Kebijakan komunitas
Menghindari penipuan, pengelabuan, dan penyalahgunaan
Menghindari penipuan, pengelabuan, dan penyalahgunaan
Kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi integritas platform Airbnb dan mengurangi risiko dan kerugian yang berhubungan dengan penipuan, pengelabuan, dan penyalahgunaan dengan mengambil tindakan terhadap pelanggar.
Yang kami perbolehkan
- Pembayaran di luar situs tertentu: Pembayaran di luar situs tertentu hanya diperbolehkan bila Airbnb telah memberi izin sebelumnya dan tamu telah diberi tahu sebelum memesan. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada: pemungutan pajak lokal atau pajak hunian, biaya “mencakup semuanya” di timeshare atau resort, uang jaminan atau biaya insidental, seperti biaya hewan peliharaan, parkir valet, biaya wifi, biaya pusat kebugaran, biaya sarapan, dll.
Yang tidak kami izinkan
- Pemerasan: Tuan Rumah dan tamu tidak boleh menggunakan ancaman langsung atau tidak langsung untuk memaksakan hasil yang diinginkan (misalnya: pembayaran, ulasan, dll.) dari orang atau grup tertentu.
- Aktivitas di luar platform: Tuan Rumah dan tamu tidak boleh berkomunikasi, berbagi informasi kontak pribadi, membayar, atau meminta pembayaran untuk reservasi atau pengalaman di luar platform Airbnb.
- Penyalahgunaan kupon dan referal: Tuan Rumah dan tamu tidak boleh mencoba menyalahgunakan kupon dan program referal Airbnb.
- Klaim tolak bayar yang bukan penipuan: Tuan Rumah dan tamu tidak boleh mencoba menyalahgunakan atau membuat klaim tolak bayar palsu untuk mendapatkan pengembalian uang.
Pelajari selengkapnya mengenai kebijakan memungut biaya secara langsung.
Kami siap membantu
Jika Anda menyaksikan atau mengalami perilaku yang melanggar kebijakan Airbnb, harap hubungi kami.
Meskipun tidak mencakup setiap skenario yang mungkin terjadi, panduan ini dirancang untuk menyediakan panduan umum mengenai kebijakan komunitas Airbnb.
Apakah artikel ini membantu?
Artikel terkait
- Tamu
Siapa yang dapat memiliki akun Airbnb
Individu yang mengancam atau menimbulkan risiko keselamatan bagi orang lain tidak diterima di komunitas ini. - Tamu
Bagaimana saya mengetahui apakah sebuah email atau situs web benar-benar dari Airbnb?
Email dan situs web penipuan biasanya bernada mendesak dan mengancam penangguhan akun. Bila ragu, mulailah di halaman beranda Airbnb. - Tamu
Melaporkan pesan yang mencurigakan
Jika Anda menerima pesan yang mencurigakan, beri tahu kami dengan menghubungi kami atau memberi tanda bendera pada pesan tersebut di kotak m…
Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
Masuk atau mendaftar