Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Mengapa menawarkan pembatalan fleksibel adalah pilihan cerdas

    Kebijakan pembatalan fleksibel bisa membuat tamu merasa tenang.
    Oleh Airbnb pada 23 Mar 2020
    Bacaan 2 menit
    Diperbarui 1 Jul 2021

    Poin utama

    • Banyak tamu mencari fleksibilitas lebih tinggi saat merencanakan perjalanan mendatang mereka

    • Tuan rumah yang beralih ke kebijakan pembatalan fleksibel cenderung mendapatkan peningkatan pemesanan

    • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk menerima tamu selama COVID-19

    Tahun ini, kami berfokus membantu Anda memikat tamu untuk perjalanan mendatang, termasuk memberi tahu Anda mengenai tren perjalanan di Airbnb.

    Kami telah menyampaikan bahwa saat ini banyak tamu mencari tempat menginap yang dekat. Mereka yang mempertimbangkan untuk bepergian di kemudian hari tentu menginginkan fleksibilitas yang lebih tinggi untuk memesan ulang atau membatalkan reservasi.

    Kami menghimpun segala hal yang perlu Anda ketahui tentang menawarkan fleksibilitas lebih tinggi kepada tamu agar mereka bisa memesan tempat Anda dengan yakin.

    Bagaimana Tuan Rumah bisa menawarkan fleksibilitas lebih tinggi?
    Pembatasan perjalanan dan ketidakpastian umum bisa menyulitkan dalam membuat rencana. Pertimbangkan untuk memperbaruikebijakan pembatalan Anda agar tamu merasa lebih nyaman selama proses pemesanan. Kemampuan untuk mengubah atau membatalkan reservasi dapat meyakinkan tamu untuk memesan.

    Jika Anda menerapkan kebijakan ketat, Anda bisa beralih ke kebijakan fleksibel, sedang, atau tegas dengan mengubah pengaturan di halaman Iklan Anda. Anda dapat kembali menerapkan kebijakan pembatalan ketat kapan saja bila diperlukan.

    Menurut data terbaru kami, Tuan Rumah yang beralih dari kebijakan pembatalan ketat atau sedang menjadi kebijakan fleksibel setelah April 2020 mendapatkan peningkatan pemesanan pada bulan berikutnya sebesar 10% atau lebih.*

    Apa yang perlu saya ketahui mengenai kebijakan pembatalan ini?
    Kebijakan pembatalan fleksibel memungkinkan tamu mendapatkan pengembalian uang penuh, termasuk semua biaya (seperti biaya layanan Airbnb atau biaya kebersihan** yang dikenakan oleh Tuan rumah), bila tamu membatalkan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in setempat. Baca halaman ini untuk mengetahui cara kerja pembatalan untuk penginapan.

    Bagaimana cara mengubah kebijakan pembatalan saya?
    Anda bisa memperbarui kebijakan pembatalan di beberapa iklan sekaligus di halaman Iklan Anda. Bila Anda menggunakan perangkat lunak untuk terhubung ke Airbnb, kemungkinan besar pembaruan kebijakan ini harus dilakukan melalui perangkat lunak Anda.

    Bagaimana Airbnb akan mendukung saya jika saya mengubah kebijakan pembatalan saya untuk menawarkan fleksibilitas lebih tinggi?
    Kami telah meluncurkan filter pencarian untuk menampilkan tempat dengan fleksibilitas pembatalan supaya tamu bisa dengan mudah menemukan tempat yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

    Di saat yang tidak pasti, menawarkan opsi pembatalan yang lebih fleksibel bisa menjadi salah satu cara untuk membantu Anda memikat tamu untuk perjalanan mendatang. Harap perhatikan bahwa kebijakan ini dapat berubah sesuai pembaruan yang dilakukan oleh komunitas setempat dan otoritas yang berwenang.

    Kami akan terus berbagi lebih banyak tren perjalanan, tips menerima tamu, serta perangkat baru untuk mendukung bisnis penerimaan tamu Anda, dan kami juga menjawab semua pertanyaan utama Anda di sini. Seperti biasa, terima kasih karena Anda telah menjadi bagian dari komunitas Airbnb.

    *Menurut data internal pemesanan global Airbnb yang dikumpulkan antara April 2020 dan April 2021.

    **Tidak termasuk Tuan Rumah yang menawarkan akomodasi di Tiongkok daratan. Ketahui selengkapnya

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Poin utama

    • Banyak tamu mencari fleksibilitas lebih tinggi saat merencanakan perjalanan mendatang mereka

    • Tuan rumah yang beralih ke kebijakan pembatalan fleksibel cenderung mendapatkan peningkatan pemesanan

    • Pelajari lebih lanjut di panduan lengkap Airbnb untuk menerima tamu selama COVID-19
    Airbnb
    23 Mar 2020
    Apakah ini membantu?