Kategori Penginapan Airbnb.

    Reservasi Gabungan

    Karena makin banyak tamu yang mencari penginapan berdurasi lebih panjang, ketersediaan tempat yang bisa mengakomodasi seluruh perjalanan mereka mungkin menjadi lebih terbatas.

    Akibatnya, jika tempat Anda tidak tersedia sepanjang durasi menginap yang diinginkan tamu, tempat tersebut tidak akan ditemukan oleh mereka. Itulah alasan kami membuat Reservasi Gabungan, sebuah fitur baru inovatif yang memungkinkan tamu membagi perjalanan ke dua tempat menginap. Dengan fitur ini, tamu akan menemukan penginapan hingga 40% lebih banyak saat mereka mencari penginapan berdurasi 14 malam atau lebih.*

    Bila tamu mencari perjalanan selama satu minggu atau lebih, Reservasi Gabungan akan otomatis muncul di hasil pencarian. Selanjutnya, tamu akan bisa memilih salah satu tempat yang tersedia untuk durasi menginap mereka, atau memilih opsi yang membagi perjalanan ke dua tempat di destinasi yang sama.

    Sebelumnya, jika tamu mencari perjalanan selama sebulan, namun Anda hanya memiliki ketersediaan untuk dua minggu selama periode tersebut, tempat Anda tidak akan muncul dalam hasil pencarian. Dengan Reservasi Gabungan, tempat Anda bisa dipasangkan dengan tempat lain untuk melengkapi seluruh durasi perjalanan sehingga bisa menjadi opsi bagi lebih banyak tamu.

    Setiap Reservasi Gabungan memasangkan dua properti yang sesuai menurut lokasi, jenis properti, dan fasilitas yang dicari. Contohnya, jika ada keluarga yang mencari tempat dengan fitur aksesibilitas, seperti pintu masuk tamu tanpa tangga atau pintu masuk yang lebih lebar, Reservasi Gabungan akan menampilkan dua tempat yang memiliki fitur ini.

    Saat mengakses Reservasi Gabungan pada peta, akan ada animasi garis yang menghubungkan kedua tempat tersebut secara visual untuk menunjukkan jarak antara keduanya dan urutan masa inap yang ditawarkan kepada tamu. Begitu tamu memilih Reservasi Gabungan, mereka akan dipandu melalui antarmuka yang mudah digunakan untuk memesan masing-masing penginapan—satu per satu, sama seperti cara tempat Anda dipesan saat ini.

    Yang bisa Anda lakukan sebagai Tuan Rumah:

    • Tempat akan memenuhi syarat untuk dimasukkan ke dalam Reservasi Gabungan jika memiliki ketersediaan minimum tiga malam, jadi Anda mungkin perlu menyesuaikan kalender Anda.
    • Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan lebih banyak Reservasi Gabungan, kami sarankan Anda meningkatkan durasi menginap maksimum menjadi setidaknya tujuh malam.
    • Sekarang adalah saat yang tepat untuk menonjolkan fasilitas populer untuk masa inap jangka panjang, seperti wifi yang cepat dan andal, ruang kerja yang cocok untuk menggunakan laptop, dan fitur aksesibilitas.
    • Pelajari selengkapnya cara memikat tamu yang ingin menginap lebih lama.

    AirCover—perlindungan untuk setiap Tuan Rumah dan tamu

    Kekuatan Airbnb dibangun berdasarkan komitmen Tuan Rumah untuk menawarkan pengalaman menginap yang luar biasa kepada tamu. Karena makin banyak tamu yang menemukan lebih banyak tempat di Airbnb, kami ingin mereka tahu bahwa jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan, Anda akan membantu mereka mencari solusi.

    Apabila terjadi sesuatu di luar kendali Anda, dan Anda tidak bisa mengatasi masalah tersebut, Airbnb siap membantu. Karena itu, kami menambahkan lebih banyak perlindungan AirCover, yang mencakup setiap Tuan Rumah dan setiap tamu. Layanan ini akan membuat semua orang tidak ragu untuk menerima tamu dan menginap di Airbnb.

