Pusat Bantuan – beranda
Saran akan ditampilkan setelah mengetikkan input pencarian. Gunakan panah naik dan turun untuk meninjau. Gunakan enter untuk memilih. Jika pilihannya berupa frasa, frasa tersebut akan diserahkan ke pencarian. Jika sarannya berupa tautan, browser akan mengarahkan ke halaman tersebut.
Masuk atau mendaftar
Cara kerja
•
Tamu

Membatalkan reservasi tempat menginap Anda

Rencana Anda telah berubah dan kini Anda perlu membatalkan reservasi. Tidak masalah. Anda bisa masuk ke Perjalanan Anda untuk membatalkan atau mengubah reservasi Anda.

Untuk membatalkan reservasi:

  1. Buka Perjalanan dan pilih perjalanan yang ingin dibatalkan
  2. Klik Tampilkan rencana perjalanan lainnya, lalu klik Tampilkan detail
  3. Klik Ubah atau batalkan
  4. Klik Batalkan reservasi

Meminta pengembalian uang selama Anda menginap

Jika Anda mengalami masalah selama menginap, Anda bisa meminta Tuan Rumah untuk mengatasinya, mengajukan permohonan pengembalian uang sebagian, atau mengajukan permohonan untuk membatalkan reservasi dan mendapatkan pengembalian uang penuh. Anda harus mengajukan permohonan dalam 24 jam sejak mengetahui masalah ini, dan Tuan Rumah Anda memiliki waktu 1 jam untuk menanggapinya. Apabila ia menolak atau tidak menanggapi, Anda bisa meminta bantuan Airbnb.

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait

Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
Masuk atau mendaftar