Cara kerja
•
Tamu
Membatalkan reservasi tempat menginap Anda
Membatalkan reservasi tempat menginap Anda
Rencana Anda telah berubah dan kini Anda perlu membatalkan reservasi. Tidak masalah. Anda bisa masuk ke Perjalanan Anda untuk membatalkan atau mengubah reservasi Anda.
Untuk membatalkan reservasi:
- Buka Perjalanan dan pilih perjalanan yang ingin dibatalkan
- Klik Tampilkan rencana perjalanan lainnya, lalu klik Tampilkan detail
- Klik Ubah atau batalkan
- Klik Batalkan reservasi
- Ketuk Perjalanan
dan pilih perjalanan yang ingin Anda batalkan
- Ketuk Tampilkan rencana perjalanan lainnya, lalu ketuk Tampilkan detail
- Ketuk Batalkan reservasi
- Ketuk Perjalanan
dan pilih perjalanan yang ingin Anda batalkan
- Ketuk Tampilkan rencana perjalanan lainnya, lalu ketuk Tampilkan detail
- Ketuk Batalkan reservasi
- Buka Perjalanan dan pilih perjalanan yang ingin dibatalkan
- Ketuk Tampilkan rencana perjalanan lainnya, lalu ketuk Tampilkan detail
- Ketuk Ubah atau batalkan
- Ketuk Batalkan reservasi
Meminta pengembalian uang selama Anda menginap
Jika Anda mengalami masalah selama menginap, Anda bisa meminta Tuan Rumah untuk mengatasinya, mengajukan permohonan pengembalian uang sebagian, atau mengajukan permohonan untuk membatalkan reservasi dan mendapatkan pengembalian uang penuh. Anda harus mengajukan permohonan dalam 24 jam sejak mengetahui masalah ini, dan Tuan Rumah Anda memiliki waktu 1 jam untuk menanggapinya. Apabila ia menolak atau tidak menanggapi, Anda bisa meminta bantuan Airbnb.
Apakah artikel ini membantu?
Artikel terkait
- Cara kerja•TamuMenemukan jumlah pengembalian uang AndaJumlah pengembalian uang bergantung pada kebijakan pembatalan reservasi Anda dan kapan Anda membatalkan reservasi.
- Kebijakan komunitas•TamuKebijakan Kejadian Luar Biasa dan virus corona (COVID-19)Temukan detail cakupan COVID-19 dalam kebijakan kejadian luar biasa Airbnb.
- Cara kerja•TamuMengubah reservasi tempat menginapKirimkan permohonan perubahan kepada Tuan Rumah jika Anda ingin mengubah reservasi.