Saran akan ditampilkan setelah mengetikkan input pencarian. Gunakan panah naik dan turun untuk meninjau. Gunakan enter untuk memilih. Jika pilihannya berupa frasa, frasa tersebut akan diserahkan ke pencarian. Jika sarannya berupa tautan, browser akan mengarahkan ke halaman tersebut.
Ketentuan hukum

Kebijakan Privasi untuk Amerika Serikat

Artikel ini diterjemahkan secara otomatis.

Untuk daftar Kebijakan Privasi menurut yurisdiksi, klik di sini.

Terakhir diperbarui: 25 Januari 2023

Airbnb hadir untuk membantu membangun koneksi antara orang - orang dan membuat dunia lebih terbuka dan inklusif. Singkatnya - untuk membangun dunia tempat semua orang bisa merasa diterima di mana saja. Kami adalah komunitas yang dibangun berdasarkan kepercayaan. Bagian mendasar dari mendapatkan kepercayaan tersebut berarti menjelaskan tentang cara kami menggunakan informasi Anda dan melindungi hak kemanusiaan Anda atas privasi.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Airbnb, Inc. dan afiliasinya (" kami ", atau "Airbnb "), memproses informasi pribadi sehubungan dengan penggunaan Platform Airbnb oleh Anda. Tergantung di mana Anda tinggal dan apa yang Anda lakukan di Platform Airbnb, halaman privasi tambahan yang tercantum di bawah ini mungkin berlaku untuk Anda. Harap ikuti tautan dan tinjau informasi tambahan yang menjelaskan cara kami memproses informasi pribadi untuk wilayah dan layanan tersebut.

INFORMASI TAMBAHAN PENTING

Di luar Amerika Serikat. Jika Anda berdomisili di luar Amerika Serikat, seperti di Wilayah Ekonomi Eropa (" EEA ") kunjungi halaman "Di luar Amerika Serikat" untuk mempelajari tentang (i) pengendali informasi pribadi Anda, (ii) dasar hukum, termasuk kepentingan yang sah, untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, (iii) perlindungan yang diandalkan untuk mentransfer informasi pribadi di luar EEA, (iv) hak Anda, dan (v) detail kontak pengendali dan Petugas Perlindungan Data.

California, Colorado, Connecticut, Utah, Vermont, dan Virginia. Jika Anda tinggal di California, Colorado, Connecticut, Utah, Vermont, atau Virginia, kunjungi halaman “Perlengkapan untuk California, Colorado, Connecticut, Utah, Vermont, dan Virginia” untuk mempelajari informasi privasi spesifik yang berlaku untuk Anda.

Tiongkok. Jika Anda berdomisili di Republik Rakyat Tiongkok, yang untuk tujuan Kebijakan Privasi ini tidak mencakup Hong Kong, Makau, dan Taiwan (" Tiongkok "), kunjungi halaman "Tiongkok" kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang Airbnb Internet (Beijing) Co. Ltd. (()) (" Airbnb China ") dan bagaimana informasi Anda ditangani sehubungan dengan aktivitas di Tiongkok dan hak Anda.
安彼迎网络北京有限公司

Pelanggan Perusahaan dan Airbnb untuk Pekerjaan. Jika Anda menggunakan layanan perusahaan kami atau telah menghubungkan akun Anda dengan seorang pelanggan Airbnb untuk Pekerjaan, kunjungi halaman "Pelanggan Perusahaan dan Airbnb untuk Pekerjaan" kami untuk mempelajari informasi privasi spesifik yang berlaku pada Anda.

1. DEFINISI

Ketentuan yang tidak ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki definisi yang sama seperti dalam Ketentuan Layanan kami (“ Ketentuan ”).

2. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

2.1 Informasi yang Diperlukan untuk Menggunakan Platform Airbnb.

Kami mengumpulkan informasi pribadi mengenai Anda saat Anda menggunakan Platform Airbnb. Tanpa itu, kami mungkin tidak dapat menyediakan semua layanan yang diminta. Informasi ini mencakup:

  • Informasi Kontak, Akun, dan Profil. Seperti nama depan, nama belakang, nomor telepon, alamat pos, alamat email, tanggal lahir, dan foto profil Anda, beberapa di antaranya akan bergantung pada fitur yang Anda gunakan.
  • Verifikasi Identitas dan Informasi Pembayaran. Seperti foto identitas resmi Anda (sebagaimana diizinkan oleh undang - undang yang berlaku), nomor identitas Anda atau informasi verifikasi lainnya, foto selfie saat kami melakukan verifikasi identitas, rekening bank, atau informasi rekening pembayaran Anda. Jika Anda bukan pengguna Airbnb, kami mungkin menerima informasi pembayaran terkait Anda, misalnya bila pengguna Airbnb memberikan kartu pembayaran Anda untuk menyelesaikan pemesanan. Jika salinan identitas Anda diberikan kepada kami, kami dapat memindai, menggunakan, dan menyimpan informasi yang tercantum dalam identitas Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan untuk keperluan keamanan.

