Understanding Instant Book

Pemesanan Instan memungkinkan tamu memesan rumah Anda secara langsung pada tanggal yang tersedia sehingga Anda tidak perlu meninjau dan menyetujui setiap permohonan pemesanan satu demi satu. Tamu menyukai opsi Pemesanan Instan dan banyak Tuan Rumah mengatakan bahwa mereka bisa mendapatkan lebih banyak penghasilan dengan menggunakan fitur ini, mereka juga senang dengan kemudahan yang diberikan.

Memastikan kalender Anda selalu diperbarui adalah kunci keberhasilan penggunaan Pemesanan Instan. Jika kalender Anda tidak diperbarui, Anda mungkin akan terkejut dengan pemesanan yang tidak terduga atau harus membatalkan reservasi karena masalah penjadwalan, yang dapat mengakibatkan dikenakannya biaya pembatalan. Untuk memastikan kalender Airbnb Anda selalu terkini, sebaiknya sinkronkan dengan kalender utama Anda (iCal, Google, dll.).

Sebagian Tuan Rumah awalnya mungkin merasa ragu untuk menggunakan Pemesanan Instan karena khawatir tidak akan mendapatkan cukup informasi tentang calon tamu sebelum mereka memesan. Sebelum tamu bisa menggunakan Pemesanan Instan, mereka harus memenuhi semua persyaratan tamu Anda dan menyetujui Peraturan Rumah Anda.

Anda dapat menetapkan persyaratan untuk menawarkan Pemesanan Instan hanya kepada tamu yang memiliki rekam jejak positif—artinya tamu sudah pernah menyelesaikan setidaknya satu masa inap dan tidak pernah menerima ulasan negatif—serta tamu yang sudah menyelesaikan langkah-langkah proses verifikasi identitas Airbnb.

Kami telah memperluas verifikasi identitas untuk semua tamu yang melakukan pemesanan dan bepergian ke 35 negara dan wilayah terpopuler di Airbnb—yang mewakili 90% dari semua reservasi. Proses ini akan diterapkan secara global pada awal 2023. Jika Anda mewajibkan bukti identitas resmi dari tamu Anda karena alasan pribadi, atau jika ini merupakan persyaratan di area lokasi properti Anda, Anda bisa memintanya dari tamu dengan mengirimkan pesan kepada tamu melalui kotak masuk tuan rumah Anda.

Meskipun fitur Pemesanan Instan sudah diaktifkan, ada situasi yang mungkin masih menyebabkan Anda menerima permohonan pemesanan dari tamu. Hal ini dapat terjadi jika kalender Anda sudah lama tidak diperbarui atau Anda membatalkan reservasi baru-baru ini. Tamu yang tidak memenuhi kriteria Anda untuk memesan secara instan juga dapat mengirimkan permohonan reservasi. Untuk setiap permohonan yang masuk, Anda harus menanggapinya dengan menyetujui atau menolak permohonan tersebut, atau mengirimkan pesan kepada calon tamu dalam waktu kurang dari 24 jam.

Meskipun Pemesanan Instan menawarkan sejumlah manfaat, sebagian Tuan Rumah merasa permohonan reservasi lebih cocok untuk mereka:

• Mereka hanya menawarkan masa inap jangka panjang. Annie, Tuan Rumah di Sonoma, California, menggunakan permohonan reservasi karena ia hanya menawarkan masa inap selama 30 hari atau lebih sesuai peraturan menerima tamu di wilayahnya. "Saya sebenarnya ingin menggunakan Pemesanan Instan, tetapi logistik yang harus disiapkan jauh lebih banyak jika Anda menerima tamu dengan durasi selama itu," katanya.
• Tuan rumah memiliki persyaratan pribadi tersendiri. Nichola, Tuan Rumah di Guelph, Kanada, memiliki kondisi Environmental Sensitivity (ES) yang mengharuskan tempatnya bebas dari segala wewangian sehingga ia menggunakan permohonan reservasi untuk memastikan tamu bersedia mengikuti peraturan yang sangat spesifik ini. "Saya akan migrain jika mencium produk yang mengandung pewangi sehingga saya harus memastikan tamu saya mengerti alergi wewangian ini," katanya.
• Tempat mereka memiliki fitur atau tantangan khusus. Contohnya seperti kamar pribadi di rumah dengan hewan peliharaan atau anak-anak, atau tempat yang jauh dari modern yang mungkin menyulitkan bagi tamu tertentu. Permohonan pemesanan dapat menjadi pilihan yang tepat untuk memastikan tamu mengetahui semua aspek unik rumah Anda sebelum tiba.

Anda bebas memilih untuk menggunakan Pemesanan Instan atau tidak, tetapi ingatlah bahwa keandalan merupakan bagian penting dari menjadi Tuan Rumah yang luar biasa. Perhatikan kebijakan pembatalan Tuan Rumah Airbnb dan cobalah untuk menghindari pembatalan jika memungkinkan.

Walau demikian, jika Anda menggunakan Pemesanan Instan dan kemudian merasa tidak nyaman dengan reservasi tertentu setelah reservasi dibuat (misalnya karena calon tamu menanyakan apakah ia boleh melanggar peraturan rumah), Anda dapat membatalkan pemesanan tanpa penalti menggunakan fitur pembatalan online hingga tiga kali per tahun kalender.

Ingatlah bahwa Anda tidak boleh membatalkan dengan alasan yang melanggar kebijakan nondiskriminasi Airbnb. Dan jika Anda membatalkan reservasi, ini mengisyaratkan bahwa Pemesanan Instan mungkin tidak cocok untuk Anda saat ini, sehingga Airbnb mungkin akan mengirimkan permohonan pemesanan untuk beberapa reservasi Anda berikutnya.