Yang perlu Anda ketahui tentang menerima hewan peliharaan

Dapatkan detail mengenai biaya hewan peliharaan, penggantian biaya untuk kerusakan akibat hewan peliharaan, dan hewan pemandu.
Oleh Airbnb pada 9 Nov 2021
Bacaan 3 menit
Diperbarui 6 Mar 2024

Ada banyak tamu yang bepergian bersama seluruh keluarga, yang biasanya membawa serta hewan peliharaan mereka. Kami tahu bahwa menerima hewan peliharaan tidak selalu memungkinkan. Namun, jika Anda bisa menjadikan tempat Anda ramah hewan peliharaan, Anda bisa memilih untuk menambahkan biaya hewan peliharaan ke harga per malam Anda.

Bagaimana cara kerjanya

Gunakan biaya hewan peliharaan untuk menanggung biaya kebersihan yang akan Anda lakukan setelah menerima tamu berkaki empat, misalnya membersihkan bulu dari furnitur dengan penyedot debu dan menyeka bekas hidung atau jejak kaki dari pintu kaca geser.

Anda bisa menambahkan biaya hewan peliharaan sebagai bagian dari pengaturan harga Anda, dan biaya tersebut akan dibagi sama rata untuk setiap durasi menginap tamu. Biaya hewan peliharaan akan muncul sebagai bagian dari harga per malam di hasil pencarian, dan di harga total saat pembayaran.

Mempersiapkan tempat yang ramah hewan peliharaan

Banyak hewan peliharaan yang terbiasa bepergian dengan pemiliknya dan tidak terlalu memerlukan layanan tambahan.

Namun, jika Anda mengizinkan hewan peliharaan di tempat Anda, ada baiknya Anda menyediakan:

  • Mangkuk untuk makanan dan air
  • Penutup furnitur ramah hewan peliharaan
  • Menyediakan banyak handuk khusus untuk mengelap jejak kaki hewan di pintu
  • Tiang untuk menggaruk dan kotak pembuangan kotoran (jenis kardus juga bisa digunakan)
  • Perlengkapan kebersihan ekstra

Memperbarui detail iklan Anda

Tamu yang bepergian dengan hewan peliharaan mungkin ingin tahu apa saja yang akan mereka dapatkan di tempat Anda, misalnya: apakah Anda memiliki halaman berpagar atau patio pribadi. Pastikan untuk menyertakan fitur dan fasilitas yang ramah hewan peliharaan pada detail iklan Anda.

Hal lain yang bisa Anda lakukan untuk menjadikan tempat Anda ramah hewan peliharaan:

  • Perbarui peraturan rumah Anda untuk memberi tahu tamu berapa banyak hewan peliharaan yang Anda izinkan per masa inap, dari satu hingga lima ekor. Dalam peraturan rumah Anda, perjelas hal-hal seperti jenis hewan peliharaan apa saja yang bisa Anda terima, apakah tamu boleh membiarkan hewan peliharaan tanpa pengawasan di tempat Anda, di bagian properti mana hewan peliharaan tidak diperbolehkan masuk, kapan hewan peliharaan harus dikenakan tali pengekang, dan di mana kotoran hewan peliharaan harus dibuang.
  • Perbarui buku panduan Anda dan tambahkan rekomendasi, seperti: taman anjing, dokter hewan, dan toko perlengkapan hewan peliharaan setempat. Pertimbangkan juga untuk mengusulkan layanan perawatan hewan peliharaan dan kandang.

Mendapatkan penggantian biaya atas kerusakan akibat hewan peliharaan

Biaya hewan peliharaan dan biaya kebersihan dimaksudkan untuk menutup biaya yang bisa diperkirakan. Namun, meskipun hewan peliharaan tamu sudah terlatih atau berperilaku baik, insiden tak terduga bisa saja terjadi.

Untuk biaya tak terduga yang disebabkan oleh hewan peliharaan, seperti memperbaiki pelapis sofa yang tergaruk atau pembersihan noda secara intensif karena insiden tertentu, ada Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah, yang merupakan bagian dari AirCover untuk Tuan Rumah. Pastikan Anda mendokumentasikan segala kerusakan dengan foto, dan meminta penggantian biaya melalui Pusat Resolusi.

Bagaimana dengan hewan pemandu?

Penting untuk dipahami bahwa hewan pemandu tidak dianggap sebagai hewan peliharaan. Hewan pemandu adalah anjing atau kuda mini yang dilatih secara khusus untuk melakukan pekerjaan atau bertugas membantu penyandang disabilitas.

Anda harus mengizinkan hewan pemandu untuk menemani tamu saat mereka menginap di properti Anda kecuali Anda diberikan pengecualian. Anda tidak bisa membebankan biaya hewan peliharaan kepada tamu. Anda juga tidak bisa mengenakan biaya tambahan, kecuali biaya tersebut umumnya berlaku untuk semua tamu. 

Beberapa tamu mungkin bepergian dengan hewan pendukung emosional, yang berbeda dari hewan pemandu. Anda dapat mengenakan biaya untuk hewan pendukung emosional, kecuali di tempat-tempat yang undang-undangnya tidak mengizinkannya, seperti negara bagian New York dan California.

Pelajari lebih lanjut mengenai hewan pemandu

Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah bukanlah polis asuransi dan tunduk pada syarat, ketentuan, dan pembatasan ini. Program ini tidak mencakup Tuan Rumah yang menawarkan penginapan di Jepang, karena mereka dilindungi Asuransi Tuan Rumah Jepang, atau Tuan Rumah yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel LLC. Untuk Tuan Rumah yang menawarkan penginapan di Tiongkok daratan, Skema Perlindungan Tuan Rumah Tiongkok berlaku. Untuk Tuan Rumah yang negara tempat tinggal atau propertinya berada di Australia, Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah tunduk pada Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah bagi Pengguna Australia. Ingatlah bahwa semua batas pertanggungan yang ditampilkan adalah dalam USD.

Untuk iklan tempat di Negara Bagian Washington, kewajiban kontraktual Airbnb berdasarkan Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah dilindungi oleh polis asuransi yang dibeli oleh Airbnb. Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah tidak berkaitan dengan Asuransi liabilitas Tuan Rumah. Dengan Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah, Anda akan mendapatkan penggantian biaya atas kerusakan tertentu yang disebabkan oleh tamu pada rumah dan barang milik Anda jika tamu tidak membayar kerusakan tersebut.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.

Airbnb
9 Nov 2021
Apakah ini membantu?