2.2 Informasi yang Anda Pilih untuk Diberikan kepada Kami.

Anda bisa memilih untuk memberikan informasi pribadi tambahan kepada kami. Informasi ini dapat mencakup:

  • Informasi Profil Tambahan. Seperti jenis kelamin, bahasa pilihan, kota, dan deskripsi pribadi. Sebagian informasi ini sebagaimana tercantum dalam pengaturan akun Anda merupakan bagian dari halaman profil publik Anda dan akan terlihat oleh publik.
  • Informasi Tentang Orang Lain. Seperti instrumen pembayaran milik orang lain atau informasi tentang rekan seperjalanan. Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami mengenai orang lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki izin untuk memberikan informasi tersebut kepada Airbnb untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan Anda telah membagikan Kebijakan Privasi Airbnb kepada mereka.
  • Informasi Kontak Buku Alamat
  • Informasi Lainnya. Seperti saat Anda mengisi formulir, menambahkan informasi ke akun Anda, menanggapi survei, mempublikasikan ke forum komunitas, berpartisipasi dalam promosi, berkomunikasi dengan Dukungan Airbnb dan Anggota lainnya, mengimpor atau memasukkan kontak buku alamat secara manual, memberikan alamat dan/atau lokasi geolokasi Anda, atau membagikan pengalaman Anda dengan kami. Ini mungkin mencakup informasi kesehatan jika Anda memilih untuk membagikannya kepada kami.

2.3 Informasi Ditagihkan Secara Otomatis Dengan Menggunakan Platform Airbnb dan Layanan Pembayaran Kami.

Bila Anda menggunakan Platform dan Layanan Pembayaran Airbnb, kami otomatis akan mengumpulkan informasi pribadi dan lainnya. Informasi ini dapat mencakup:

  • Informasi Geolokasi. Seperti lokasi yang tepat atau perkiraan yang ditentukan dari alamat IP Anda, GPS seluler atau perangkat lainnya, atau informasi lainnya yang Anda bagikan kepada kami, tergantung pengaturan perangkat Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi ini saat Anda tidak menggunakan aplikasi jika Anda mengaktifkannya melalui pengaturan atau izin perangkat Anda.
  • Informasi Penggunaan. Seperti halaman atau konten yang Anda lihat, pencarian Tempat, pemesanan yang telah Anda buat, layanan tambahan yang telah Anda tambahkan, dan tindakan lainnya di Platform Airbnb.
  • Data Log dan Informasi Perangkat. Seperti detail mengenai cara Anda menggunakan Platform Airbnb (termasuk jika Anda mengeklik tautan ke aplikasi pihak ketiga), alamat IP, tanggal dan waktu akses, informasi perangkat keras dan perangkat lunak, informasi perangkat, informasi acara perangkat, pengenal unik, data kecelakaan, dan halaman yang pernah Anda lihat atau gunakan sebelum atau sesudah menggunakan Platform Airbnb. Kami mungkin mengumpulkan informasi ini meskipun Anda belum membuat akun Airbnb atau masuk ke akun.
  • Cookie dan Teknologi Serupa Seperti Diturunkan dalam Kebijakan Cookie Kami.
  • Informasi Transaksi Pembayaran. Seperti instrumen pembayaran yang digunakan, tanggal dan waktu, jumlah pembayaran, tanggal kedaluwarsa instrumen pembayaran dan kode pos penagihan, alamat email PayPal, informasi IBAN, alamat Anda, dan detail transaksi terkait lainnya.

2.4 Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dari Pihak Ketiga.

Kami mengumpulkan informasi pribadi dari sumber lain, seperti:

  • Layanan Pihak Ketiga. Jika Anda menautkan, menghubungkan, atau masuk ke Platform Airbnb dengan layanan pihak ketiga (misalnya, Google, Facebook, WeChat), Anda mengarahkan layanan tersebut untuk mengirimkan informasi seperti registrasi, daftar teman, dan informasi profil Anda sebagaimana dikendalikan oleh layanan tersebut atau sebagaimana diizinkan oleh Anda melalui pengaturan privasi Anda di layanan tersebut.
  • Informasi Latar Belakang. Untuk Anggota di Amerika Serikat, hingga batasan yang diizinkan oleh undang - undang yang berlaku, kami dapat memperoleh, misalnya, laporan catatan kriminal, registrasi pelaku kejahatan seksual, dan informasi lainnya tentang Anda dan/atau latar belakang Anda. Untuk Tuan Rumah di India, hingga batasan yang diizinkan oleh undang - undang yang berlaku, kami dapat melakukan pemeriksaan latar belakang kriminal. Untuk Anggota di luar Amerika Serikat, hingga batasan yang diizinkan oleh undang - undang yang berlaku dan dengan persetujuan Anda jika diperlukan, kami dapat memperoleh pemeriksaan polisi, latar belakang, atau pelaku kejahatan seksual terdaftar. Kami dapat menggunakan informasi Anda, termasuk nama lengkap dan tanggal lahir Anda, untuk mendapatkan laporan tersebut.
  • Undangan Produk Perusahaan dan Manajemen Akun. Organisasi yang menggunakan produk Perusahaan kami dapat mengirimkan informasi pribadi untuk memfasilitasi manajemen akun dan undangan untuk menggunakan produk perusahaan.
  • Referal dan Rekan Wisatawan. Jika Anda diundang ke Platform Airbnb, misalnya, sebagai rekan seperjalanan dalam perjalanan, orang yang mengundang Anda bisa mengirimkan informasi pribadi mengenai Anda seperti alamat email atau informasi kontak lainnya.
  • Asuransi Perjalanan Tamu. Jika Anda mengajukan klaim berdasarkan polis Asuransi Perjalanan Tamu Airbnb, kami akan menerima informasi mengenai klaim Anda untuk memproses, menangani, atau menilai klaim Anda dan sebagaimana dijabarkan dalam Kebijakan Privasi ini.
  • Sumber Lainnya. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami mungkin menerima informasi tambahan tentang Anda, seperti referensi, data demografi, atau informasi untuk membantu mendeteksi masalah penipuan dan keselamatan dari penyedia layanan pihak ketiga dan/atau mitra, dan menggabungkannya dengan informasi yang kami miliki tentang Anda. Contohnya, kami mungkin menerima hasil pemeriksaan latar belakang atau peringatan penipuan dari penyedia layanan verifikasi identitas yang dapat digunakan dalam upaya pencegahan penipuan, penyelidikan keamanan, dan penilaian risiko. Kami mungkin menerima informasi mengenai Anda dan aktivitas Anda di dalam dan di luar Platform Airbnb, atau mengenai pengalaman dan interaksi Anda dari mitra kami. Kami mungkin menerima informasi kesehatan, termasuk namun tidak terbatas pada, informasi kesehatan terkait penyakit menular.

3. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Jika Anda berdomisili di luar Amerika Serikat, klik di sini untuk mempelajari dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi. Kami menggunakan informasi pribadi sebagaimana dijabarkan dalam Kebijakan Privasi ini.

3.1 Menyediakan, Meningkatkan, dan Mengembangkan Platform Airbnb. Kami dapat memproses informasi ini untuk:

  • memungkinkan Anda mengakses Platform Airbnb dan melakukan dan menerima pembayaran,
  • memungkinkan Anda berkomunikasi dengan Anggota lain,
  • proses permohonan Anda,
  • melakukan analisis, mencari tahu, dan melakukan penelitian,
  • menyediakan pelatihan layanan pelanggan,
  • mengirimkan pesan, informasi terbaru, pemberitahuan keamanan, dan notifikasi akun kepada Anda,
  • memproses, menangani, atau menilai klaim asuransi atau klaim serupa,
  • mempersonalisasi dan menyesuaikan pengalaman Anda berdasarkan interaksi Anda dengan Platform Airbnb, riwayat pencarian dan pemesanan Anda, informasi dan preferensi profil Anda, dan konten lainnya yang Anda kirimkan, dan
  • memungkinkan Anda menggunakan produk perusahaan dan layanan akomodasi kami.

Jika Anda memberikan informasi kontak Anda kepada kami, seperti teman atau rekan seperjalanan Anda, kami dapat memproses informasi ini untuk: (i) memfasilitasi undangan referal Anda, (ii) membagikan detail perjalanan Anda dan memfasilitasi perencanaan perjalanan, (iii) mendeteksi dan mencegah penipuan, dan (iv) memfasilitasi permohonan Anda atau untuk tujuan lain yang Anda otorisasi.

3.2 Ciptakan dan Pertahankan Lingkungan yang Dipercaya dan Lebih Aman. Kami dapat memproses informasi ini untuk:

  • mendeteksi dan mencegah penipuan, spam, penyalahgunaan, insiden keamanan dan keselamatan, dan aktivitas berbahaya lainnya,
  • mempelajari dan memerangi diskriminasi sesuai dengan Kebijakan Nondiskriminasi Airbnb,
  • melakukan pencegahan penipuan, penyelidikan keamanan, dan penilaian risiko,
  • verifikasi atau autentikasi informasi yang diberikan oleh Anda,
  • melakukan pemeriksaan terhadap basis data dan sumber informasi lainnya, termasuk pemeriksaan latar belakang,
  • mematuhi kewajiban hukum kami, melindungi kesehatan dan kesejahteraan Tamu, Tuan Rumah, karyawan Tuan Rumah, dan anggota publik kami,
  • menyelesaikan perselisihan dengan Anggota kami, termasuk berbagi informasi dengan rekan Tuan Rumah Anda atau Tamu tambahan mengenai perselisihan yang terkait dengan peran Anda sebagai rekan Tuan Rumah atau Tamu tambahan,
  • memberlakukan perjanjian kami dengan pihak ketiga,
  • menentukan kelayakan untuk jenis pemesanan tertentu, seperti Pemesanan Instan,
  • mematuhi hukum, menanggapi permintaan hukum, mencegah bahaya, dan melindungi hak - hak kami (lihat bagian 4.5),
  • memberlakukan Ketentuan dan kebijakan lainnya (misalnya Kebijakan Nondiskriminasi), dan
  • menilai atau mengevaluasi interaksi Anda dengan Platform Airbnb dan informasi yang diperoleh dari pihak ketiga. Dalam kasus terbatas, proses otomatis, yang menganalisis akun dan aktivitas Anda di platform Airbnb serta informasi yang berkaitan dengan aktivitas di dalam dan di luar platform Airbnb yang mungkin terkait dengan Anda, dapat membatasi atau menangguhkan akses Anda ke Platform Airbnb jika proses tersebut mendeteksi aktivitas yang dapat menimbulkan risiko keselamatan atau risiko lainnya bagi Airbnb, komunitas kami, atau pihak ketiga. Jika Anda ingin menantang keputusan berdasarkan proses otomatis, silakan hubungi kami melalui bagian Informasi Kontak di bawah ini. Anda bisa mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana sistem kami menentukan apakah reservasi tertentu dapat membawa risiko yang lebih tinggi untuk insiden di sini.

3.3 Menyediakan, Mempersonalisasi, Mengukur, dan Meningkatkan Iklan dan Pemasaran kami. Kami dapat memproses informasi ini untuk:

  • mengirimkan pesan promosi, pemasaran, iklan, dan informasi lainnya kepada Anda berdasarkan preferensi Anda dan iklan media sosial melalui platform media sosial,
  • mempersonalisasi, mengukur, dan menyempurnakan iklan kami,
  • mengelola program referal, hadiah, survei, undian, kontes, atau aktivitas promosi atau acara lainnya yang disponsori atau dikelola oleh Airbnb atau mitra pihak ketiga,
  • menganalisis karakteristik dan preferensi untuk mengirimkan pesan promosi, pemasaran, iklan, dan informasi lainnya yang menurut kami menarik bagi Anda, 
  • mengundang Anda ke acara dan peluang yang relevan, dan 
  • mengirimkan, dengan persetujuan Anda, pesan promosi, pemasaran, iklan, dan informasi lainnya yang mungkin menarik bagi Anda berdasarkan preferensi Anda.

3.4 Menganalisis dan Berbagi Komunikasi Anda.

Kami dapat meninjau, memantau, atau menganalisis komunikasi Anda di Platform Airbnb atas alasan yang diuraikan di bagian “Cara Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan” pada kebijakan ini, termasuk pencegahan penipuan, investigasi keamanan, penilaian risiko, kepatuhan regulasi, pengembangan produk, penelitian, analisis, memberlakukan Ketentuan Layanan kami, dan tujuan dukungan pelanggan. Misalnya, sebagai bagian dari upaya pencegahan penipuan kami, kami memindai dan menganalisis pesan untuk menutupi informasi kontak dan referensi ke situs lain, dan tunduk pada hukum yang berlaku, kami memindai dan menganalisis semua gambar yang diunggah oleh pengguna ke platform Airbnb dalam utas pesan, profil, iklan, dan pengalaman untuk aktivitas ilegal atau tidak pantas tertentu (seperti bukti eksploitasi anak) untuk tujuan mengidentifikasi dan melaporkan pelanggaran konten kepada pihak berwenang yang sesuai. Dalam beberapa kasus, kami juga dapat memindai, meninjau, atau menganalisis pesan untuk melakukan debug, meningkatkan, dan memperluas penawaran produk. Kami menggunakan metode otomatis jika memungkinkan. Terkadang kami mungkin perlu meninjau komunikasi secara manual, seperti untuk investigasi penipuan dan dukungan pelanggan, atau untuk menilai dan meningkatkan fungsionalitas alat otomatis ini. Kami tidak akan meninjau, memindai, atau menganalisis komunikasi pengiriman pesan Anda untuk mengirimkan pesan pemasaran pihak ketiga kepada Anda dan kami tidak akan menjual ulasan atau analisis komunikasi ini. Kami juga dapat membagikan komunikasi Anda sebagaimana tercantum di bagian “Berbagi & Pengungkapan ".

3.5 Menghubungkan Akun Pihak Ketiga.

Anda bisa menghubungkan akun Airbnb Anda dengan layanan pihak ketiga tertentu seperti jejaring sosial. Kontak Anda pada layanan pihak ketiga ini disebut sebagai "Teman "." Bila Anda mengarahkan berbagi data dengan membuat tautan ini:

  • beberapa informasi yang diberikan kepada kami dari menghubungkan akun dapat dipublikasikan di profil publik Anda,
  • aktivitas Anda di Platform Airbnb dapat ditampilkan kepada Teman Anda di Platform Airbnb dan/atau layanan pihak ketiga tersebut,
  • tautan ke profil publik Anda pada layanan pihak ketiga tersebut dapat disertakan dalam profil publik Airbnb Anda,
  • pengguna Airbnb lainnya mungkin dapat melihat Teman yang mungkin memiliki kesamaan dengan mereka, atau bahwa Anda adalah Teman dari Teman mereka jika berlaku,
  • pengguna Airbnb lainnya mungkin bisa melihat sekolah, kampung halaman, atau grup lain yang sama dengan mereka sebagai terdaftar di layanan jejaring sosial Anda yang terhubung,
  • informasi yang Anda berikan kepada kami dari penautan akun Anda dapat disimpan, diproses, dan dikirimkan untuk tujuan pencegahan penipuan, penyelidikan keamanan, dan penilaian risiko, dan
  • publikasi dan tampilan informasi yang Anda berikan kepada Platform Airbnb melalui tautan ini tunduk pada pengaturan dan otorisasi Anda di Platform Airbnb dan layanan pihak ketiga.

3.6 Menyediakan Layanan Pembayaran. Informasi pribadi digunakan untuk mengaktifkan atau memberi izin kepada pihak ketiga untuk menggunakan Layanan Pembayaran, seperti:

  • mendeteksi dan mencegah pencucian uang, penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan, serta melakukan penilaian risiko,
  • mematuhi kewajiban hukum dan kepatuhan (seperti peraturan anti pencucian uang dan penegakan sanksi),
  • memberlakukan Ketentuan Pembayaran dan kebijakan pembayaran lainnya, dan
  • menyediakan dan meningkatkan Layanan Pembayaran.

