Dukungan Lingkungan Tinggal

Kami paham bahwa masalah bisa saja terjadi di komunitas mana pun. Biasanya lebih cepat untuk berkomunikasi langsung dengan tetangga Anda untuk menangani permasalahan terkait aktivitas berbagi rumah, namun Anda juga bisa menelepon atau mengirimkan pesan kepada kami di bawah ini untuk mendapatkan dukungan tambahan. Bila ada masalah yang tidak terkait dengan lingkungan tinggal Anda, silakan kunjungi Pusat Bantuan.

Apakah ini darurat?
Telepon 911 untuk menghubungi kepolisian atau layanan darurat setempat jika seseorang dalam bahaya atau terluka.

Apakah ada pesta atau gangguan di sekitar tempat?
Hubungi tim Dukungan Lingkungan Tinggal di nomor +1 (855) 635-7754 untuk melaporkan masalah.

Anda akan diarahkan ke luar Airbnb untuk menghubungi layanan darurat setempat. Penggunaan fitur ini tunduk pada kebijakan kami.

Untuk masalah lingkungan tinggal yang tidak mendesak, kirimkan pesan kepada kami

Pilih topik untuk memulai. Manakah dari topik berikut yang menjadi masalah?

Kebisingan atau pesta

Kami paham bahwa kebisingan yang berlebihan atau pesta bisa sangat meresahkan. Lengkapi formulir di bawah ini dan kami akan meninjaunya.

Apakah Anda memiliki tautan iklan Airbnb rumah ini? Ini akan membantu kami menghubungi tuan rumah dengan lebih cepat.

Ya
Saya memiliki tautan iklan tempat yang dimaksud

Tidak
Saya hanya tahu alamatnya

Apa yang terjadi bila Anda menyampaikan kekhawatiran?

Setelah Anda melengkapi formulir, Anda akan menerima email konfirmasi berisi sebuah nomor kasus.

Tim kami akan mempelajari kekhawatiran Anda. Jika kami dapat mencocokannya dengan suatu tempat Airbnb aktif, kami akan menghubungi tuan rumah terkait.

Kami akan menindaklanjuti dengan Anda setelah penyelidikan lebih lanjut. Jika perlu, kami akan menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut.