Jika Tuan Rumah Anda membatalkan reservasi

Meskipun jarang terjadi, terkadang Tuan Rumah mungkin harus membatalkan reservasi. Kami memahami bahwa hal ini bisa sangat memengaruhi rencana Anda. Yakinlah bahwa setiap pemesanan yang dibuat di Airbnb dilengkapi dengan AirCover untuk tamu, dukungan bagi tamu yang mengalami masalah dengan pemesanan mereka, termasuk pembatalan oleh Tuan Rumah dalam waktu 30 hari sebelum check-in.

Yang akan terjadi jika reservasi Anda dibatalkan

Jika terjadi pembatalan, Anda akan mendapatkan email dengan detail lengkap, termasuk info pengembalian uang Anda. Waktu pengembalian uang bisa berbeda tergantung metode pembayaran Anda.

Jika pembatalan Anda terjadi dalam 30 hari sebelum check-in, kami juga akan membantu Anda memesan ulang tempat menginap serupa, tergantung ketersediaan dengan harga yang sebanding.

Seperti biasa, Anda bisa menghubungi kami bila membutuhkan bantuan lebih lanjut.