    4. BERBAGI & PENGUNGKAPAN

    Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, pelajari tentang perlindungan yang kami andalkan untuk mentransfer informasi pribadi kepada penerima di luar EEA di sini.

    4.1 Berbagi Dengan Persetujuan Anda atau Atas Petunjuk Arah Anda.

    Bila Anda memberikan persetujuan, kami akan membagikan informasi Anda sebagaimana dijelaskan pada saat persetujuan, seperti saat mengizinkan aplikasi atau situs web pihak ketiga untuk mengakses akun Airbnb Anda atau berpartisipasi dalam kegiatan promosi oleh mitra Airbnb atau pihak ketiga.

    Apabila diizinkan menurut undang - undang yang berlaku, kami dapat menggunakan informasi tertentu mengenai Anda, seperti alamat email Anda, yang kami bagikan dengan platform media sosial setelah menonaktifkannya untuk menghasilkan tuan rumah potensial, mendorong lalu lintas ke Airbnb, atau mempromosikan produk dan layanan kami.

    4,2 Berbagi Antara Anggota.

    Untuk membantu memfasilitasi pemesanan atau interaksi lainnya antara Anggota (yang mungkin berlokasi di, atau menggunakan penyedia layanan yang berlokasi di, yurisdiksi dengan tingkat perlindungan data yang bervariasi), kami dapat berbagi informasi dalam situasi seperti:

    • Antara Tamu dan Tuan Rumah ketika:
      • Permohonan pemesanan dibuat, bila ada rekan tuan rumah, atau perselisihan diajukan, seperti profil, nama, nama Tamu tambahan, riwayat pembatalan, informasi ulasan, usia tamu (kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku), hasil perselisihan (jika ada), dan informasi lain yang Anda pilih untuk dibagikan dan kirimkan.
      • Pemesanan telah dikonfirmasi, informasi tambahan akan dibagikan untuk membantu mengoordinasikan perjalanan, seperti foto profil dan nomor telepon.
      • Anda sebagai Tuan Rumah memiliki pemesanan terkonfirmasi, informasi tertentu akan dibagikan dengan Tamu (dan Tamu tambahan yang mereka undang, bila berlaku) untuk mengoordinasikan pemesanan tersebut, seperti profil, nama lengkap, nomor telepon, dan alamat Tempat Anda.
      • Anda berkomunikasi dengan Anggota, seperti nama, foto profil, dan konten pesan Anda.
    • Antara Tamu ketika:
      • Anda sebagai Tamu mengundang Tamu tambahan untuk memesan, informasi tertentu akan dibagikan dengan setiap Tamu tambahan, seperti nama, tanggal perjalanan, Nama Tuan Rumah, Detail tempat, alamat Akomodasi, dan informasi terkait lainnya.
    • Antara Tuan Rumah ketika:
      • Anda menerima undangan untuk menerima tamu dengan Anggota lain, Anda memberi izin kepada Anggota lainnya, seperti rekan Tuan Rumah, untuk mengakses dan memperbarui informasi dan Konten Anggota Anda, seperti nama lengkap, nomor telepon, alamat tempat, kalender, Informasi tempat, Foto tempat, dan alamat email Anda.

    4.3 Informasi yang Anda Publikasikan di Profil, Iklan, dan Informasi Publik Lainnya.

    Anda dapat membuat informasi tertentu dapat dilihat publik oleh orang lain, seperti:

    • Halaman profil publik Anda, yang mencakup foto profil Anda, nama depan (atau nama awal yang berlaku), deskripsi, dan kota.
    • Halaman iklan yang menyertakan informasi seperti deskripsi lokasi yang diperkirakan atau tepat dari Akomodasi atau Pengalaman, ketersediaan kalender, foto profil, informasi permintaan agregat (seperti tampilan halaman dalam jangka waktu tertentu), dan informasi tambahan yang ingin Anda bagikan.
    • Ulasan, penilaian, dan umpan balik publik lainnya.
    • Konten di komunitas atau forum diskusi, blog, atau publikasi media sosial.

    Kami mungkin menampilkan bagian dari profil publik Anda dan Konten lain yang tersedia untuk umum seperti Detail iklan di situs, platform, dan aplikasi pihak ketiga.

    Informasi yang Anda bagikan secara terbuka di Platform Airbnb dapat diindeks melalui mesin pencari pihak ketiga. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memilih keluar dari fitur ini di pengaturan akun Anda.

    4.4 Penyedia Layanan Tuan Rumah.

    Tuan rumah dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu mengelola atau memberikan layanan, seperti layanan kebersihan atau penyedia kunci. Tuan rumah dapat menggunakan fitur di Platform Airbnb untuk berbagi informasi tentang Tamu (seperti informasi check - in dan check - out, Nama tamu, nomor telepon Tamu) dengan penyedia layanan pihak ketiga tersebut.