    Pada bulan November 2021, kami memperkenalkan AirCover untuk Tuan Rumah—perlindungan menyeluruh, gratis untuk setiap Tuan Rumah, dan hanya di Airbnb. AirCover untuk Tuan Rumah menyediakan Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah senilai $1 juta USD dan Asuransi liabilitas Tuan Rumah senilai $1 juta USD.**

    Kini, jika ada masalah serius selama masa inap tamu, dan Anda tidak bisa mengatasinya, AirCover menyediakan empat perlindungan untuk setiap tamu di setiap masa inap:

    1. Garansi Perlindungan Pemesanan: Jika Anda harus membatalkan pemesanan tamu dalam 30 hari sebelum check-in, kami akan mencarikan rumah yang serupa atau lebih baik untuk tamu Anda dengan biaya yang ditanggung oleh Airbnb, atau kami akan mengembalikan uang tamu.
    2. Garansi Check-in: Jika tamu tidak bisa check-in ke tempat Anda dan Anda tidak bisa mengatasi masalah ini—misalnya, jika tamu Anda tidak bisa mengakses properti Anda dan tidak bisa menghubungi Anda—kami akan mencarikan rumah yang serupa atau lebih baik untuk tamu Anda dengan durasi masa inap semula dengan biaya yang ditanggung oleh Airbnb, atau kami akan mengembalikan uang mereka.
    3. Garansi Keakuratan: Jika selama menginap tamu mendapati tempat Anda tidak seperti yang diiklankan—misalnya, kulkas tidak berfungsi dan Anda tidak bisa segera memperbaikinya, atau jumlah kamar tidur lebih sedikit daripada yang diiklankan—tamu memiliki waktu tiga hari untuk melaporkannya, dan kami akan mencarikan penginapan serupa atau lebih baik dengan biaya yang ditanggung oleh Airbnb, atau kami akan mengembalikan uang mereka.
    4. Hotline Keselamatan 24 jam: Jika tamu merasa tidak aman, mereka akan mendapatkan akses prioritas ke agen keselamatan yang dilatih khusus, kapan pun mereka membutuhkannya.

      Dapatkan detail lengkap bagaimana AirCover melindungi pemesanan setiap tamu dan pengecualian yang berlaku.

      Sebagai pengingat, AirCover selalu disertakan dan selalu gratis untuk Anda dan tamu Anda. Fiturnya juga tersedia langsung di aplikasi dan situs web Airbnb, sehingga tamu bisa dengan mudah menghubungi Anda atau mendapatkan bantuan dari Dukungan Komunitas jika diperlukan.

      Yang bisa Anda lakukan sebagai Tuan Rumah:

      • Senantiasa responsif pada tamu Anda—Andalah orang yang paling pas untuk mengatasi kekhawatiran tamu.
      • Lihat jawaban atas berbagai pertanyaan seputar AirCover untuk tamu.
      • Jika Anda belum melakukannya, tinjau manfaat gratis yang tersedia untuk Anda di AirCover untuk Tuan Rumah.

      *Berdasarkan data uji internal Airbnb pada 14 April 2022.

      **Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah, Asuransi liabilitas Tuan Rumah, dan Asuransi liabilitas Pengalaman tidak berlaku untuk Tuan Rumah yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel, LLC, atau Tuan Rumah penginapan di Tiongkok daratan dan Jepang, karena mereka dilindungi oleh Skema Perlindungan Tuan Rumah Tiongkok, Asuransi Tuan Rumah Jepang, dan Asuransi Perlindungan Pengalaman Jepang. Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah tidak berkaitan dengan Asuransi liabilitas Tuan Rumah. Ingatlah bahwa semua batas pertanggungan yang ditampilkan adalah dalam USD, dan ada syarat, ketentuan, serta pengecualian lainnya yang berlaku.

      Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.

      Poin utama

      Airbnb
      11 Mei 2022
      Apakah ini membantu?