Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Yang perlu diketahui Tuan Rumah mengenai pengumuman Airbnb

    Dari beranda menerima tamu baru hingga kotak masuk yang lebih cepat, kami telah meluncurkan 100+ perubahan.
    Oleh Airbnb pada 24 Mei 2021
    Video 26 menit
    Diperbarui 25 Mei 2021

    Poin utama

    • Kami yakin kita berada di ambang perubahan besar dalam dunia perjalanan dan kami ingin membantu Anda mempersiapkan diri

    • Kami mengumumkan peningkatan komprehensif seputar aplikasi kami, situs web, kebijakan, dan banyak lagi

    • Perubahan tersebut mencakup Dukungan Komunitas yang disempurnakan, perangkat pengiriman pesan yang lebih baik, dan Panduan Kedatangan tamu otomatis

    Seiring dengan banyaknya tempat di seluruh dunia yang mulai dibuka kembali, kami menantikan lonjakan terbesar aktivitas perjalanan di abad ini. Untuk membantu Anda mempersiapkan diri, CEO Airbnb Brian Chesky mengumumkan laporan terkini mengenai tren yang akan membentuk masa depan perjalanan.

    Ia juga menginformasikan lebih dari 100 perangkat, fitur, dan peningkatan baru di Airbnb yang akan membantu Tuan Rumah di seluruh dunia memanfaatkan peluang unik ini. Tonton video pengumuman di atas untuk mengetahui detail selengkapnya dari Brian.

    Tema konsisten dari semua perubahan ini adalah membuat segalanya lebih mudah bagi kita:

    Memahami beberapa perubahan terpenting

    Karena banyak Tuan Rumah bersiap menghadapi meningkatnya permintaan aktivitas perjalanan, kami ingin menjadikan perangkat dan fitur kami lebih tangguh, lebih intuitif, dan lebih mudah digunakan. Berikut beberapa peningkatan menarik yang telah kami lakukan:

    Aplikasi dan situs web yang lebih intuitif dan konsisten
    Kami telah melakukan sejumlah perubahan penting pada tombol navigasi utama di aplikasi dan situs web Airbnb agar Anda bisa lebih mudah menemukan yang Anda butuhkan. Setelah menerima banyak umpan balik dari Tuan Rumah mengenai topik ini, kami juga memberikan pengalaman pengguna yang sama di aplikasi dan situs web kami agar Anda bisa melihat tombol dan tab yang sama, terlepas dari perangkat yang Anda gunakan.

    Cari tahu apa saja perubahannya

    Tab Hari Ini: laman beranda menerima tamu yang baru
    Sebagai bagian dari pembaruan ini, kami juga telah menambahkan beranda baru untuk Tuan Rumah yang disebut tab Hari Ini. Tab Hari Ini menampilkan tugas, pemberitahuan, dan info terbaru yang paling penting di satu tempat, yang membantu Anda mengelola tugas sehari-hari sebagai Tuan Rumah dari satu layar.

    Sebelumnya, Tuan rumah memberi tahu kami bahwa mereka membutuhkan banyak waktu untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Dengan tab Hari Ini, ada satu layar—tersedia dari perangkat apa pun—yang bisa Anda baca dengan cepat dan mudah untuk memantau reservasi, permohonan, pertanyaan, berita, dan pemberitahuan.

    Pelajari tentang beranda baru Anda

    Kotak masuk yang lebih baik dan lebih cepat
    Setiap Tuan Rumah yang baik mengetahui bahwa masa inap 5 bintang dimulai dengan komunikasi yang baik dengan tamu. Kotak masuk merupakan bagian penting dari perangkat menerima tamu Anda, dan kami telah meluncurkan beberapa pembaruan utama untuk menjadikannya lebih baik.

    Kotak masuk baru ini lebih cepat hingga 10 kali lipat dan memiliki fitur utama seperti pencarian dan filter agar Anda bisa menemukan pesan penting dengan cepat. Kami juga telah menambahkan perangkat yang bisa menghemat waktu Anda seperti pesan terjadwal dan balasan cepat untuk membantu Anda mengautomasi dan menyederhanakan rutinitas menerima tamu.

    Pelajari selengkapnya mengenai pembaruan ini

    Panduan Kedatangan tamu baru
    Check-in bisa menjadi momen penentu untuk setiap reservasi. Kami telah menerima umpan balik dari Tuan Rumah bahwa mengelola check-in terkadang membosankan dan memakan waktu.

    Bulan ini, kami meluncurkan perangkat baru yang secara otomatis meletakkan informasi check-in paling penting untuk setiap reservasi di bagian atas tab Perjalanan tamu Anda 48 jam sebelum check-in.

    Lihat Panduan Kedatangan yang baru dan siapkan perangkat Anda

    Layanan Dukungan Komunitas yang Disempurnakan
    Perangkat Dukungan Komunitas dan Spesialis Dukungan Pelanggan Airbnb adalah tulang punggung hubungan kami dengan Tuan Rumah. Berdasarkan umpan balik Anda, kami menyempurnakan pengalaman dukungan untuk melayani Anda dengan lebih baik lagi.

    Ini termasuk meningkatkan jumlah Spesialis Dukungan Pelanggan hingga lebih dari dua kali lipat dibandingkan waktu yang sama tahun lalu, mengutamakan empati di seluruh komunikasi Pusat Bantuan kami, dan menjadikan kebijakan kami lebih transparan dan konsisten. Kami juga berupaya menawarkan Dukungan HosTeladan Khusus, mulai di Amerika Utara pada 30 September 2021, dan meluncurkannya secara global hingga akhir 2021.

    Ketahui lebih lanjut mengenai Dukungan Komunitas Airbnb yang disempurnakan

    Perubahan ini hanya sebagian kecil dari 100 lebih peningkatan yang kami luncurkan bulan ini. Kami sarankan Anda membaca daftar lengkap seputar peningkatan tersebut, mencoba perangkat dan fitur baru, dan memberi umpan balik kepada kami tentang bagaimana kami bisa terus menyempurnakannya.
    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.

    Poin utama

    • Kami yakin kita berada di ambang perubahan besar dalam dunia perjalanan dan kami ingin membantu Anda mempersiapkan diri

    • Kami mengumumkan peningkatan komprehensif seputar aplikasi kami, situs web, kebijakan, dan banyak lagi

    • Perubahan tersebut mencakup Dukungan Komunitas yang disempurnakan, perangkat pengiriman pesan yang lebih baik, dan Panduan Kedatangan tamu otomatis

    Airbnb
    24 Mei 2021
    Apakah ini membantu?