Kebijakan pembatalan Luxe

Uang dapat kembali 95 hari

Jika Anda membatalkan hingga 95 hari sebelum tanggal menginap, Anda akan mendapat pengembalian uang penuh. Jika membatalkan dalam 95 hari dari tanggal menginap, biaya reservasi tidak bisa dikembalikan.

95 hari atau kurang sebelum tanggal menginap

Jika membatalkan dalam periode ini, biaya reservasi tidak bisa dikembalikan, kecuali biaya layanan penginapan.

Selama masa inap

Jika membatalkan selama masa inap berlangsung, biaya reservasi tidak dapat dikembalikan.

Tegas 30 hari

Untuk kebijakan pembatalan Tegas, tamu harus membatalkan paling lambat 30 hari sebelum tanggal check-in, dan hanya membayar 50% dari total biaya akomodasi untuk reservasi tersebut. Biaya layanan tidak bisa dikembalikan.

30 hari atau kurang sebelum tanggal menginap

Jika membatalkan dalam periode ini, biaya reservasi tidak bisa dikembalikan, kecuali biaya layanan penginapan.

Selama masa inap

Jika membatalkan selama masa inap berlangsung, biaya reservasi tidak dapat dikembalikan.

Tegas 60 hari

Untuk kebijakan pembatalan Tegas, tamu harus membatalkan paling lambat 60 hari sebelum tanggal menginap dan hanya akan membayar 50% dari total biaya akomodasi untuk reservasi tersebut. Jika membatalkan dalam 60 hari dari tanggal menginap, biaya reservasi tidak bisa dikembalikan.

60 hari atau kurang sebelum tanggal menginap

Jika membatalkan dalam periode ini, biaya reservasi tidak bisa dikembalikan, kecuali biaya layanan penginapan.

Selama masa inap

Jika membatalkan selama masa inap berlangsung, biaya reservasi tidak dapat dikembalikan.

Tegas 95 hari

Untuk kebijakan pembatalan Tegas, tamu harus membatalkan paling lambat 95 hari sebelum tanggal menginap dan hanya membayar 50% dari total biaya akomodasi reservasi tersebut. Jika membatalkan dalam 95 hari dari tanggal menginap, biaya reservasi tidak dapat dikembalikan.

95 hari atau kurang sebelum tanggal menginap

Jika membatalkan dalam periode ini, biaya reservasi tidak bisa dikembalikan, kecuali biaya layanan penginapan.

Selama masa inap

Jika membatalkan selama masa inap berlangsung, biaya reservasi tidak dapat dikembalikan.

Tegas 125 hari

Untuk kebijakan pembatalan Tegas, tamu harus membatalkan paling lambat 125 hari sebelum tanggal menginap dan hanya membayar 50% dari biaya akomodasi total untuk reservasi tersebut. Jika membatalkan dalam waktu 125 hari dari tanggal menginap, biaya reservasi tidak dapat dikembalikan.

125 hari atau kurang sebelum tanggal menginap

Jika membatalkan dalam periode ini, biaya reservasi tidak bisa dikembalikan, kecuali biaya layanan penginapan.

Selama masa inap

Jika membatalkan selama masa inap berlangsung, biaya reservasi tidak dapat dikembalikan.

Detail kebijakan

Batas waktu pembatalan pukul 15.00

Terlepas dari waktu check-in tamu yang dijadwalkan, masa inap dimulai pukul 15.00 waktu setempat pada tanggal check-in, dan semua periode pembatalan sebelum masa inap dihitung berdasarkan batas waktu ini.

Menetapkan pembatalan resmi

Reservasi baru resmi dibatalkan begitu tamu melakukan langkah-langkah di halaman pembatalan Airbnb dan menerima konfirmasi. Anda akan menemukan halaman pembatalan di bagian Perjalanan Anda pada situs dan aplikasi Airbnb.

Pengembalian biaya layanan

Jika pembatalan dilakukan, biaya layanan Airbnb tidak dapat dikembalikan.

Pengembalian biaya layanan penginapan

Biaya layanan penginapan akan selalu dikembalikan untuk pembatalan yang dilakukan sebelum pukul 15.00 waktu setempat pada tanggal check-in yang dijadwalkan.

Uang jaminan yang tidak dapat dikembalikan

Jumlah uang jaminan yang tidak dapat dikembalikan berbeda-beda untuk setiap tempat. Jumlah spesifiknya dapat ditemukan di bagian “Uang jaminan yang tidak bisa dikembalikan” pada iklan tempat.

Ketentuan tambahan

Luxury Retreats akan mengembalikan biaya pajak yang kami tagihkan sehubungan dengan jumlah uang yang dikembalikan kepada tamu. Luxury Retreat juga akan menyetorkan pajak terutang, yang berlaku untuk bagian biaya yang tidak bisa dikembalikan dari reservasi yang dibatalkan, ke kantor pajak terkait.

Jika mengalami masalah dengan tuan rumah atau tempat, tamu harus menghubungi perancang perjalanannya dalam waktu 24 jam sejak check-in agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang penuh atau sebagian sesuai dengan Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang Luxe.

Kebijakan pembatalan suatu penginapan tunduk pada, dan bisa digantikan dengan, Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang Luxe atau pembatalan oleh Airbnb untuk alasan lain yang diizinkan menurut Ketentuan Layanan.

Keputusan akhir ada di tangan Airbnb apabila ada perselisihan antara tuan rumah dan tamu sehubungan dengan penerapan kebijakan pembatalan ini.