Menemukan jumlah pengembalian uang Anda
Dalam banyak kasus, jumlah pengembalian uang Anda bergantung pada kebijakan pembatalan reservasi Anda dan kapan Anda membatalkan reservasi.
Anda bisa menemukan jumlah pengembalian uang dan kebijakan pembatalan khusus untuk reservasi Anda dengan memulai pembatalan masa inap atau atau Pengalaman Anda.
Anda juga bisa mempelajari kebijakan pembatalan untuk reservasi Anda dengan mengakses Perjalanan dan memilih perjalanan Anda, atau dengan meninjau email konfirmasi reservasi Anda.
Bayar dengan angsuran dari Klarna
Untuk penduduk Amerika Serikat dan Kanada, kami memperkenalkan dua skema baru ‘bayar dengan angsuran’ dari Klarna. Klarna menerima semua kartu debit dan kredit utama seperti Visa, Discover, Maestro, dan Mastercard. Kartu prabayar tidak berlaku.
Pelajari lebih lanjut tentang Bayar dengan angsuran dari Klarna.
Info selengkapnya
- Pembayaran sebagian: Jika Anda hanya membayar sebagian dari masa inap Anda di muka, jumlah pengembalian uang Anda mungkin lebih kecil dari yang Anda harapkan, dan tidak akan pernah melebihi apa yang Anda bayarkan
- Waktu pengembalian uang: Kemungkinan besar pengembalian uang Anda tidak akan langsung Anda terima, meskipun kami mengirimkannya begitu Anda membatalkan.
- Batas waktu pembatalan: Batas waktu berdasarkan waktu lokal perjalanan
- Kupon: Kupon tidak bisa dikembalikan
- Biaya layanan: Biaya layanan untuk masa inap tidak dapat dikembalikan jika Anda membatalkan setelah periode pengembalian uang gratis untuk reservasi Anda berakhir
Kasus khusus
Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian uang penuh atau pengembalian uang yang lebih besar dari pengembalian uang standar berdasarkan kebijakan pembatalan Tuan Rumah Anda apabila:
- Anda harus membatalkan reservasi karena kejadian luar biasa
- Anda harus membatalkan reservasi karena alasan yang memenuhi syarat yang tercakup dalam Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang Airbnb
- Selama menginap, Anda mengalami masalah yang tercakup dalam Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang Airbnb
COVID-19
Bila rencana Anda berubah karena COVID-19, periksa apakah Kebijakan Kejadian Luar Biasa berlaku pada reservasi Anda.
Pengembalian uang untuk masa inap yang dibatalkan karena COVID-19 memerlukan bukti penyakit atau paparan dalam waktu 14 hari sebelum check- in. Contoh:
- Tes COVID-19 dengan hasil positif
- Catatan dokter
- Pemberitahuan dari pemerintah daerah yang mengatakan bahwa Anda telah terpapar
- Tangkapan layar pemberitahuan dari aplikasi pelacakan kontak
- Hasil tes positif dari anggota keluarga Anda
Artikel terkait
- Tamu
Baca kebijakan pembatalan Tuan Rumah Anda
Jumlah pengembalian uang bergantung pada kebijakan pembatalan Tuan Rumah serta waktu dan tanggal Anda membatalkannya. - Tamu
Jumlah yang dikembalikan bila Anda membatalkan suatu reservasi
Pelajari selengkapnya pengembalian uang Anda atas perjalanan atau Pengalaman yang dibatalkan. - Tamu
Membatalkan reservasi tempat menginap Anda
Anda bisa masuk ke perjalanan Anda untuk membatalkan atau mengubah reservasi Anda.