Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Sebagai tuan rumah, penalti apa yang akan berlaku bila saya harus membatalkan suatu reservasi penginapan?

    Karena pembatalan akan mengganggu rencana tamu dan berdampak pada rasa percaya di dalam komunitas Airbnb, tuan rumah harus melaksanakan semua reservasi yang terkonfirmasi. Bila tuan rumah membatalkan reservasi, konsekuensi berikut akan berlaku, kecuali seperti yang dijelaskan di bawah ini. Apabila tuan rumah tidak dapat melaksanakan reservasi karena alasan apa pun, ia (bukan tamu) bertanggung jawab untuk segera membatalkannya agar tamu dapat menyesuaikan rencana.

    Biaya pembatalan

    Anda akan dikenakan biaya jika membatalkan reservasi terkonfirmasi. Biasanya, kami akan memotong biaya tersebut dari bayaran masuk pertama Anda setelah pembatalan tersebut. Nominal yang akan dipotong tergantung kapan Anda menyetujui reservasi dan berapa lama sebelum check-in Anda membatalkan reservasi tersebut:

    • Lebih dari 7 hari sebelum check-in, bayaran masuk Anda yang berikutnya akan dipotong $50
    • Kurang dari 7 hari sebelum check-in, bayaran masuk Anda yang berikutnya akan dipotong $100

    Biaya pembatalan dapat ditiadakan dalam situasi tertentu lainnya.

    Kalender tidak tersedia/diblokir

    Jika Anda membatalkan sebuah reservasi terkonfirmasi, kalender Anda mungkin akan diblokir, sehingga Anda tidak bisa menyetujui reservasi lain yang tumpang tindih dengan reservasi yang dibatalkan tersebut.

    Ulasan terbuka

    Bila Anda membatalkan sebelum hari check-in, akan ada ulasan otomatis yang dipublikasikan pada profil iklan Anda, yang isinya Anda telah membatalkan salah satu reservasi. Ulasan seperti ini tidak bisa dihapus, namun Anda bisa menuliskan respons terbuka untuk mengklarifikasi mengapa Anda harus membatalkannya.

    Bila Anda membatalkan pada hari check-in atau setelahnya, tamu bisa memilih untuk meninggalkan ulasan terbuka pada profil iklan Anda.

    Penangguhan dan penonaktifan akun

    Jika Anda membatalkan 3 reservasi atau lebih dalam setahun, kami akan menangguhkan atau menonaktifkan iklan Anda.

    Status HosTeladan

    Untuk mempertahankan status HosTeladan, Anda harus terus memenuhi persyaratan HosTeladan selama setiap periode penilaian, yang mencakup mempertahankan tingkat pembatalan 1% persen atau lebih rendah.

    Kapan konsekuensi mungkin tidak berlaku

    Konsekuensi yang ditetapkan dalam artikel ini mungkin tidak berlaku dalam keadaan tertentu yang sifatnya terbatas. Pelajari selengkapnya tentang kapan konsekuensi tidak berlaku.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait