Meminta pengembalian uang

Jika Anda ingin meminta pengembalian uang sebelum atau sesudah perjalanan Anda, permohonan pengembalian uang berapa pun jumlahnya bisa ditangani melalui Pusat Resolusi.

Kami sarankan Anda membicarakan jumlah pengembalian uang dengan Tuan Rumah Anda lewat utas pesan Airbnb sebelum mengajukan permohonan di Pusat Resolusi. Namun, jika Anda dan Tuan Rumah tidak bisa mencapai kesepakatan, Anda bisa meminta bantuan Airbnb untuk mengupayakan solusi. Masalah harus dilaporkan kepada Airbnb dalam 72 jam sejak ditemukan agar memenuhi syarat berdasarkan Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang Airbnb.