Saran akan ditampilkan setelah mengetikkan input pencarian. Gunakan panah naik dan turun untuk meninjau. Gunakan enter untuk memilih. Jika pilihannya berupa frasa, frasa tersebut akan diserahkan ke pencarian. Jika sarannya berupa tautan, browser akan mengarahkan ke halaman tersebut.
Cara kerja

Memverifikasi identitas Anda

Di Airbnb, privasi dan keamanan komunitas ini adalah prioritas utama bagi kami. Kami selalu mengidentifikasikan beragam cara untuk membantu menjadikan komunitas ini seaman mungkin bagi semua orang.

Tujuan kami adalah agar semua orang merasa yakin dengan keaslian identitas tamu dan Tuan Rumah di Airbnb. Itulah sebabnya ketika Anda memesan penginapan atau Pengalaman—atau ketika Anda menjadi Tuan Rumah—kami mungkin perlu memverifikasi informasi pribadi Anda, seperti nama resmi, alamat, nomor telepon, dan detail kontak lainnya. Kami juga dapat meminta foto bukti identitas resmi dan/atau foto selfie Anda.

Lihat Kebijakan Privasi Airbnb dan pelajari lebih lanjut tentang kepercayaan dan keselamatan di Airbnb.

Identitas Terverifikasi

Mulai 16 November 2022, Anda harus memverifikasi identitas Anda untuk memesan penginapan di: Australia, Austria, Belgia, Brasil, Kanada, Chili, Kolombia, Kosta Rika, Kroasia, Denmark, Republik Dominika, Prancis, Jerman, Britania Raya, Yunani, India, Indonesia, Irlandia, Jepang, Korea, Malaysia, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Filipina, Polandia, Portugal, Afrika Selatan, Spanyol, Swedia, Swiss, Turki, dan AS (termasuk Puerto Riko).

Alasan kami memverifikasi identitas Anda

Memverifikasi identitas tamu dan Tuan Rumah membantu kami:

  • Memeriksa keaslian identitas tamu dan Tuan Rumah
  • Melakukan pemeriksaan latar belakang (untuk keselamatan dan keamanan, sanksi, dll.)
  • Mengetahui apakah akun telah diambil alih oleh pelaku kejahatan
  • Menyelidiki masalah keselamatan dan keamanan seperti penyerangan, perampokan, atau aktivitas penipuan

Verifikasi identitas yang diwajibkan Tuan Rumah

Sebagian Tuan Rumah hanya menerima pemesanan dari tamu yang memiliki bukti identitas yang terverifikasi. Ini mungkin mencakup bukti identitas resmi yang terkonfirmasi—misalnya, jika tempat tersebut berada dalam gedung yang memberlakukan pembatasan.

Yang mungkin kami minta dari Anda

Sebagai bagian dari proses verifikasi identitas, kami mungkin meminta Anda untuk menyediakan:

  • Nama resmi, alamat, dan/atau informasi pribadi lainnya. Seringkali, ini cukup bagi kami untuk memverifikasi identitas Anda.
  • Foto bukti identitas resmi Anda. Ini bisa berupa SIM, paspor, kartu identitas, atau visa. Pelajari lebih lanjut tentang jenis identitas resmi.
  • Swafoto. Kami mungkin perlu meminta foto Anda beserta bukti identitas resmi Anda. Jika Anda tidak bisa memberikan foto selfie yang cocok dengan identitas resmi Anda, Anda bisa menghubungi kami untuk mendapatkan metode verifikasi alternatif.

Memverifikasikan identitas Anda di pengaturan akun Anda

Anda selalu bisa memverifikasi identitas Anda di pengaturan akun dengan mengirimkan foto identitas resmi. Anda bisa melakukannya saat menyiapkan akun—atau saat memperbarui detail akun Anda.

Catatan: Verifikasi identitas oleh Airbnb bukan merupakan bentuk dukungan, bukan jaminan atas identitas seseorang, atau bukan jaminan bahwa berinteraksi dengan orang tersebut pasti aman. Selalu gunakan penilaian terbaik Anda sendiri, dan ikuti tips keselamatan kami untuk tamu dan Tuan Rumah.

Kapan kami memverifikasikan identitas Anda

Pemesanan

Saat Anda memesan penginapan yang membutuhkan verifikasi identitas, langkah ini muncul saat check-out dan biasanya membutuhkan waktu kurang dari satu menit untuk menyelesaikannya.

Jika kami tidak berhasil memverifikasi identitas Anda menggunakan detail yang Anda berikan saat melakukan pemesanan, kami akan meminta Anda memverifikasi identitas Anda dengan cara lain—seperti dengan identitas resmi Anda. Makin cepat Anda bisa memberikan informasi ini, makin cepat kami bisa mengonfirmasikan pemesanan Anda dan membantu perjalanan Anda.

Catatan: Harap kirimkan informasi yang diperlukan sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda dalam 12 jam sejak permohonan pemesanan, pemesanan Anda akan dibatalkan.

Iklan tempat

Jika Anda seorang Tuan Rumah yang membuat iklan baru dan diminta untuk memverifikasikan identitas Anda menggunakan bukti identitas resmi atau informasi lainnya, Anda memiliki waktu 24 jam untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas. Ini mencakup waktu untuk memberikan informasi yang kami minta—dan waktu yang kami gunakan untuk melakukan verifikasi identitas Anda.

Begitu kami mengonfirmasikan identitas Anda, Anda bisa mulai menerima pemesanan.

Yang kami bagikan

Informasi identitas Anda ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Airbnb dan tidak diberitahukan kepada Tuan Rumah Anda atau tamu Anda. Apabila Tuan Rumah mewajibkan tamu memiliki bukti identitas resmi yang terverifikasi, kami hanya akan memberitahukan:

  • Nama depan. Ini adalah nama depan Anda seperti yang tertera pada profil Anda.
  • Status verifikasi. Jika identitas Anda sudah terverifikasi.

Cara kami mengelola data Anda

Hanya karyawan Airbnb yang berwenang yang bisa mengakses informasi yang Anda kirimkan. Semua informasi disimpan dan dikirimkan menggunakan enkripsi aman. Kami menyimpan data Anda hanya selama yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku dan persyaratan hukum lainnya, yang mencakup:

  • Waktu yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan keselamatan dan anti-penipuan
  • Menjunjung tinggi panduan komunitas Airbnb
  • Kepatuhan terhadap persyaratan anti pencucian uang
  • Kepatuhan terhadap aturan pembayaran dan undang-undang perpajakan

Kami menghapus data pribadi sesuai dengan hukum yang berlaku saat permohonan penghapusan hak subjek data diproses.

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait

Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
Masuk atau mendaftar