Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Apa arti dari setiap status reservasi?

    Untuk mengetahui status reservasi Anda, buka utas pesan dengan tuan rumah yang terdapat di Kotak Masuk. Begitu Anda menemukan statusnya, lihat di bawah untuk mendapatkan detail selengkapnya.

    Disetujui/Dikonfirmasi

    Tuan rumah menyetujui permohonan reservasi tamu atau permohonan tersebut disetujui secara otomatis menggunakan Permohonan Instan. Airbnb telah menagihkan pembayaran dari tamu.

    Pelajari cara memeriksa apakah reservasi Anda terkonfirmasi.

    Selesai

    Airbnb telah menagih pembayaran dari tamu dan reservasi telah selesai.

    Pelajari cara mengakses resi dari pemesanan yang sudah berakhir.

    Permintaan

    Tamu mengirimkan pesan kepada tuan rumah untuk menanyakan tanggal tertentu tetapi belum mengajukan permohonan reservasi. Berkenaan dengan ini, tuan rumah memiliki waktu 24 jam untuk mengirimkan pesan, memberikan pra-persetujuan, memberikan penawaran khusus, atau menolak tanggal yang diminta sebelum permintaan tersebut kedaluwarsa.

    Pelajari cara menghubungi tuan rumah sebelum memesan reservasi.

    Menunggu

    Tamu sedang menantikan tanggapan tuan rumah atas permohonan reservasi (tuan rumah memiliki waktu 24 jam untuk menyetujui atau menolak permohonan tersebut sebelum permohonan kedaluwarsa) atau tamu mungkin harus melengkapi verifikasi identitas (tamu harus melakukannya dalam waktu 12 jam sejak pemesanan atau reservasi akan dibatalkan).

    Pelajari lebih lanjut tentang permohonan berstatus tunggu dan verifikasi identitas.

    Ditolak

    Tuan rumah menolak permohonan reservasi tamu. Tamu tidak dikenakan biaya apa pun.

    Pelajari lebih lanjut mengenai permohonan yang ditolak.

    Tidak memungkinkan/Kedaluwarsa

    Tuan rumah membutuhkan waktu lebih dari 24 jam untuk menanggapi permohonan reservasi berstatus tunggu atau tamu tidak menyetujuinya dalam jangka waktu 24 jam. Jika tamu masih berminat untuk memesan, tamu harus mengirimkan permohonan baru.

    Pelajari lebih lanjut mengenai reservasi yang tidak memungkinkan dan permohonan yang kedaluwarsa.

    Dibatalkan

    Tuan rumah atau tamu membatalkan reservasi terkonfirmasi atau menarik kembali permohonan reservasi berstatus tunggu, reservasi dibatalkan karena tamu tidak juga menyelesaikan verifikasi identitas, atau reservasi dibatalkan karena pembayaran tamu tidak berhasil.

    Pelajari cara membatalkan reservasi, apa yang akan terjadi jika tuan rumah Anda membatalkan reservasi, dan verifikasi identitas.

    Diundang untuk memesan/Pra-persetujuan

    Tamu telah menghubungi tuan rumah untuk menanyakan tanggal tertentu dan tuan rumah menanggapinya dengan mengundang tamu untuk memesan tanggal tersebut. Tamu memiliki waktu 24 jam untuk menyetujui undangan tersebut.

    Pelajari mengenai pra-persetujuan.

    Penawaran khusus

    Tamu telah menghubungi tuan rumah untuk menanyakan tanggal tertentu dan tuan rumah menanggapinya dengan mengundang tamu untuk memesan tanggal tersebut dengan harga yang berbeda dari yang tercantum pada kalender. Tamu memiliki waktu 24 jam untuk menyetujui penawaran tersebut.

    Pelajari tentang cara memesan penawaran khusus.

    Menunggu pembayaran

    Tuan rumah menyetujui permohonan reservasi tamu, namun pembayaran tamu tidak berhasil. Tamu memiliki waktu 24 jam untuk memperbarui informasi pembayarannya hingga berhasil agar reservasi tersebut dapat disetujui. Bila tidak, reservasi tersebut akan dibatalkan tanpa penalti kepada tuan rumah atau tamu.

    Pelajari lebih lanjut tentang bila reservasi menunggu pembayaran.

    Menunggu verifikasi

    Tamu mengajukan permohonan reservasi kepada tuan rumah yang mewajibkan tamu memverifikasikan identitasnya, namun tamu belum menyelesaikan verifikasi tersebut. Permohonan tersebut akan ditangguhkan hingga verifikasi identitas terkonfirmasi—jika tidak terkonfirmasi dalam 12 jam, permohonan reservasi tadi otomatis akan kedaluwarsa.

    Pelajari cara kerja saat kami memverifikasikan identitas Anda.

    Mendatang

    Seorang tamu memiliki reservasi mendatang dan akan check-in dalam seminggu.

    Pelajari cara mencetak detail reservasi mendatang dan cara mengoordinasikan detail check-in dengan tuan rumah Anda.

    Menunggu ulasan

    Tamu telah menyelesaikan perjalanan dan tuan rumah menunggu tamu menuliskan ulasan mengenai masa inapnya. Tamu memiliki waktu hingga 14 hari setelah check-out untuk menuliskan ulasannya.

    Pelajari cara menuliskan ulasan.

    Ditutup

    Tamu tidak lagi mencari tempat menginap untuk tanggal yang diminta.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?

    Artikel terkait