Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Bagaimana cara membatalkan reservasi penginapan saya?

    Untuk membatalkan reservasi:

    1. Buka Perjalanan dan pilih perjalanan yang ingin dibatalkan
    2. Klik Tampilkan rencana perjalanan lainnya, lalu klik Tampilkan detail
    3. Klik Ubah atau batalkan
    4. Klik Batalkan reservasi

    Sebelum Anda selesai membatalkan reservasi, kami akan menampilkan kepada Anda berapa banyak pengembalian uang yang akan Anda dapatkan dan alasannya—semuanya tergantung kebijakan pembatalan tempat menginap Anda. Semua waktu ditampilkan dalam zona waktu lokal tempat menginap.

    Jika Anda harus membatalkan karena situasi darurat atau yang tidak bisa dihindari, baca selengkapnya mengenai cara mengajukan klaim kejadian luar biasa.

    Meminta pengembalian uang penuh selama Anda menginap

    Jika Anda mengalami masalah selama menginap, Anda bisa mengirimkan permohonan pengembalian uang kepada tuan rumah. Anda bisa meminta pengembalian uang sebagian jika ingin melanjutkan menginap, atau Anda bisa meminta pengembalian uang penuh kepada tuan rumah jika Anda lebih memilih membatalkan reservasi.

    Jika tuan rumah menyetujui permohonan pengembalian uang Anda, reservasi Anda akan dibatalkan dan pengembalian uang Anda akan segera diproses. Tuan rumah Anda memiliki waktu 1 jam untuk menanggapi. Jika tidak ada tanggapan, kami akan membantu.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait