Airbnb baru untuk
dunia perjalanan baru
Kini orang-orang makin fleksibel memutuskan ke mana dan kapan mereka ingin bepergian. Untuk membantu mereka memanfaatkan kemungkinan baru ini, kami memperkenalkan perubahan terbesar kami dalam satu dekade ini—termasuk cara yang sangat baru untuk mencari penginapan, cara yang lebih baik untuk menginap lebih lama, dan tingkat perlindungan yang tak tertandingi.
Cara baru
mencari penginapan
Memperkenalkan desain baru, yang dibuat berdasarkan Kategori Penginapan Airbnb, untuk membantu tamu kami menjelajahi dunia Airbnb dengan mudah—dan menemukan tempat-tempat yang belum pernah mereka ketahui.
Kategori Penginapan Airbnb.
Dirancang untuk membantu tamu
menemukan penginapan tiada duanya.
Tuan Rumah kami menawarkan jutaan rumah unik di seluruh dunia. Kategori Penginapan Airbnb menyusunnya menjadi koleksi pilihan, dengan lebih dari 50 kategori rumah yang dipilih berdasarkan gaya, lokasi, atau aktivitas di sekitarnya. Di antaranya:
Kategori Desain Keren Airbnb
Tamu kini bisa dengan mudah menemukan lebih dari 20.000 rumah pilihan dengan arsitektur dan interior yang ikonis, termasuk mahakarya arsitek ternama seperti Frank Lloyd Wright dan Le Corbusier.
Bagaimana kami menyusun
Kategori Penginapan Airbnb
Dipilih dari enam juta rumah
Tuan Rumah Airbnb menawarkan koleksi penginapan unik terbanyak di dunia—dari rumah pohon hingga rumah kecil—di lebih dari 100.000 kota di 220 negara.
Dianalisis menggunakan pemelajaran mesin
Kami mengevaluasi iklan di Airbnb menggunakan pemelajaran mesin untuk menganalisis judul, deskripsi tertulis, ulasan tamu, keterangan foto, dan data lainnya.
Favorit pilihan Airbnb
Anggota tim kurasi Airbnb meninjau iklan tempat dan memilih foto unggulan. Kemudian masing-masing kategori akan melalui tahap peninjauan final untuk konsistensi dan kualitas foto.
Memperkenalkan
Reservasi Gabungan
Kini makin banyak orang melakukan perjalanan yang lebih lama dari biasanya. Agar mereka memiliki lebih banyak opsi saat merencanakan perjalanan, kami membuat Reservasi Gabungan, sebuah fitur baru inovatif yang membagi reservasi penginapan ke dua rumah yang berbeda. Kini tamu bisa menemukan tempat rata-rata 40% lebih banyak saat mencari penginapan berdurasi lebih panjang.
Cara yang lebih baik untuk menginap lebih lama
Dua penginapan dalam satu destinasi
Saat tamu mencari penginapan berdurasi lebih panjang di satu destinasi, kami akan menawarkan opsi untuk membagi perjalanan mereka ke dua penginapan yang berbeda di area tersebut.
Dua penginapan dalam satu kategori
Reservasi Gabungan juga ditawarkan dalam 14 kategori yang berbeda, termasuk Berkemah, Taman Nasional, Berselancar, dan banyak lagi, sehingga tamu dapat menikmati rumah atau aktivitas serupa di dua tempat. Contohnya, seorang tamu yang sedang melihat-lihat Kategori Taman Nasional mungkin akan menemukan Reservasi Gabungan yang menyarankan satu rumah di dekat Zion dan satu lagi di dekat Grand Canyon.
Pengalaman pencarian yang ideal
Pencocokan cerdas
Ketika memasangkan dua rumah, sistem cerdas kami mencocokkan lokasi, jenis properti, dan fasilitas kedua rumah tersebut.
Peta dengan animasi
Reservasi Gabungan pada peta dihubungkan dengan animasi garis yang dengan jelas menunjukkan jarak antara kedua rumah dan urutan masa inapnya.
Pemesanan mudah
Begitu tamu memilih Reservasi Gabungan, mereka akan mendapatkan panduan alur pemesanan yang mudah digunakan untuk masing-masing rumah—satu per satu.
Perlindungan yang
tiada tanding
AirCover adalah perlindungan gratis yang paling komprehensif untuk perjalanan, membuat tamu tak perlu ragu memesan karena jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan, kami selalu siap membantu mereka.
AirCover menyediakan empat perlindungan
untuk setiap tamu di setiap masa inap
Garansi Perlindungan Pemesanan
Jika Tuan Rumah harus membatalkan pemesanan dalam 30 hari sebelum check-in, kami akan mencarikan penginapan yang serupa atau lebih baik, atau kami akan mengembalikan uang tamu.
Garansi Check-in
Jika tamu tidak bisa check-in ke penginapan dan Tuan Rumah tidak bisa mengatasi masalah ini, kami akan mencarikan rumah yang serupa atau lebih baik untuk mereka dengan durasi masa inap semula, atau kami akan mengembalikan uang mereka.
Garansi Keakuratan
Jika selama menginap tamu mendapati tempatnya tidak seperti yang diiklankan—misalnya, kulkas tidak berfungsi dan Tuan Rumah tidak bisa segera memperbaikinya, atau jumlah kamar tidur lebih sedikit daripada yang diiklankan—tamu memiliki waktu tiga hari untuk melaporkannya dan kami akan mencarikan penginapan serupa atau lebih baik, atau kami akan mengembalikan uang mereka.
Hotline Keselamatan 24 jam
Jika tamu merasa tidak aman, mereka akan mendapatkan akses prioritas ke agen keselamatan yang dilatih khusus, kapan pun mereka membutuhkannya.
Hanya Airbnb yang memberikan AirCover untuk setiap tamunya
Manfaat AirCover dibandingkan dengan perlindungan menyeluruh yang ditawarkan secara gratis oleh sebagian besar pesaing langsung kami.
Tim khusus yang terlatih dan berdedikasi, siap membantu masalah Anda
Tim khusus yang terlatih dan berdedikasi, siap membantu masalah Anda
AirCover dirancang untuk bisa digunakan langsung di aplikasi dan situs web Airbnb, sehingga tamu bisa dengan mudah menghubungi agen kapan saja, dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Untuk menjalankan layanan AirCover, kami membentuk tim agen yang dilatih khusus untuk memberikan bantuan pemesanan ulang di menit terakhir, dan menambah lebih banyak bahasa untuk layanan Hotline Keselamatan 24 jam.