    4.5 Mematuhi Undang - Undang, Menanggapi Permohonan Hukum, Menghindari Harmoni dan Melindungi Hak Kami.

    Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pengadilan, penegak hukum, otoritas pemerintah atau publik, otoritas pajak, pihak ketiga yang berwenang, atau Anggota lainnya, jika dan sejauh yang kami diwajibkan atau diizinkan untuk melakukannya oleh hukum atau jika pengungkapan yang wajar diperlukan untuk: (i) mematuhi kewajiban hukum kami, (ii)  mematuhi permintaan hukum yang valid (seperti panggilan pengadilan atau perintah pengadilan) atau untuk menanggapi klaim yang ditegaskan terhadap Airbnb, (iii) menanggapi permintaan hukum yang sah yang berkenaan dengan penyelidikan kriminal untuk menangani dugaan atau dugaan aktivitas ilegal, atau untuk menanggapi atau mengatasi aktivitas lain yang dapat menyebabkan kami, Anda, atau pengguna kami lainnya atas tanggung jawab hukum atau peraturan (informasi lebih lanjut mengenai Panduan Penegakan Hukum Airbnb di sini), (iv) memberlakukan dan mengelola perjanjian kami dengan Anggota, termasuk Ketentuan, Ketentuan Hukum Tambahan, dan Kebijakan, atau (v)  melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi Airbnb, karyawannya, Anggota, atau anggota publik. 

    Apabila diperlukan, kami dapat memberi tahu Anggota mengenai permohonan hukum kecuali: (i) memberikan pemberitahuan dilarang oleh proses hukum itu sendiri, melalui perintah pengadilan yang kami terima, atau oleh hukum yang berlaku, atau (ii) kami yakin bahwa memberikan pemberitahuan akan sia - sia, tidak efektif, menimbulkan risiko cedera atau cedera fisik pada individu atau kelompok, atau menimbulkan atau meningkatkan risiko penipuan atau membahayakan Airbnb, Anggota kami, atau membuat Airbnb menghadapi klaim menghalangi keadilan.

    Apabila diwajibkan secara hukum atau diizinkan menurut undang - undang yang berlaku, kami dapat mengungkapkan informasi Tuan Rumah dan/atau Tamu kepada otoritas pajak atau badan pemerintah lainnya untuk tujuan keputusan otoritas pajak yang sesuai dengan kewajiban pajak yang relevan. Kewajiban pajak yang relevan termasuk kewajiban pajak Airbnb atas biaya layanannya, fasilitasi pajak akomodasi dan pemotongan pajak, dan kewajiban pajak individu Tuan Rumah. Informasi yang dapat diungkapkan mencakup, namun tidak terbatas pada, nama Tuan Rumah dan Tamu, alamat tempat, alamat Tuan Rumah, nomor identifikasi pajak/bisnis, tanggal lahir, dan/atau informasi kontak, nomor identifikasi paket properti, informasi pembayaran uang sewa, tanggal dan nominal transaksi, jumlah malam dan Tamu yang memesan, nilai pemesanan dan jumlah pembayaran uang sewa kotor dan bersih, pajak yang dipungut oleh Airbnb atas nama Tamu dan Tuan Rumah, hingga informasi ini diketahui oleh Airbnb.

    Di yurisdiksi tempat Airbnb memfasilitasi atau mewajibkan registrasi, notifikasi, izin, atau permohonan lisensi atau nomor Tuan Rumah dengan otoritas pemerintah, kami dapat membagikan informasi Tuan Rumah yang berpartisipasi dengan otoritas terkait, baik selama proses pengajuan, saat Iklan dipublikasikan, maupun secara berkala setelahnya, seperti nama lengkap dan detail kontak Tuan Rumah, Alamat akomodasi, nomor pokok pajak, registrasi, izin, atau nomor lisensi, Detail tempat, informasi reservasi, dan jumlah malam yang dipesan sesuai dengan undang - undang yang berlaku.

    4.6 Program dengan Manajer dan Pemilik.

    Kami dapat membagikan informasi pribadi Tuan Rumah dan Tamu dengan pemilik bangunan, perusahaan manajemen, asosiasi pemilik rumah, pemilik properti, dan/atau manajer properti (" Manajemen Bangunan "), seperti informasi pemesanan dan informasi terkait kepatuhan terhadap undang - undang yang berlaku, untuk memfasilitasi program dengan Manajemen Bangunan. Contohnya, pemesanan tamu dan informasi pribadi, termasuk informasi kontak tamu, dapat dibagikan dengan Manajemen Bangunan gedung, kompleks, atau komunitas tempat tuan rumah tinggal dan/atau tempat menginap untuk memfasilitasi layanan menerima tamu, mematuhi undang - undang yang berlaku, keamanan, penagihan, dan layanan lainnya.

    4.7 Informasi Tuan Rumah yang Diberikan kepada Pelanggan Airbnb untuk Pekerjaan.

    Jika pemesanan ditetapkan sebagai untuk tujuan bisnis atau pekerjaan dan (1) dilakukan oleh Tamu yang berafiliasi dengan Perusahaan dan (2) Perusahaan terdaftar di Airbnb untuk Pekerjaan, kami dapat mengungkapkan informasi yang terkait dengan pemesanan kepada Perusahaan (misalnya, nama Tuan Rumah, alamat Akomodasi, tanggal pemesanan, detail Tempat, dll.) sejauh yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak Airbnb yang memadai dengan Perusahaan dan untuk menyediakan layanan. Atas permintaan Perusahaan atau Tamu, kami juga dapat membagikan informasi ini dengan pihak ketiga yang dilibatkan oleh Perusahaan untuk menyediakan layanan dukungan.

    4.8 Penyedia Layanan.

    Kami membagikan informasi pribadi dengan penyedia layanan berafiliasi dan tidak berafiliasi (termasuk penyedia layanannya) untuk membantu kami menjalankan bisnis kami dan untuk tujuan kepatuhan mereka, termasuk yang membantu kami: (i) memverifikasi identitas Anda atau mengautentikasi dokumen identitas Anda, (ii) memeriksa informasi terhadap basis data publik, (iii) melakukan pemeriksaan latar belakang, pencegahan penipuan, penyelidikan keamanan, dan penilaian risiko, (iv) melakukan pengembangan produk, pemeliharaan, dan penataan produk, (v) mengizinkan penyediaan Layanan Airbnb melalui platform dan perangkat lunak pihak ketiga (misalnya, melalui integrasi dengan api kami), (vi) menyediakan layanan pelanggan, iklan, atau layanan pembayaran, (vii) menawarkan layanan tambahan yang Anda pilih, (viii), menangani, atau menilai klaim asuransi atau klaim serupa, atau (ix) meninjau, meninjau, dan menganalisis komunikasi di Platform Airbnb untuk tujuan tertentu (seperti bukti eksploitasi anak). Lihat bagian Berkembang dan Berbagi Komunikasi Anda untuk informasi lebih lanjut. Penyedia layanan ini terikat kontrak untuk melindungi informasi pribadi Anda dan memiliki akses ke informasi pribadi Anda untuk melakukan tugas - tugas ini. Anggota lain bisa menggunakan layanan selain Airbnb untuk memproses data Anda. Ini bisa menyertakan perangkat lunak email atau manajemen reservasi. Layanan tersebut berada di luar kendali Airbnb dan akan tunduk pada undang - undang yang berlaku di seluruh dunia dengan tingkat perlindungan data yang bervariasi.

    4.9 Transfer Bisnis.

    Jika Airbnb melakukan atau terlibat dalam merger, akuoleh, reorganisasi, penjualan aset, kebangkrutan, atau kebangkrutan, maka kami dapat menjual, mentransfer, atau membagikan sebagian atau seluruh aset kami, termasuk informasi Anda sehubungan dengan transaksi tersebut atau dalam kontemplasi transaksi tersebut (misalnya, uji tuntas). Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

    4.10 Associate Korporat.

    Untuk mendukung kami dalam menyediakan, mengintegrasikan, mempromosikan, dan meningkatkan Platform Airbnb, Layanan Pembayaran, dan layanan afiliasi kami, kami dapat membagikan informasi pribadi dalam keluarga perusahaan perusahaan kami yang terkait dengan kepemilikan atau kendali bersama. Beberapa contohnya adalah:

    • Berbagi dengan Airbnb, Inc. Meskipun negara tempat tinggal Anda bukan Amerika Serikat, informasi Anda akan dibagikan dengan Airbnb, Inc., yang menyediakan infrastruktur teknis untuk Platform Airbnb.
    • Berbagi dengan Airbnb Payments. Untuk memfasilitasi pembayaran pada atau melalui Platform Airbnb, informasi tertentu sebagaimana dijelaskan di bagian "Luar Amerika Serikat" akan dibagikan dengan entitas Pembayaran Airbnb yang relevan.
    • Berbagi dengan Airbnb Irlandia. Bahkan jika negara tempat tinggal Anda berada di luar EEA (misalnya, Amerika Serikat, Jepang, Tiongkok) informasi Anda dapat dibagikan dengan Airbnb Ireland, yang menyediakan dukungan pelanggan dan layanan operasi bisnis lainnya kepada entitas Airbnb lainnya dan dapat diungkapkan sesuai dengan bagian 4.5 di atas.
    • Berbagi dengan Airbnb GSL. Bahkan jika negara tempat tinggal Anda bukan di Jepang, informasi Anda dapat dibagikan dengan Airbnb GSL, yang menyediakan dukungan pelanggan dan layanan operasi bisnis lainnya kepada entitas Airbnb lainnya.
    • Berbagi dengan Airbnb China. Jika Anda (i) membuat Iklan di Tiongkok, (ii) menanyakan atau memesan Layanan Tuan Rumah yang berlokasi di Tiongkok, atau (iii) mengirimkan pesan kepada Tuan Rumah sehubungan dengan iklan Tuan Rumah di Tiongkok tersebut, informasi yang Anda berikan telah dibagikan dengan Airbnb China sebagaimana dijelaskan dalam versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini. Seperti halnya perusahaan penginapan atau penyewaan jangka pendek lainnya yang melakukan bisnis di Cina, Airbnb China dapat mengungkap informasi Anda kepada badan pemerintah Tiongkok tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda. Informasi Anda dapat dibagikan lebih lanjut dengan penyedia layanan (termasuk di Tiongkok) untuk membantu menjalankan bisnis kami. Penyedia layanan kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda apabila diwajibkan oleh undang - undang.

    5. INFORMASI PENTING LAINNYA

    5.1 Mitra & Integrasi Pihak Ketiga.

    Sebagian Airbnb dapat menautkan ke layanan pihak ketiga. Airbnb tidak memiliki atau mengendalikan pihak ketiga ini. Bila Anda berinteraksi dengan pihak ketiga ini dan memilih untuk menggunakan layanannya, Anda memberikan informasi Anda kepada mereka. Penggunaan Anda atas layanan ini tunduk pada kebijakan privasi penyedia layanan tersebut, termasuk Ketentuan Penggunaan Tambahan Google Maps/Earth, Kebijakan Privasi Google (lihat di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai cara Google menggunakan informasi), Pernyataan Privasi Paypal, dan Kebijakan Privasi Citi.

    6. HAK ANDA

    Anda bisa menggunakan hak apa pun yang dijelaskan di bagian ini sesuai dengan hukum yang berlaku. Lihat di sini untuk informasi mengenai permintaan hak pokok data dan cara mengirimkan permohonan. Kami mungkin akan meminta Anda memverifikasikan identitas dan mengajukan permohonan sebelum mengambil tindakan lebih lanjut atas permohonan Anda.

    Pelajari lebih lanjut tentang hak - hak menurut General Data Protection Regulation (" GDPR ") dan Undang - Undang Perlindungan Data Umum Brasil (" LGPD ") di sini.

    Jika negara tempat tinggal Anda adalah Tiongkok, pelajari lebih lanjut tentang hak Anda di sini.

    6.1 Mengelola Informasi Anda.

    Anda bisa mengakses dan memperbarui beberapa informasi pribadi Anda melalui pengaturan Akun Anda. Jika Anda menghubungkan Akun Airbnb Anda ke layanan pihak ketiga, seperti Facebook atau Google, Anda bisa mengubah pengaturan Anda dan memutuskan tautan dari layanan tersebut di pengaturan Akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk selalu memperbarui informasi pribadi Anda.

    6.2 Akses dan Portabilitas Data.

    Di beberapa yurisdiksi, undang - undang yang berlaku dapat memberi Anda hak untuk meminta salinan informasi pribadi atau informasi tertentu mengenai cara kami menangani informasi pribadi Anda, meminta salinan informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, dan/atau meminta agar kami meneruskan informasi ini ke penyedia layanan lain (jika memungkinkan secara teknis).

    6.3 Penghapusan Data.

    Di beberapa yurisdiksi, Anda bisa meminta agar informasi pribadi Anda dihapus. Harap perhatikan bahwa jika Anda meminta penghapusan informasi pribadi Anda, atau jika akun Anda ditangguhkan, dihentikan, atau ditutup secara sukarela:

    • Kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda bila diperlukan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, seperti pencegahan pencucian uang, deteksi dan pencegahan penipuan, serta meningkatkan keselamatan. Misalnya, jika kami menangguhkan Akun Airbnb karena alasan penipuan atau keselamatan, kami dapat menyimpan informasi dari Akun Airbnb tersebut untuk mencegah Anggota tersebut membuka Akun Airbnb baru di masa mendatang.
    • Kami dapat menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Contohnya, Airbnb dan Airbnb Payments dapat menyimpan informasi untuk kewajiban pelaporan pajak, hukum, dan audit.
    • Informasi yang Anda bagikan kepada orang lain (misalnya, Ulasan, publikasi forum) dapat terus terlihat publik di Airbnb, bahkan setelah Akun Airbnb Anda dibatalkan. 
    • Karena kami mengambil langkah - langkah untuk melindungi data dari kehilangan dan kerusakan yang tidak disengaja atau berbahaya, sisa salinan informasi pribadi Anda mungkin tidak akan dihapus dari sistem cadangan kami untuk jangka waktu terbatas.

    7. KEAMANAN

    Meskipun tidak ada organisasi yang dapat menjamin keamanan yang sempurna, kami terus menerapkan dan memperbarui langkah - langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi Anda dari akses, kehilangan, kerusakan, atau penggantian yang melanggar hukum atau tanpa izin.

    8. PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI INI

    Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan hukum yang berlaku. Bila kami melakukannya, kami akan memublikasikan Kebijakan Privasi yang sudah direvisi dan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas. Apabila ada perubahan materi, kami juga akan memberi tahu Anda mengenai perubahan tersebut melalui email setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum tanggal berlaku. Bila Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi yang sudah direvisi, Anda bisa membatalkan Akun Anda. Jika Anda tidak membatalkan Akun sebelum tanggal kebijakan Privasi yang direvisi akan berlaku efektif, keberlanjutan akses atau penggunaan Platform Airbnb oleh Anda akan tunduk pada Kebijakan Privasi yang mengalami perubahan.

    9. INFORMASI KONTAK DAN ENTITAS AIRBNB YANG BERTANGGUNG JAWAB

    Untuk pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penanganan informasi pribadi oleh Airbnb (i) Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, hubungi Airbnb, Inc., Privasi Hukum, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USA atau dengan mengirimkan email kepada kami di dpo@airbnb.com atau dengan menelepon kami tanpa biaya di nomor telepon (844) 234 -2500; (ii) untuk masalah terkait pembayaran, harap gunakan informasi kontak yang diberikan dalam halaman Ketentuan Layanan Pembayaran, dan (iii) jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, harap gunakan informasi kontak untuk pengendali Anda yang disediakan di Luar halaman Amerika Serikat.

    Artikel terkait

    Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
    Masuk atau mendaftar