Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Membatalkan selama Anda menginap

    Ada hal yang tidak sesuai harapan selama Anda menginap? Langkah pertama Anda adalah mengirimkan pesan kepada Tuan Rumah untuk memperbaikinya. Jika tuan rumah tidak bisa mengatasi masalah tersebut, ia bisa menawarkan pengembalian uang sebagian kepada Anda.

    Penggantian Biaya

    Jika Tuan Rumah membatalkan reservasi, Anda akan mendapat pengembalian uang penuh, termasuk semua biaya dan pajak. Anda bisa mengirim dan menerima uang melalui Pusat Resolusi.

    Perlu bantuan lebih lanjut?

    Jika Tuan Rumah Anda tidak bisa membantu, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang penuh berdasarkan Kebijakan Pengembalian Uang Tamu jika Anda menghubungi Airbnb dalam 24 jam setelah menemukan masalah. Cari tahu apakah masalah Anda tercakup.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait