Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Tips menerima tamu dengan kebutuhan aksesibilitas

    Sambut lebih banyak tamu dengan menampilkan fitur aksesibilitas di properti Anda.
    Oleh Airbnb pada 7 Apr 2021
    Video 5 menit
    Diperbarui 14 Jun 2022

    Poin utama

    • Wisatawan sering mencari fitur aksesibilitas seperti area pintu masuk tanpa tangga

    • Menambahkan fitur aksesibilitas bisa membantu tempat Anda tampil lebih sering di hasil pencarian Airbnb

    • Pelajari fitur apa saja yang bisa menjadikan tempat Anda aksesibel untuk tamu dengan keterbatasan mobilitas

    Banyak tamu Airbnb yang memiliki kebutuhan aksesibilitas unik, termasuk keluarga yang bepergian dengan lansia, anak-anak di kereta dorong, dan orang terkasih lainnya yang mungkin memiliki mobilitas terbatas.

    Karena banyak tamu secara khusus mencari fitur aksesibilitas tertentu, menampilkan apa yang ditawarkan tempat Anda bisa membantu tempat Anda tampil lebih sering di hasil pencarian, sehingga bisa meningkatkan peluang Anda mendapatkan pemesanan.

    Berikut beberapa panduan untuk menciptakan tempat yang menarik agar tamu dengan berbagai kebutuhan bisa memesan tanpa ragu.

    Tambahkan fitur aksesibilitas ke iklan Anda

    Menampilkan fitur aksesibilitas berikut di tempat Anda bisa membantu Anda tampil lebih menonjol bagi tamu:

    • Rute tanpa tangga menuju pintu masuk tamu
    • Pintu masuk tamu tanpa tangga
    • Pintu masuk tanpa tangga ke kamar
    • Area parkir aksesibel
    • Pelataran datar (tidak ada kemiringan curam) yang mengarah ke tempat Anda
    • Pencahayaan di jalur menuju pintu masuk
    • Pintu yang lebar untuk masuk ke tempat dan mengakses kamar
    • Area pancuran kamar mandi tanpa undakan
    • Palang pegangan kokoh di toilet dan/atau pancuran kamar mandi
    • Kursi pancuran atau kursi mandi
    • Alat pengangkat di langit-langit atau alat pengangkat portabel
    • Alat pengangkat untuk kolam renang

    Ketahui selengkapnya tentang cara menambahkan fitur aksesibilitas pada iklan Anda

    Gunakan foto untuk menonjolkan fitur aksesibilitas di tempat Anda

    “Sebagai wisatawan dengan atrofi otot tulang belakang, saya tahu betapa pentingnya foto saat mengevaluasi apakah sebuah rumah akan cocok untuk saya,” jelas Srin Madipalli, konsultan aksesibilitas Airbnb.

    Untuk memastikan bahwa tempat yang menampilkan fitur aksesibilitas benar-benar cocok untuk tamu dengan kebutuhan tertentu, kami mewajibkan Tuan Rumah untuk mengirimkan foto masing-masing fitur aksesibilitas untuk konfirmasi. Anda bisa menjelaskan bahwa fitur aksesibilitas hanya ada di ruang tertentu. Misalnya, Anda dapat menyebutkan bahwa hanya satu kamar mandi yang memiliki palang pegangan. Kunjungi Pusat Bantuan untuk mempelajari kebijakan Airbnb mengenai fitur aksesibilitas.

    Untungnya, Anda tidak membutuhkan fotografer profesional untuk menonjolkan fitur aksesibilitas Anda. Anda bisa langsung mengambil foto kamar mandi tanpa tangga (rata), jalur landai, dan lainnya menggunakan ponsel Anda. Mengambil foto dari berbagai sudut dapat membantu tamu memahami apakah tempat Anda sesuai dengan kebutuhan mereka. Contohnya, jika Anda memiliki area parkir yang aksesibel, sebaiknya Anda mengambil foto yang menampilkan lokasinya secara jelas dalam hubungannya dengan bagian-bagian properti lainnya.

    Semua fitur aksesibilitas akan ditinjau berdasarkan panduan foto Airbnb sebelum ditambahkan ke iklan Anda. Jika foto Anda tidak secara jelas menampilkan fitur seperti yang diwajibkan oleh panduan Airbnb, kami mungkin akan meminta Anda mengunggah foto baru atau menghapus fitur tersebut dari iklan Anda.

    Berikut adalah panduan bermanfaat untuk memotret fitur aksesibilitas.

    Lakukan percakapan yang jujur dan terbuka dengan tamu Anda

    Mengajukan beberapa pertanyaan kepada calon tamu sebelum mereka memesan bisa membantu Anda memutuskan apakah tempat Anda cocok untuk mereka.

    Contoh percakapan awal yang akan bermanfaat antara lain, “Apakah Anda memiliki pertanyaan spesifik mengenai tempat ini?” dan “Adakah yang bisa saya lakukan agar masa inap Anda lebih nyaman?”

    Beberapa pertanyaan ramah bisa menjadikan tamu jauh lebih nyaman dan yakin memesan tempat Anda.

    Persiapkan tempat Anda dengan cermat

    Sebelum tamu dengan kebutuhan aksesibilitas tiba, pikirkan sentuhan akhir yang bisa membuat tempat Anda lebih mudah disusuri. Beberapa ide yang bisa dipertimbangkan:

    • Memindahkan perabotan seperti kursi, meja, dan bangku ottoman agar jalur akses di ruang tamu menjadi lebih lapang
    • Mempermudah akses ke stopkontak
    • Menempatkan perlengkapan rumah tangga seperti handuk dan piring di lokasi yang lebih mudah dijangkau

    Pelajari cara mengatur tempat Anda agar lebih aksesibel.

    Buat buku panduan yang inklusif dan menarik

    Buku panduan adalah kesempatan Anda untuk memberikan tips lokal kepada tamu yang memperlihatkan keramahtamahan Anda dan kota Anda. Saat menambahkan rekomendasi tempat bersantap, tamasya, dan aktivitas luar ruangan, cobalah berpikir seperti wisatawan berkebutuhan aksesibilitas.

    Misalnya, pertimbangkan untuk memberi tahu tamu mengenai restoran mana yang memiliki jalur landai, menampilkan jalur beraspal untuk berjalan kaki, dan menyampaikan tentang museum mana yang memiliki banyak tempat parkir di dekat pintu masuk.

    Dengan memasukkan tips ini ke dalam rutinitas menerima tamu, Anda bisa menjadikan tempat Anda lebih menarik bagi khalayak yang lebih luas dan membantu menciptakan dunia yang membuat semua orang merasa diterima.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.

    Poin utama

    • Wisatawan sering mencari fitur aksesibilitas seperti area pintu masuk tanpa tangga

    • Menambahkan fitur aksesibilitas bisa membantu tempat Anda tampil lebih sering di hasil pencarian Airbnb

    • Pelajari fitur apa saja yang bisa menjadikan tempat Anda aksesibel untuk tamu dengan keterbatasan mobilitas

    Airbnb
    7 Apr 2021
    Apakah ini membantu?