Tinjau riwayat transaksi dengan Luxe

Melihat bayaran masuk mendatang atau lunas

Anda dapat memeriksa status bayaran masuk di panel muka penghasilan.

Di panel muka penghasilan, bagian Lunas menampilkan semua bayaran masuk atau penyesuaian yang telah diterima. Bagian Mendatang memungkinkan Anda melihat semua bayaran masuk dan penyesuaian terjadwal serta tanggal yang menunjukkan kapan bayaran akan dikirimkan.

Anda bisa menyaring bayaran masuk mendatang dan bayaran masuk yang sudah lunas berdasarkan metode bayaran masuk (hanya untuk bayaran masuk yang sudah lunas), iklan, tanggal, bulan, dan tahun. Anda dapat memilih beberapa filter di desktop dan platform asli.

Memahami penyesuaian bayaran masuk

Penyesuaian adalah jumlah dana yang harus dibayarkan tuan rumah kepada Airbnb Luxe akibat pembatalan, perubahan reservasi, atau pelanggaran terhadap Kebijakan Pengembalian Uang Tamu. Penyesuaian ini ditampilkan sebagai nominal negatif di panel muka penghasilan Anda. Anda dapat memeriksa status penyesuaian di panel muka penghasilan.

Penyesuaian diberlakukan terhadap metode bayaran masuk reservasi terkait dan otomatis dipotong dari bayaran masuk terjadwal berikutnya. Jika reservasi Anda menerapkan Aturan Pengalokasian Bayaran Masuk, penyesuaian akan dipecah sesuai persentase yang telah Anda tetapkan, secara per iklan. Harap diketahui bahwa ini tidak termasuk penyesuaian dan pengembalian uang yang disetujui melalui Pusat Resolusi.

Bayaran masuk mungkin diblokir jika saldo akun Anda negatif, termasuk pada aturan pengalokasian tertentu (detail bank tertentu yang terkait dengan iklan tertentu), dan hanya akan dilanjutkan setelah bayaran masuk baru dikirimkan.

Memahami penyesuaian resolusi

Bayaran atau penyesuaian resolusi di panel muka penghasilan Anda mungkin tidak menyertakan informasi tamu atau reservasi di antarmuka. Untuk mengetahui informasi selengkapnya mengenai suatu resolusi, ikuti langkah berikut:

1. Cari ID resolusi di panel muka penghasilan, yang akan ditampilkan sebagai berikut: Penyesuaian resolusi untuk resolusi 12345678
2. Buka Resolusi dan tambahkan ID resolusi
3. Halaman Resolusi akan menampilkan informasi mengenai reservasi yang bisa digunakan untuk menemukan reservasi terkait

Mengapa saya tidak menerima bayaran masuk?

Ada berbagai situasi ketika Anda mungkin tidak menerima bayaran masuk yang diharapkan, termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Anda belum mencapai tanggal pengiriman bayaran masuk sebagaimana ditentukan di panel muka penghasilan Anda
• Saldo akun tuan rumah Anda negatif karena penyesuaian bayaran masuk dan/atau resolusi
• Anda belum menetapkan metode bayaran masuk
• Nominal minimum bayaran masuk Anda belum terpenuhi
• Akun Anda memerlukan verifikasi

Untuk bantuan terkait masalah di atas, hubungi langsung Layanan pelanggan Airbnb.